Emplois actuels liés à Responsable de la relation client - Givors, Auvergne-Rhône-Alpes - Grand Frais Caisses

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 3 semaines

    Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    Un rôle clé pour une expérience client exceptionnelleÀ Grand Frais, nous sommes convaincus que la relation client est au cœur de notre succès. Nous recherchons un Responsable de la Relation Client qui partagera notre passion pour la satisfaction client et contribuera à créer une expérience unique pour nos clients.Principales responsabilitésAssurer...

  • Responsable des Relations Clients

    il y a 3 semaines

    Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France GRAND FRAIS GESTION Temps plein

    Un rôle clé dans l'expérience clientÀ Grand Frais Gestion, nous recherchons un professionnel passionné par la relation client pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable des Relations Clients, vous serez chargé de garantir que nos clients bénéficient d'une expérience unique et personnalisée dans chacun de nos rayons.Les tâches...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 3 semaines

    Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    Une opportunité de carrière à Grand FraisGrand Frais c'est l'envie de faire vivre à nos clients une expérience unique dans chacun de nos rayons. Nous recherchons un Responsable de la Relation Client pour rejoindre notre équipe.Les missions clésAssurer les relations avec les partenaires et leurs services clients internesVeiller à une veille...

  • Responsable des Services Clients

    Il y a 2 mois

    Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France SUEZ Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Responsable Services Clients pour renforcer notre équipe à Givors ou sur l'une de nos autres plateformes de la PSP.ObjectifsLe Responsable Services Clients assure la fluidité de la relation client pour les plateformes de la PSP. Il travaille en collaboration avec les responsables de site, les services Logistique/Programmation...

  • Conseiller de Clientèle ESSENTIEL Expérimenté, Spécialiste en Relations Client

    il y a 6 jours

    Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France Société Générale Assurances Temps plein

    Accompagner vos clients dans le développement de leurs projetsEn tant que Conseiller de Clientèle ESSENTIEL Expérimenté, vous serez amené à accompagner vos clients dans le développement de leurs projets. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de la banque pour proposer des solutions personnalisées et répondre aux besoins...

  • Chargé de relation client

    il y a 2 semaines

    Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    À Grand Frais, nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé de relation client. Ce rôle consiste à garantir la satisfaction de la clientèle, à assurer les relations avec les partenaires et leurs services clients internes, à développer l'outil de ticketing avec les prestataires, à assurer les reportings auprès de...

  • Chef de Projet Relation Client

    il y a 6 jours

    Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France SUEZ Temps plein

    Votre MissionIssu d'un cursus ingénieur en environnement ou chimie, vous recherchez un défi professionnel qui valorise vos compétences en animation relation client. Vous êtes à l'aise dans le travail d'équipe, facilitateur dans les échanges et avez un excellent relationnel.Vos AtoutsExpérience significative en animation relation clientCuriosité et...

  • Responsable Accueil Client

    il y a 6 jours

    Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France CRIT VIENNE Temps plein

    A propos de l'entreprise :CRIT VIENNE recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'industrie, transport, BTP ou services pour ses 30 000 clients.A propos du poste :Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim ? CRIT VIENNE recrute des responsables accueil client pour l'un de ses clients. Si vous êtes...

  • Chef de Projet Service Clients

    Il y a 2 mois

    Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France SUEZ Temps plein

    MissionVous êtes chargé de développer et de mettre en œuvre des stratégies de service client pour répondre aux besoins des clients de Suez.ProfilVous êtes un professionnel expérimenté dans le domaine de l'animation relationnelle, avec une solide connaissance des processus de gestion de projet et une capacité à travailler en...

  • Chef de service client

    il y a 2 semaines

    Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France SUEZ Temps plein

    Votre missionNous recherchons un(e) Chef de service client pour renforcer notre équipe à Givors ou sur l'une de nos autres plateformes de la PSP.Le Chef de service client assure la fluidité de la relation client pour les plateformes de la PSP. Il travaille en collaboration avec les responsables de site, les services Logistique/Programmation et...

  • Chef de Service Client

    il y a 2 semaines

    Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France SUEZ Temps plein

    Votre MissionNous recherchons un(e) Chef de Service Client pour renforcer notre équipe à Givors ou sur l'une de nos autres plateformes de la PSP.Le Chef de Service Client assure la fluidité de la relation client pour les plateformes de la PSP. Il travaille en collaboration avec les responsables de site, les services Logistique/Programmation et...

  • Chef de service client

    il y a 2 semaines

    Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France SUEZ Temps plein

    Votre missionNous recherchons un(e) Chef de service client pour renforcer notre équipe de la R&R Division - Déchets dangereux.Le Chef de service client assure la fluidité de la relation client pour les plateformes de la PSP. Il travaille en collaboration avec les services Logistique / Programmation et opérationnels terrain (chimistes, opérateurs,...

  • Responsable Adjoint Service Clients – H/F

    il y a 2 semaines

    Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France SUEZ Temps plein

    Votre MissionIssu d'un cursus ingénieur en environnement ou chimie, vous avez acquis une expérience significative en animation relation client. Vous êtes à l'aise dans le travail d'équipe et êtes facilitateur dans les échanges. À ce titre, vous faites preuve d'un excellent relationnel.Vous faites preuve de curiosité, et d'esprit d'innovation. Vous...

