Assistant de Planification

il y a 3 jours


VélizyVillacoublay, Île-de-France Jungheinrich France SAS Temps plein
Mission

L'assistant de planification est rattaché au chef d'équipe pôle planning et est garant de l'optimisation des plannings d'intervention de nos techniciens itinérants.

Compétences requises
  • Optimiser les visites d'entretien planifiées et s'assurer de leur réalisation dans les délais
  • Planifier les demandes d'intervention en fonction des appels clients entrants en veillant à la cohérence des déplacements des techniciens pour maintenir une satisfaction client et une qualité de service optimales
  • Créer et transmettre les avis d'intervention aux techniciens
  • Tenir le client informé du statut de sa demande et recueillir toutes les informations nécessaires à l'intervention du technicien
  • Suivre les interventions, remonter les listes d'erreur, et émettre des préconisations d'amélioration
  • Participer à la planification des inventaires des pièces de rechanges nécessaires à la mission des techniciens itinérants
  • Assurer un support aux techniciens
Profil idéal

L'assistant de planification est issu d'une formation en gestion administrative et/ou logistique/ordonnancement (type Bac + 2). Il a idéalement une première expérience dans le domaine de la planification ou dans l'univers du SAV. Il est dynamique, réactif et témoigne d'une réelle aisance orale, notamment au téléphone. Il place la satisfaction client au coeur de ses priorités et sait gérer les urgences. Il est reconnu pour sa proactivité et sa capacité à travailler en équipe.

À propos de Jungheinrich France SAS

Jungheinrich France SAS est un groupe qui partage la même passion du métier. Nous sommes présents partout en France avec 1200 collaborateurs. Nous sommes à la recherche d'un assistant de planification qui souhaite évoluer au sein de notre équipe.


  • Assistant en Planification

    il y a 4 semaines


    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Le rôle de l'Assistant en PlanificationLes principales responsabilités de ce poste sont les suivantes :Coordination de la planification des interventions des techniciens ;Gestion de la relation et des renseignements clients ;Gestion du service après-vente ;Gestion des communications et des interactions avec les clients.Les compétences requisesLe...

  • Assistant de Planification

    il y a 1 semaine


    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Jungheinrich France SAS Temps plein

    MissionL'assistant de planification est rattaché au chef d'équipe pôle planification et est garant de l'optimisation des plannings d'intervention de nos techniciens itinérants.Compétences requisesOptimiser les visites d'entretien planifiées et s'assurer de leur réalisation dans les délaisPlanifier les demandes...

  • Assistant en Planification

    il y a 3 semaines


    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Le rôle de l'Assistant en PlanificationEn tant qu'Assistant en Planification, vos missions principales seront les suivantes :Coordination de la planification des interventions des Techniciens ;Gestion de la relation et du renseignement client ;Gestion du Service Après-Vente ;Gestion des situations d'urgence ;Gestion des communications et des...

  • Assistant en Planification

    il y a 2 semaines


    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre clientPage Personnel ADV et Relation Clients est le leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau.MissionNous recherchons un Assistant en Planification pour rejoindre notre équipe.Compétences requisesExpérience dans le domaine de la planification et de...

  • Assistant Planification

    il y a 2 semaines


    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    {"h2": "Le poste de Assistant Planification - Technique H/F", "p": "En tant qu\u2019Assistant Planification, vos missions principales seront les suivantes :\u2022 Coordination de planification des interventions de Techniciens ;\u2022 Gestion de la relation et renseignement client ;\u2022 Gestion du SAV ;\u2022 Gestion des urgences ;\u2022 Gestion des mails...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Assistant PlanificationVous êtes chargé de coordonner les interventions des techniciens, de gérer les relations avec les clients et de prendre en charge les demandes de service après-vente. Vous travaillez en étroite collaboration avec l'équipe pour garantir la qualité des services et la satisfaction des clients.Les missions...

  • Assistant Planification H/F

    il y a 21 heures


    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Robert Half International Temps plein

    Votre RôleVous serez chargé de planifier l'intervention de nos techniciens chez le client, en tenant compte des commandes de pièces et en suivant les tickets.Informations sur l'entrepriseNotre client, entreprise spécialisée dans les nouvelles technologies, basé à Vélizy, recherche un Assistant Planification H/F pour un poste en intérim de 12...

  • Assistant en Planification

    il y a 2 semaines


    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Jungheinrich France SAS Temps plein

    MissionRattaché au Chef d'Equipe Pôle Planning, vous serez garant de l'optimisation des plannings d'intervention de nos techniciens itinérants. Vos missions seront articulées autour de plusieurs axes :Optimiser les visites d'entretien planifiées et s'assurer de leur réalisation dans les délaisPlanifier les demandes d'intervention en fonction des...

