Bedrijfsinformatie

Word onderdeel van Accor, waar passie en professionaliteit samenkomen

Accor Group, een voorloper in duurzame gastvrijheid, verenigt meer dan 45 merken, 5.600 hotels, en restaurants en lifestylebestemmingen in 110 landen. Elk merk heeft zijn eigen unieke identiteit, zodat jij je echt thuis kunt voelen. Maar ze delen allemaal dezelfde ambitie: blijven vernieuwen en de status-quo uitdagen.

Bij ons werken betekent dat je een Heartist wordt, omdat gastvrijheid bij ons vooral met het hart wordt gedaan.

Je komt terecht in een ondersteunende omgeving en een team waar je jezelf kunt zijn. Hier kun je groeien, jezelf ontwikkelen, nieuwe carrièremogelijkheden ontdekken, of dat nu binnen jouw hotel is of ergens anders in de wereld.

Je geniet van exclusieve voordelen, zowel binnen als buiten de sector, en krijgt erkenning voor je dagelijkse inzet.

Ongeacht je functie, alles wat je doet draagt bij aan een diep gevoel van betekenis. Samen creëren we blijvende, gedenkwaardige en impactvolle ervaringen voor onze gasten, collega's en de planeet.

Vacatureomschrijving

Wij hebben aantrekkelijke stageplaatsen beschikbaar in ons gezellige Reserveringen team

Tijdens deze stage ondersteun je je collega's bij het verwerken van (kamer)reserveringen. Je bekijkt elke ochtend de aankomsten en bent degene die de vragen van de gasten beantwoordt die binnenkomen via verschillende kanalen. Je werkt met diverse boekingssystemen, maar wees gerust, per systeem krijg je een uitgebreide uitleg (ook online) zodat je het snel onder de knie hebt. Jij staat je gasten telefonisch te woord en helpt hen met hun vragen en reserveringen. Je herkent je terugkerende gasten en hun wensen, waardoor je een band met hen opbouwt.

Jij verwerkt de reserveringen die je ontvangt nauwkeurig en zorgt ervoor dat onze gasten voor aankomst al een geweldige eerste indruk van het hotel hebben.

Functie-eisen
Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift; je bent nauwkeurig en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden; je bent leergierig, enthousiast en flexibel; hoewel we in een hotel werken waar het 24/7 doorgaat, werk je van maandag tot en met vrijdag tijdens reguliere kantooruren; het kan voorkomen dat je af en toe op zaterdag werkt, maar dan krijg je wel een vrije dag doordeweeks terug; hoe meer je laat zien tijdens je stage, hoe meer verantwoordelijkheden je krijgt. Je kunt dus zelf sturen hoe je stage verloopt; we willen al onze 320 kamers 365 dagen per jaar bezet hebben, dus je hoeft je nooit te vervelen. Aanvullende informatie

Pullman Eindhoven Cocagne maakt deel uit van de internationale hotelketen Accor, wat vele voordelen met zich meebrengt, want Feel Welcome – Feel Valued is niet voor niets de missie van Accor.

Wij bieden een stagevergoeding van € 750,- bruto per maand op fulltime basis; lunch en/of diner wordt verzorgd in café Cocagne; lid worden van de personeelsvereniging, die diverse activiteiten organiseert; bij ons parkeer je gratis; gezellige teamuitjes; verder is er veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

---