Support Technique Client

il y a 3 semaines


Courbevoie, Île-de-France TalentsIT Temps plein
Poste : Talents IT

Nous sommes un cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du digital. Nous proposons régulièrement des offres d'emploi dans ces domaines : développement, sécurité, infrastructure, R&D, data, projet, produit...

Votre rôle

Rattaché(e) au Responsable du Centre de Services, vous jouez un rôle clé dans la gestion et l'assistance d'une clientèle exigeante. Votre objectif principal sera de fournir des solutions adaptées dans les meilleurs délais pour assurer la satisfaction client.

Vos missions
  • Gérer l'ensemble des tickets entrants, qu'ils concernent des incidents ou des demandes spécifiques.
  • Réaliser une analyse approfondie de Niveau 1 et 2 pour identifier les causes et solutions des problèmes.
  • Garantir le respect des accords de niveau de service (SLA) en vigueur.
  • Escalader les problématiques complexes vers les équipes spécialisées si nécessaire.
  • Gérer la délivrance et la révocation des certificats électroniques.
  • Administrer et ajuster les paramétrages clients pour répondre à leurs besoins.
  • Contribuer à l'amélioration continue du support en enrichissant la base de connaissances et la FAQ.
Profil recherché

Vous êtes titulaire d'un BAC à BAC+2, et vous disposez d'une première expérience dans le domaine du support logiciel, ou dans le conseil et l'assistance clients B2B. Une connaissance du secteur de l'intérim, des ressources humaines (RH), des systèmes d'information RH (SIRH), ou de la gestion du temps et des activités (GTA) est un atout sans être indispensable.

Vous maîtrisez parfaitement le français, tant à l'oral qu'à l'écrit, et idéalement l'anglais. La connaissance d'un ERP et/ou d'un CRM est fortement appréciée et constitue un atout indéniable dans votre réussite.

Avantages et rémunération

* 35kEUR fixe/12 mois
* Contrat cadre 37h avec RTT
* Participation


  • Support technique client

    il y a 1 semaine


    Courbevoie, Île-de-France LINKING TALENTS Temps plein

    Rôle et responsabilitésVous rejoindrez l'équipe Talents IT comme Support technique client, rattaché(e) au Responsable du Centre de Services. Votre mission consiste à gérer et à développer les systèmes d'information de l'entreprise, en collaboration avec les équipes de développement et de maintenance.Compétences requisesVous devez...

  • Support technique client

    il y a 3 semaines


    Courbevoie, Île-de-France TALENTS IT Temps plein

    Titre du posteSupport applicatif clientDescription du posteTalents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du digital. Nous vous proposons régulièrement des offres d'emploi dans ces domaines : développement, sécurité, infrastructure, R&D, data, projet, produit...Vous serez rattaché(e) au Responsable...

  • Support technique client

    il y a 4 semaines


    Courbevoie, Île-de-France Talents IT Temps plein

    A propos de l'entrepriseTalents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du digital. Nous nous engageons à être réactifs et présents pour répondre à vos demandes.A propos du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de support client. Vous serez chargé de gérer...

  • Support technique client

    il y a 4 semaines


    Courbevoie, Île-de-France Talents IT Temps plein

    A propos de l'entrepriseTalents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du digital. Nous nous engageons à être réactifs et présents pour répondre à vos demandes.A propos du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de support client. Vous serez chargé de gérer...

  • Support technique client

    il y a 4 semaines


    Courbevoie, Île-de-France Talents IT Temps plein

    A propos de l'entrepriseTalents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du digital. Nous nous engageons à être réactifs et présents pour répondre à vos demandes.A propos du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de support client. Vous serez chargé de gérer...

  • Support technique client

    il y a 3 semaines


    Courbevoie, Île-de-France Talents IT Temps plein

    A propos de l'entrepriseTalents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du digital. Nous nous engageons à être réactifs et présents pour répondre à vos demandes.A propos du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de support client. Vous serez chargé de gérer...

  • Support Technique Client

    il y a 4 semaines


    Courbevoie, Île-de-France TalentsIT Temps plein

    Poste : Talents ITNous sommes un cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du digital. Nous proposons régulièrement des offres d'emploi dans ces domaines : développement, sécurité, infrastructure, R&D, data, projet, produit...Nos consultants expérimentés vous offrent un accompagnement personnalisé et des conseils...

  • Support Technique Client

    il y a 4 semaines


    Courbevoie, Île-de-France TalentsIT Temps plein

    Poste : Talents ITNous sommes un cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du digital. Nous proposons régulièrement des offres d'emploi dans ces domaines : développement, sécurité, infrastructure, R&D, data, projet, produit...Nos consultants expérimentés vous offrent un accompagnement personnalisé et des conseils...

