Chef de réception H/F

Il y a 2 mois

Paris, Île-de-France B & B Hotels Temps plein

Description du poste

Nous recherchons pour notre hôtel un Chef de réception (H/F) en CDI, passionné(e) par son métier, positif(ve) et animé(e) par la passion du service et de la satisfaction client.

Rattaché(e) au Directeur d'hôtel, vous serez le/la garant(e) de l'Expérience client. Vous accompagnerez les 16 collaborateurs de la Réception et de la réservation et effectuerez l'ensemble des opérations liées à l'activité du département.

Vous travaillerez dans un hôtel en phase de rénovation, dans un concept réinventé et dans un espace totalement ouvert alliant réception et bar.

Les missions :

  • Garanti le bon déroulement du séjour du client dans l'hôtel, de son arrivée à son départ
  • Gère la satisfaction et les litiges clients
  • Contrôle et évalue la qualité de service
  • Met en place les plans d'actions qualité
  • Veille à la sécurisation du chiffre d'affaire et à la bonne gestion en matière de facturation et d'encaissement.
  • Assure l'interface avec les différents services de l'hôtel
  • Contribue à la création, au développement et à l'application des processus réception et réservation
  • Établit d'excellentes relations avec les clients habitués et s'assure du bon relationnel avec les TO, les Agences de voyage et les sociétés en contrat et contribue au développement de nouveaux partenaires
  • Anime, motive et dirige les équipes Réception et réservation
  • Forme et développe les compétences des collaborateurs
  • Exploite les budgets et tableaux de bord
  • Est garant de la gestion et du suivi des allotements
  • Maîtrise des outils pour la vérification des réservations et l'optimisation des ventes (extranet, Channel Manager, PMS)

Description du profil

  • Vous disposez d'une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire
  • Vous avez de réelles capacités en management (empathie, écoute, communication)
  • Vous parlez couramment anglais et idéalement une troisième langue
  • Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et maîtrisez le logiciel Opera
  • Vous êtes souriant, dynamique, curieux et avez un bon relationnel
  • Vous avez un sens aigu de l'accueil, du service et de la satisfaction client

Mais avant tout, c'est votre personnalité qui fera la différence

Il y a aussi des avantages de venir travailler chez B&B :

  • Mutuelle d'entreprise
  • Participation et intéressement
  • Chèques vacances
  • Remboursement transport à 60%
  • Forfait mobilité durable
  • Prime annuelle

Contrat CDI – Statut cadre

Salaire : A partir de 3100€ brut + 180,40€ d'indemnités nourriture

Dans le cadre de notre politique diversité, toutes nos offres sont ouvertes, à compétences égales, aux personnes en situation de handicap

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil

Date de démarrage souhaitée : dès que possible

Référence : AC6025ZS

  • Chef de Brigade en Réception

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Cycas Hospitality Temps plein

    Venu(e) rejoindre l'équipe Hébergement de notre hôtel, vous serez le Chef de Brigade en Réception (H/F). Vous serez placé(e) sous la supervision de la Cheffe de réception et des Assistants Chefs de réception. Votre rôle sera de superviser et de coordonner les shifts de la Réception, et de vous positionner comme un référent pour les...

  • Chef de Réception H/F

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Poste de Chef de Réception H/FNous recherchons un Chef de Réception H/F pour rejoindre notre équipe à l'Ibis Gare de l'Est TGV. Vous serez responsable de la gestion de la réception, de la supervision des activités opérationnelles et de la gestion du budget de votre service.MissionsSuperviser les activités opérationnelles de la...

  • Chef de Réception H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Poste de Chef de Réception H/FNous recherchons un Chef de Réception H/F pour rejoindre notre équipe à l'Ibis Gare de l'Est TGV. Vous serez responsable de la gestion de la réception, de la supervision des activités opérationnelles et de la gestion du budget de votre service.MissionsSuperviser les activités opérationnelles de la...

  • Chef de Réception H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe d'Accor comme Chef de Réception H/F, un poste clé dans notre hôtel. Vous serez responsable de la gestion de la réception, de la supervision des équipes et de la gestion du budget.Voici vos missions clés :Superviser les activités opérationnelles de la réception, y compris la gestion des réservations et des...

  • Chef de réception

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Onestaff Temps plein

    Poste de Chef de réceptionOnestaff recherche des professionnels pour occuper le poste de Chef de réception dans des établissements hôteliers prestigieux. Vous serez chargé de l'accueil et de la gestion des réservations, ainsi que de la gestion des relations avec les clients.Compétences requisesExpérience dans l'hôtellerieCompétences en gestion de...

  • Chef de Réception H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Bienvenue dans notre équipe de réception !Nous recherchons un Chef de Réception H/F pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée.Vous serez chargé de superviser les activités opérationnelles de la réception, de gérer le budget de votre service et de garantir la conformité des facturations et encaissements.Vous travaillerez en étroite...

  • Chef de l'unité de réception

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Animalis Temps plein

    Recherche d'un(e) adjoint(e) chef d'équipe F/HNous sommes à la recherche d'un(e) adjoint(e) chef d'équipe F/H pour rejoindre notre équipe de réception à Meung sur Loire.Missions et responsabilitésPlanifier et organiser les activités de l'équipeFédérer l'équipe autour de la stratégie de l'enseigneVeiller à la qualité, à la sécurité et à la...