  • Responsable Adjoint Service Clients

    Il y a 2 mois

    Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France SUEZ Temps plein

    Votre MissionVotre ProfilIssu d'un cursus ingénieur en environnement ou chimie, vous avez acquis une expérience significative en animation relation client. Vous êtes à l'aise dans le travail d'équipe et êtes facilitateur dans les échanges. À ce titre, vous faites preuve d'un excellent relationnel.Compétences SouhaitéesCuriosité et esprit...

  • Responsable Adjoint Service Clients

    il y a 3 semaines

    Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France SUEZ Temps plein

    Votre MissionVotre ProfilIssu d'un cursus ingénieur en environnement ou chimie, vous avez acquis une expérience significative en animation relation client. Vous êtes à l'aise dans le travail d'équipe et êtes facilitateur dans les échanges. À ce titre, vous faites preuve d'un excellent relationnel.Compétences requisesCuriosité et esprit...

  • Responsable Adjoint Service Clients – H/F

    il y a 2 semaines

    Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France SUEZ Temps plein

    Votre MissionVous êtes un professionnel expérimenté en animation relation client, issu d'un cursus ingénieur en environnement ou chimie. Vous avez développé une solide expertise dans le travail d'équipe et êtes reconnu pour vos compétences en facilitation et en relationnel.Vous êtes à l'aise avec les défis et avez un esprit d'innovation. Vous...

  • Responsable Clientèle

    Il y a 2 mois

    Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France SUEZ Temps plein

    Votre Mission : En tant que Responsable Adjoint Service Clients, vous serez en charge de la gestion et du développement de nos relations clients dans le domaine des déchets dangereux. Vous animerez une équipe dédiée à la satisfaction client et au suivi de ses besoins. Votre Profil : Issu d'un cursus ingénieur en environnement ou chimie, vous disposez...

  • Responsable d'affaires en sureté

    il y a 2 semaines

    Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France CAP Sécurité Temps plein

    Vous êtes un professionnel expérimenté en sureté, et vous cherchez un nouveau défi ? Nous sommes à la recherche d'un(e) responsable d'affaires pour rejoindre notre équipe à CAP Sécurité. Votre mission consiste à assister votre Responsable d'Affaires au quotidien, en développant et en entretenant des relations avec les clients, en élaborant des...

  • Juriste d'Entreprise H/F

    il y a 2 semaines

    Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France La Vie Claire Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Juriste d'Entreprise H/F, rattaché(e) au Responsable juridique au sein de la Direction Administrative et financière.Rattaché(e) au Responsable juridique, vos principales missions seront les suivantes :Accompagner juridiquement le développement de l'EntrepriseSoutien et conseils juridiques auprès des opérationnels sur les...

  • Responsable d'affaires en sécurité électrique

    il y a 2 semaines

    Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France CAP Sécurité Temps plein

    Votre mission consiste à assister votre Responsable d'Affaires dans le développement et l'entretien de la relation avec les clients, ainsi que dans l'élaboration de devis et la réalisation de projets en électricité tertiaire. Vous serez amené(e) à collaborer avec le Bureau d'études pour la réalisation d'études électriques conformément aux...

Responsable de la relation client

Il y a 3 mois

Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France Grand Frais Caisses Temps plein

Entreprise : Grand Frais, c'est l'engagement de fournir à nos clients une expérience inégalée à travers chacun de nos rayons.

Description du poste : En tant que Responsable de la relation client, vos missions principales incluront :

  • Assurer la satisfaction des clients de Grand Frais
  • Gérer les relations avec nos partenaires et leurs services clients internes
  • Développer et optimiser l'outil de ticketing en collaboration avec les prestataires
  • Réaliser des reportings pour toutes les parties prenantes
  • Effectuer une veille concurrentielle sur les meilleures pratiques en matière de relation client

Gestion des réclamations :

  • Collaborer à la création et à l'ajustement des outils pour la gestion des réclamations clients
  • Élaborer des modèles de réponses pour les clients
  • Enregistrer et confirmer la réception des réclamations et insatisfactions
  • Centraliser et gérer directement les réclamations complexes, en les orientant vers les partenaires concernés
  • S'assurer qu'une réponse satisfaisante soit apportée à tous les clients
  • Diffuser les rappels concernant les produits

Gestion des avis clients :

  • Créer des modèles de réponses pour les avis clients
  • Garantir qu'une réponse adéquate soit fournie pour tous les avis négatifs
  • Utiliser un outil dédié à la gestion des avis

Chez Grand Frais, vous trouverez un environnement où chaque membre de l'équipe est essentiel.

Profil recherché :

Nous recherchons une personne qui possède :

  • Un désir fort de rejoindre une équipe fiable
  • Un excellent savoir-être, clé de votre succès
  • Un sens aigu du service et un excellent relationnel
  • Une capacité à proposer des solutions pour avancer sur les enjeux quotidiens
  • Une bonne organisation pour gérer plusieurs dossiers simultanément
  • De la rigueur et de la patience pour mener à bien des missions variées
  • Une aptitude à gérer les imprévus avec calme
  • Un niveau d'études minimum de bac +2 et une expérience d'au moins 3 ans dans un poste similaire

Nous vous offrons :

  • Un environnement de travail agréable avec de nombreux collaborateurs
  • Des défis variés pour favoriser votre développement professionnel
  • Un accompagnement personnalisé pour faciliter votre intégration
  • Un contrat à durée indéterminée
  • Une rémunération à définir selon vos compétences et votre expérience

Nous croyons fermement que la diversité est une force et nous nous engageons à traiter toutes les candidatures sans discrimination.