Chargé de Fidélisation Assurances et Prévoyances H/F

il y a 1 mois


Arras, Hauts-de-France Groupe Crédit Agricole Temps plein
Mission

Intégrer la Caisse Régionale du Crédit Agricole Nord de France, c'est rejoindre une équipe unie et dynamique au service de ses clients et territoires. Présente sur les départements du Nord et du Pas de Calais, la Caisse offre de nombreuses opportunités proches de chez vous.

Votre Poste

Vous serez chargé de fidéliser la relation commerciale avec nos clients sur l'ensemble des marchés de clientèle et de maintenir en portefeuille les contrats d'assurances/prévoyance.

Compétences requises
  • Participer activement aux campagnes commerciales d'appels sortants et développer la prise en charge d'appels entrants en lien avec la fidélisation ou la gestion des résiliations clients.
  • Adopter une démarche de conseil en assurance, accompagnant nos clients dans leurs études comparatives et adapter les garanties ou franchises aux besoins des clients.
  • Utiliser de manière pertinente les enveloppes de remises commerciales de défense du portefeuille Assurances spécifiques tout en maitrisant la rentabilité commerciale et en adaptant la politique tarifaire à la fidélité du client et à sa sinistralité.
  • Assister et apporter le meilleur conseil aux clients dans leurs demandes au quotidien sur les domaines d'assurances et réaliser, à chaque fois que possible, des rebonds commerciaux en lien avec les besoins et attentes de nos clients en termes de protection ou des ouvertures sur d'autres domaines de la Banque.
  • Développer les usages digitaux et à distance avec nos clients à chaque fois que possible.
Professionnalisme

Vous êtes diplômé d'un Bac+2, de préférence avec une spécialité banque, finances ou assurances. Vous avez une première expérience en commercialisation de produits d'assurances. Vous êtes reconnu pour vos qualités d'écoute, de pédagogie, vos capacités d'argumentation et votre pugnacité.

Engagement

Nous vous offrons la possibilité de vivre une expérience motivante au sein d'une entreprise dotée de plus de 150 métiers proposant formations et parcours de mobilité interne. Vous rejoignez une entreprise responsable, handi-accueillante et engagée plaçant l'Humain au cœur du territoire avec un pacte social complet (rémunération, accord d'intéressement, régime de complémentaire santé et de prévoyance collective et obligatoire, régime de retraite complémentaire, télétravail, etc.).



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