  • Support technique client

    il y a 2 semaines


    Courbevoie, Île-de-France TalentsIT Temps plein

    Poste : Talents ITNous sommes un cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du digital. Nous proposons régulièrement des offres d'emploi dans ces domaines : développement, sécurité, infrastructure, R&D, data, projet, produit...Nos consultants expérimentés vous offrent un accompagnement personnalisé et des conseils...

  • Support Technique Client

    il y a 1 mois


    Courbevoie, Île-de-France TalentsIT Temps plein

    Poste : Talents ITNous sommes un cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du digital. Nous proposons régulièrement des offres d'emploi dans ces domaines : développement, sécurité, infrastructure, R&D, data, projet, produit...Nos consultants expérimentés vous offrent un accompagnement personnalisé et des conseils...

  • Support technique client

    il y a 1 semaine


    Courbevoie, Île-de-France TalentsIT Temps plein

    Poste : Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du digital. Nous vous proposons régulièrement des offres d'emploi dans ces domaines : développement, sécurité, infrastructure, R&D, data, projet, produit...Nos consultants expérimentés vous offrent un accompagnement personnalisé et des conseils avisés...


  • Courbevoie, Île-de-France Inetum Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un professionnel motivé pour rejoindre notre équipe en tant que Supporter Technique et Fonctionnel. Vous serez chargé de fournir un soutien technique et fonctionnel à nos utilisateurs, en résolvant les problèmes et en mettant en place des solutions efficaces.Compétences requisesExpérience en support technique et...


  • Courbevoie, Île-de-France Orange Temps plein

    FonctionEn tant que Spécialiste en Support Technique, vous rejoignez la Direction des SI (CIO) de la DSI d'Orange Business (CTIO), en charge de créer de la valeur pour ses clients, ses partenaires et ses salariés.Vos missions seront variées, allant de la conception à l'accompagnement, en passant par la formation et le support.Vous disposerez d'une...


  • Courbevoie, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Poste de Spécialiste du support techniqueNous recherchons un Spécialiste du support technique pour rejoindre notre équipe à Courbevoie.Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le domaine du support technique et une connaissance approfondie des systèmes informatiques et des logiciels. Il devra également être capable de résoudre les...


  • Courbevoie, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Recherche d'un Spécialiste en Support Technique InformatiqueNous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Support Technique Informatique pour rejoindre notre équipe à Courbevoie.Compétences requisesExpérience solide dans le domaine du support techniqueConnaissance approfondie des systèmes informatiques et des logicielsAptitude à résoudre...


  • Courbevoie, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Technicien HelpdeskVous rejoindrez une équipe interne composée de 5 Techniciens, en tant que Technicien Helpdesk, directement rattaché au Service Delivery Manager.MissionsApport d'un support technique aux utilisateurs sur du N1 et N2Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux smartphones, aux droits systèmes sur des fichiers,...


  • Courbevoie, Île-de-France Inetum Temps plein

    MissionNous sommes une ESN agile et un groupe international certifié Top Employer Europe 2023. Nous mettons tout en œuvre pour que chacun de nos 28 000 talents puisse se renouveler perpétuellement, en vivant positivement son propre flow digital.Qui sommes-nous?Nous sommes une équipe de professionnels passionnés par la technologie et la finance. Nous...


  • Courbevoie, Île-de-France COVAGE INFRA Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un Technicien Support Client Télécom pour rejoindre notre équipe de Covage Infra.Ce poste est idéal pour les personnes qui souhaitent travailler dans un environnement dynamique et innovant, où chaque jour est une nouvelle opportunité de grandir et d'apprendre.Vous serez chargé(e) de fournir un support technique de...


  • Courbevoie, Île-de-France COVAGE INFRA Temps plein

    MissionNous recherchons un Technicien Support Client Télécom pour rejoindre notre équipe de Covage Infra.Vous serez chargé(e) de fournir un support technique de haute qualité à nos clients opérateurs, en traitant leurs tickets et en garantissant une communication client fréquente et pertinente.Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre...


  • Courbevoie, Île-de-France COVAGE INFRA Temps plein

    MissionNous recherchons un Technicien Support Client Télécom pour rejoindre notre équipe de Covage Infra.Vous serez chargé de fournir un support technique de haute qualité à nos clients opérateurs, en traitant leurs tickets et en garantissant une communication client fréquente et pertinente.Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre...