Coordinateur SAV

il y a 4 semaines

PrunayCassereau, Centre-Val de Loire, France Partnaire RECRUTEMENT VDL Temps plein
A propos de l'entreprise

Partnaire RECRUTEMENT VDL est une entreprise qui propose de nombreuses opportunités d'emploi dans divers secteurs d'activité et pour différents niveaux d'expérience.

A propos du poste

Nous recherchons un Coordinateur SAV pour rejoindre notre équipe dans le cadre d'un remplacement. Vous travaillerez pour un client, une PME spécialisée dans la conception et la fabrication de mobiliers urbains, qui offre un cadre de travail agréable et une zone rurale.

Responsabilités
  • Gérer les réclamations clients reçues par une application et les analyser
  • Échanger avec les services concernés (production, logistique, bureau d'études) pour trouver des solutions
  • Apporter une solution au client en tenant compte de la politique d'entreprise
  • Suivre administrativement la résolution du litige jusqu'à sa clôture
  • Respecter les délais de réparation et informer les clients sur le statut des livraisons en cours
  • Transformer les bons de livraisons en facture
  • Contrôler la qualité des produits en retour
  • Prendre en charge les litiges transport et déterminer si le litige est recevable
  • Suivre le remboursement client
  • Saisir les non-conformités et transmettre les éléments nécessaires à la mise en place d'action corrective
Compétences requises
  • Expérience significative dans la relation client (SAV/ADV/Commerce)
  • Capacité à gérer des réclamations clients et des litiges
  • Travail en équipe et relationnel
  • Curiosité et capacité à se rendre dans les ateliers pour comprendre les étapes de fabrication
  • Organisation du travail en tenant compte des priorités et des urgences
  • Flexibilité et réactivité
  • Esprit de service et capacité à satisfaire le client
Conditions d'emploi
  • Horaire de journée type 8h/16h
  • 1 jour possible de télétravail par semaine (après 6 mois d'ancienneté)
  • Salaire annuel envisagé 31/32kEUR b selon profil, prime de participation, et intéressement + Tickets restaurant

  • Coordinateur SAV

    il y a 3 semaines

    Prunay-Cassereau, Centre-Val de Loire, France Partnaire RECRUTEMENT VDL Temps plein

    A propos du posteLe cabinet Partnaire RECRUTEMENT VDL recherche pour le compte de son client, une PME spécialisée dans la conception et la fabrication de mobiliers urbains, un Coordinateur SAV (h/f) en CDI, dans le cadre d'un remplacement.ResponsabilitésGérer les réclamations clients reçues par une application, les saisir dans l'ERP et les...

  • Coordinateur SAV

    il y a 3 semaines

    Prunay-Cassereau, Centre-Val de Loire, France Partnaire RECRUTEMENT VDL Temps plein

    A propos du posteLe cabinet Partnaire RECRUTEMENT VDL recherche pour le compte de son client, une PME spécialisée dans la conception et la fabrication de mobiliers urbains, un Coordinateur SAV (h/f) en CDI, dans le cadre d'un remplacement.ResponsabilitésGérer les réclamations clients reçues par une application, les saisir dans l'ERP et les...

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    il y a 4 semaines

    Prunay-Cassereau, Centre-Val de Loire, France Partnaire RECRUTEMENT VDL Temps plein

    A propos du posteLe cabinet Partnaire RECRUTEMENT VDL recherche pour le compte de son client, une PME spécialisée dans la conception et la fabrication de mobiliers urbains, un Coordinateur SAV (h/f) en CDI, dans le cadre d'un remplacement.L'entreprise, engagée dans la qualité de vie au travail et la RSE, offre un cadre de travail neuf et agréable, au...

  • Coordinateur SAV

    Il y a 2 mois

    Prunay-Cassereau, Centre-Val de Loire, France Partnaire RECRUTEMENT VDL Temps plein

    A propos de l'entreprisePartnaire, un partenaire de confiance pour les entreprises, propose des opportunités d'emploi variées et des solutions pour les besoins en ressources humaines.A propos du posteLe cabinet Partnaire CDI de BLOIS recherche pour le compte de son client, une PME spécialisée dans la conception et la fabrication de mobiliers...

  • Coordinateur SAV

    il y a 3 semaines

    Prunay-Cassereau, Centre-Val de Loire, France Partnaire RECRUTEMENT VDL Temps plein

    Présentation du PosteLe cabinet Partnaire RECRUTEMENT VDL recherche pour le compte de son client, une PME spécialisée dans la conception et la fabrication de mobiliers urbains, un Coordinateur SAV (h/f) en CDI dans le cadre d'un remplacement.ResponsabilitésGérer les réclamations clients reçues par une application, les saisir dans l'ERP et les...

  • Coordinateur SAV

    Il y a 2 mois

    Prunay-Cassereau, France Partnaire RECRUTEMENT VDL Temps plein

    A propos de l'entreprise : Partnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience. A propos du poste : Le cabinet Partnaire CDI de BLOIS, recherche pour le compte de son client, PME spécialisée dans la...