Ingénieur de support produit d'urgence pour les compagnies aériennes 3x8 F/H

il y a 2 jours


Palaiseau, Île-de-France Safran companies Temps plein
Ingénieur de support produit d'urgence pour les compagnies aériennes 3x8 F/H

Vous rejoindrez une équipe dynamique en tant qu'ingénieur de support produit d'urgence pour les compagnies aériennes. Votre mission sera de traiter les cas AOG (Aircraft On Ground) techniques / Critical Workstoppage pour faire repartir l'avion le plus rapidement possible sur tous les moteurs LEAP et CFM56.


• Vous serez responsable de la surveillance en temps réel du comportement en opération des moteurs (health monitoring) et de la formulation de recommandations de maintenance aux clients.


• Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Customer Support Center (CSC) pour fournir un support technique de haute qualité.


• Vous formaliserez et partagerez les retours d'expérience autour du comportement en opération des moteurs et des AOG.


• Vous identifierez et partagerez les besoins de mise à jour documentaires avec les propriétaires de matériel ou les responsables des pièces.


• Vous participerez aux instances internes et externes relatives à la communication des problèmes en service et au monitoring.


• Vous contribuerez au développement des actions de progrès du secteur.

Compétences requises

Vous devez avoir une connaissance approfondie du turboréacteur et de son fonctionnement (systèmes de régulation). Vous devez également avoir une bonne maîtrise des outils Microsoft et une connaissance de la documentation après-vente.


• Vous devez être capable de travailler en équipe et de communiquer efficacement avec les clients et les collègues.


• Vous devez avoir une bonne compréhension des besoins des clients et être capable de les satisfaire.

Conditions de travail

Vous travaillerez en alternance au sein du CSC et du PSE. Vous aurez la possibilité de travailler à distance 2 jours par semaine. Vous bénéficierez d'une formation avec tuteur avant d'assurer les rotations seules.


• Vous aurez la possibilité de faire évoluer votre carrière dans l'entreprise.


• Vous bénéficierez de frais de transports subventionnés.


• Vous aurez accès à un restaurant collectif et à un point de restauration rapide sur place en semaine.



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