  • Chef de réception

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Hosco Temps plein

    Description du posteL'hôtel Best Western Premier Faubourg 88 recherche un Chef de Réception (H/F) pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésSuperviser les activités opérationnelles et de gestion de la réceptionContrôler les débiteurs et suivre les commissionsGérer les demandes de groupeRecruter, manager, accompagner, sensibiliser, former les...

  • Chef de réception

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Citadines Montmartre Paris Temps plein

    Poste de Chef de réceptionNous sommes à la recherche d'un Chef de réception pour rejoindre notre équipe à Citadines Montmartre Paris. En tant que Chef de réception, vous incarnerez l'image de marque de notre résidence hôtelière.ResponsabilitésAssurer la qualité de l'accueil pour l'établissementOrganiser et coordonner le travail de...

  • Chef de réception H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Accor Hotels Temps plein

    Présentation de l'entrepriseL'hôtel Sofitel Lyon Bellecour est un établissement de luxe qui offre un service exceptionnel à ses clients. Nous sommes une équipe motivée et passionnée qui travaille ensemble pour offrir une expérience inoubliable à nos hôtes.Poste à pourvoirNous recherchons un Chef de réception (H/F) pour rejoindre notre...

  • Chef de Réception

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Corecruitment Temps plein

    **Offre de Carrière : Chef de Réception**Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chef de Réception dans notre équipe de Corecruitment. En tant que Chef de Réception, vous serez chargé de superviser et de coordonner les activités de l'équipe de réception, garantissant une expérience de qualité pour nos clients et...

  • Chef de réception

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Citadines Montmartre Paris Temps plein

    Poste de Chef de réceptionVous êtes à la recherche d'un défi professionnel stimulant? Nous sommes à la recherche d'un Chef de réception pour rejoindre notre équipe à Citadines Montmartre Paris.ResponsabilitésAssurer la qualité de l'accueil pour l'établissementOrganiser et coordonner le travail de l'équipe de réceptionAssurer le suivi des...

  • Chef de réception

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Hosco Temps plein

    Poste de Chef de réceptionL'hôtel voco Paris Montparnasse recherche un Chef de réception motivé pour rejoindre son équipe.Compétences requisesExpérience significative dans un poste similaireMaîtrise des codes et exigences du secteur de l'hôtellerie haut de gammeSens du service client et du détailQualités managériales et de...

  • Reception Stagiaire F/H

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Hilton Garden Inn Paris La Villette Temps plein

    {"h1": "Mission du Stagiaire Réception H/F au Hilton Garden Inn Paris La Villette", "p": "Nous recherchons un stagiaire réception H/F pour rejoindre notre équipe dynamique au Hilton Garden Inn Paris La Villette. Sous la supervision du chef de réception et de ses chefs de brigades, vous serez chargé de prendre en charge du standard téléphonique de...

  • Chef de Réception

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Tunon Temps plein

    Chef de Réception Dans le cadre de notre formation, notre Ecole Tunon Paris recherche un(e) Chef de Réception pour l'une de nos entreprises partenaires dans le secteur hôtelier. Votre mission est de travailler en collaboration avec le directeur de l'Hôtel. Vous aurez à votre charge la supervision de la réception, gestion du personnel et des...

  • Chef de Réception Adjoint

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France The Vendom Company Temps plein

    {"h1": "Chef de Réception Adjoint - Vendôm Talents", "p": "Nous recherchons un Chef de Réception Adjoint pour rejoindre notre équipe à l'hôtel. Vous serez responsable de la coordination des activités à la réception, de la gestion des réclamations et de la sécurité des biens et des personnes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le...

  • Chef de réception

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Chef de réception dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe à Accor. En tant que leader, vous serez en charge de diriger l'équipe de réception et de garantir un accueil de qualité aux clients.ResponsabilitésDiriger l'équipe de réception et garantir un accueil de qualité aux clientsImpulser...

  • Chef de Réception H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France ELMA RECRUTEMENT Temps plein

    Dans le cadre de l'ouverture d'un hôtel de luxe Rive Gauche de 120 chambres et suites, notre client recherche un(e) Chef de Réception H/F. Le Chef de Réception est le garant de l'excellence du service et de la satisfaction des clients concernant l'ensemble des demandes spécifiques et services personnalisés.MissionsResponsabilitésGestion d'équipe...

  • Assistant Chef de réception H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France AccorHotel Temps plein

    Poste : Assistant Chef de réception F/HVous êtes une personne expérimentée et vous souhaitez évoluer dans votre carrière?Vous savez que chaque détail compte, du sourire de bienvenue au service de nuit.Leader né(e), vous faites de votre équipe une source de fierté, en veillant à leur bien-être et à l'excellence du service.QualificationsVos...

  • Chef de Réception

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Hôtel Le Grand Mazarin Temps plein

    Présentation du posteL'Hôtel Le Grand Mazarin, un établissement de luxe 5 étoiles, recherche un Chef de Réception pour rejoindre son équipe dynamique.En tant que Chef de Réception, vous serez le visage de l'hôtel et garantirez une expérience exceptionnelle aux clients.Vos missions seront multiples :Accueil des clients et gestion des...