  • Assistant en Planification

    il y a 1 semaine


    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Jungheinrich France SAS Temps plein

    MissionRattaché au Chef d'Equipe Pôle Planning, vous serez garant de l'optimisation des plannings d'intervention de nos techniciens itinérants. Vos missions seront articulées autour de plusieurs axes :Optimiser les visites d'entretien planifiées et s'assurer de leur réalisation dans les délaisPlanifier les demandes d'intervention en fonction des...

  • Assistant en Planification

    il y a 1 semaine


    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre clientPage Personnel ADV et Relation Clients est le leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau.MissionNos experts dans les métiers vous accompagnent dans vos projets de recrutement et d'intérim.Compétences requisesCompétences en organisation et...

  • Assistant de Planification

    il y a 2 semaines


    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Jungheinrich France SAS Temps plein

    AvantagesREMUNERATION FIXE + TITRES RESTAURANT + RTT + INTERESSEMENT/PARTICIPATIONMissionRattaché au Chef d'Equipe Pôle Planning, il est garant de l'optimisation des plannings d'intervention de nos techniciens itinérants. A ce titre, ses missions sont articulées autour de plusieurs axes :Optimiser les visites d'entretien planifiées et s'assurer de leur...

  • Assistant en Planification H/F

    il y a 2 semaines


    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Robert Half International Temps plein

    Votre RôleVous serez chargé de planifier les interventions de nos techniciens chez nos clients, en tenant compte des commandes de pièces et des tickets à suivre.MissionsGérer les urgences et les situations critiquesÉtablir et gérer les plans d'interventionCoordonner les techniciens et les équipesSuivre les commandes de pièces et les ticketsProfil du...

  • Assistant Planification H/F

    il y a 1 semaine


    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Robert Half International Temps plein

    Votre RôleVous serez chargé de planifier l'intervention de nos techniciens chez le client, en tenant compte des commandes de pièces et en suivant les tickets.MissionsGérer les urgences et les prioritésÉtablir des relations étroites avec les techniciens et les équipesPlanifier les interventions de maintenance, installation et préventiveSuivre les...

  • Assistant Planification H/F

    il y a 1 semaine


    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Robert Half International Temps plein

    Votre RôleVous serez chargé de planifier l'intervention de nos techniciens chez le client, en tenant compte des commandes de pièces et en suivant les tickets.MissionsGérer les urgences et les situations critiquesÉtablir et maintenir des relations solides avec les techniciens et les équipesPlanifier et coordonner les interventions de maintenance,...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Robert Half International Temps plein

    Votre RôleVous serez chargé de planifier l'intervention de nos techniciens chez le client, en tenant compte des commandes de pièces et en suivant les tickets.MissionsGérer les urgences et les prioritésÉtablir des relations étroites avec les techniciens et les équipesPlanifier les interventions de maintenance, installation et préventiveSuivre les...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Thales Temps plein

    Qui sommes-nous?Thales est une entreprise leader dans le domaine de la défense, de la sécurité et de la technologie. Nous sommes à la recherche d'un Assistant pour rejoindre notre équipe de direction à Vélizy.Quel est le poste?Nous recherchons un Assistant pour soutenir notre Directeur du site dans la gestion des activités quotidiennes. Vous serez en...

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    il y a 3 semaines


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    Présentation du posteL'assistant(e) de direction est un poste clé au sein de l'équipe de direction d'Eiffage Génie Civil Marine. Ce poste nécessite une personne compétente, organisée et capable de gérer plusieurs tâches simultanément.MissionsAssister le Directeur Général délégué d'Eiffage Génie Civil MarinePrise de rendez-vous...

  • Assistant de Département

    il y a 3 semaines


    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Bertrandt Temps plein

    **Missions et Environnement**Vous serez rattaché(e) à l'Assistante de Département, équipements intérieurs et accessoires extérieurs, dans le domaine de l'Automobile, en contact avec les différents managers du département et des autres services supports (paie, IT, comptabilité et controlling).En tant qu'alternant(e) Assistant(e) de ce département,...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Thales Temps plein

    Qui sommes-nous?Thales est une entreprise leader dans le domaine de la défense, de la sécurité et de la technologie. Nous sommes spécialisés dans la conception et la production de systèmes de bord pour l'aviation, ainsi que de solutions d'entraînement et de simulation pour les forces terrestres, aériennes et interarmées.Quel est le poste?Nous...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Bertrandt Temps plein

    **Missions et Environnement**Vous serez rattaché(e) à l'Assistante de Département, équipements intérieurs et accessoires extérieurs, dans le domaine de l'Automobile, en contact avec les différents managers du département et des autres services supports (paie, IT, comptabilité et controlling).En tant qu'alternant(e) Assistant(e) de ce département,...