Ingénieur Support Client Logiciel

il y a 2 semaines

Montpellier, Occitanie, France Ivalua Temps plein
Ingénieur Support Client Logiciel

Description du poste

Nous recherchons un Ingénieur Support Client Logiciel pour rejoindre notre équipe RUN EMEA. Vous serez responsable de la maintenance et de la gestion de la relation client pour nos applications achats.

Responsabilités
  • Pilotage de la relation client sur la maintenance de l'application achats
  • Interlocuteur dédié pour le support client N3 de la solution Ivalua
  • Garant de la satisfaction client en apportant son attention et expertise technique
  • Réunion hebdomadaire (priorisation des demandes) et mensuelle (bilan de la maintenance, plan d'amélioration et nouveaux sujets) avec le client et le partenaire intégrateur
Compétences requises
  • Au moins 5 ans d'expérience dans le support applicatif et la gestion de clients
  • Maîtrise de SQL (écriture et optimisation de requêtes)
  • Un bagage en développement avec un langage orienté objet (idéalement C#)
Qualités recherchées
  • Vous êtes à l'aise en anglais à l'écrit comme à l'oral (Niveau B2 minimum) et à l'aise dans un environnement multiculturel
  • Vous avez une forte autonomie et une bonne gestion des priorités
  • Vous voulez développer vos compétences en gestion de la relation client
Avantages de l'emploi
  • Un modèle "Hybride" (3 jours sur site, 2 jours en télétravail)
  • Nous sommes une équipe animée par l'envie de repousser les limites de l'innovation produit et technologique
  • Société privée en constante croissance
  • Une entreprise stable et rentable
  • Chaque semaine, la possibilité de se retrouver tous ensemble autour d'un repas proposé par l'entreprise

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    il y a 3 semaines

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    Ingénieur Support Client LogicielDescription du posteL'Ingénieur Support Client Logiciel est chargé de garantir la satisfaction des clients en matière de maintenance et de support technique pour les applications logicielles. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes de développement et de support pour résoudre les problèmes...

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    il y a 3 semaines

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  • Ingénieur Support Client Logiciel

    il y a 4 semaines

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    il y a 4 semaines

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    Ingénieur Support Client LogicielDescription du posteL'Ingénieur Support Client Logiciel est chargé de garantir la satisfaction des clients en fournissant un support technique de haute qualité pour les applications logicielles. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes de développement et de maintenance pour résoudre les problèmes...

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    il y a 3 semaines

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    Ingénieur Support Client LogicielDescription du posteNous recherchons un Ingénieur Support Client Logiciel pour rejoindre notre équipe de support client. Vous serez responsable de la maintenance et de la gestion de la relation client avec nos clients EMEA.ResponsabilitésMaintenance de l'application AchatGestion de la relation clientSupport...

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    il y a 2 semaines

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    Ingénieur Support Client LogicielDescription du posteNous recherchons un Ingénieur Support Client Logiciel pour rejoindre notre équipe RUN EMEA. Vous serez chargé de la maintenance et du support des solutions achats IVALUA pour nos clients EMEA après la mise en production.Compétences et responsabilitésMaintenance et support des solutions achats...

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    il y a 2 semaines

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    Ingénieur Support Client LogicielDescription du posteNous recherchons un Ingénieur Support Client Logiciel pour rejoindre notre équipe RUN EMEA. Vous serez responsable de la maintenance et de la gestion des applications achats IVALUA pour nos clients en France et à l'international.ResponsabilitésPilotage de la relation client sur la maintenance de...

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    il y a 4 jours

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    Ingénieur Support Client LogicielContexteNos équipes de support sont dédiées à l'exploitation des solutions achats IVALUA pour nos clients EMEA après la mise en production. Nous sommes à la recherche d'un Ingénieur Client Support Logiciel pour rejoindre notre équipe RUN EMEA.RôleAu sein de l'équipe RUN, vous travaillerez sur un portefeuille de...

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    il y a 5 jours

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    Ingénieur Support Client LogicielDescription du RôleNous recherchons un Ingénieur Support Client Logiciel pour rejoindre notre équipe RUN EMEA. Vous serez responsable de la maintenance et de la gestion des applications achats IVALUA pour nos clients en France et à l'international.Compétences et ExpériencesAu moins 5 ans d'expérience dans le support...

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    il y a 3 semaines

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    il y a 1 semaine

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    Ingénieur Support Client LogicielContexteL'équipe Customer Support de Ivalua est dédiée à l'exploitation des solutions achats IVALUA pour nos clients EMEA après la mise en production. Nous sommes à la recherche d'un(e) Ingénieur Support Client Logiciel pour renforcer nos équipes.RôleAu sein de l'équipe RUN, vous travaillerez sur un...

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    Ingénieur Support Client LogicielContexteL'équipe Customer Support de Ivalua est dédiée à l'exploitation des solutions achats IVALUA pour nos clients EMEA après la mise en production. Nous sommes à la recherche d'un(e) Ingénieur Support Client Logiciel pour renforcer nos équipes.RôleAu sein de l'équipe RUN, vous travaillerez sur un...

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    Ingénieur Support Client LogicielContexteL'équipe Customer Support de Ivalua est dédiée à l'exploitation des solutions achats IVALUA pour nos clients EMEA après la mise en production. Nous sommes à la recherche d'un(e) Ingénieur Support Client Logiciel pour renforcer nos équipes.RôleAu sein de l'équipe RUN, vous travaillerez sur un...

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    Ingénieur Support Client LogicielContexteNotre équipe Customer Support est dédiée à l'exploitation des solutions achats IVALUA pour nos clients EMEA après la mise en production. L'équipe RUN EMEA grandit encore afin de garantir la satisfaction d'un nombre de plus en plus important de clients.RôleAu sein de l'équipe RUN, vous travaillez sur un...

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    il y a 2 semaines

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    Ingénieur Support Client LogicielDescription du posteNous recherchons un Ingénieur Support Client Logiciel pour rejoindre notre équipe RUN EMEA. Vous serez responsable de la maintenance et de la gestion des applications achats IVALUA pour nos clients EMEA après la mise en production.ResponsabilitésPilotage de la relation client sur la maintenance de...

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    ContexteL'équipe Customer Support d'Ivalua est dédiée à l'exploitation des solutions achats IVALUA pour nos clients EMEA après la mise en production. Nous sommes à la recherche d'un Ingénieur Client Support Logiciel pour rejoindre notre équipe RUN EMEA.RoleAu sein de l'équipe RUN, vous travaillerez sur un portefeuille de clients...