Gestionnaire de Changement

Présentation du poste

Nous recherchons un Gestionnaire de Changement pour rejoindre notre équipe Amazon France Transport SAS. En tant que Gestionnaire de Changement, vous serez responsable de la gouvernance complète des changements en cours sur le site et de la conformité. Vous assurez que le site comprenne, accepte et mette en œuvre tous les changements provenant de toutes les initiatives mondiales et de l'UE.

Compétences requises

Un diplôme universitaire

Une expérience significative dans la gestion des ressources humaines

Une expérience dans la communication avec un large éventail de parties prenantes, y compris avec vos pairs et la direction

Une expérience significative dans l'utilisation de données ou de témoignages pour influencer la prise de décisions de l'entreprise

Parfaite maîtrise de l'anglais et du français, à l'oral et à l'écrit

Responsabilités

- Agir en tant que gardien du changement du site, ayant une vision globale de l'ensemble de la charge de changement pour les opérations.

- Coordonner des activités d'amélioration de la station de distribution, y compris la documentation des tâches, les rapports et la communication des changements.

- Diriger le processus de gestion du changement de bout en bout - participer à l'engagement et à la résolution des catalyseurs.

- Faire partie intégrante du processus de gestion du changement de bout en bout d'AMZL et est essentiel à la bonne exécution du changement opérationnel

- Impulser les objectifs de Point d'amélioration (POi) dans la station. Intégrer localement le POi comme mécanisme pour combler l'écart par rapport à la référence et faire émerger des idées pour de nouvelles façons de travailler.

À propos de l'équipe

Amazon Logistics, ou AMZL, s'occupe des activités de livraison du « dernier kilomètre » en partenariat avec des entreprises de distribution tierces. Nous faisons appel à la créativité et aux initiatives visant à l'amélioration continue pour acheminer des millions de produits physiques jusqu'à nos clients. Notre objectif est de rendre l'expérience de livraison de nos clients aussi fluide que possible et de déployer des solutions de livraison globales pour nos concepts les plus récents, tels qu'Amazon Fresh, Prime Now et Amazon Restaurants. Notre travail s'effectue de deux manières. Nos collaborateurs·trices « sous le toit » traitent des millions de produits avant de les envoyer à nos équipes de livraison. La dimension humaine est au cœur des activités de l'équipe. Nous jouons essentiellement un rôle de soutien, y compris de nuit. Nous nous concentrons principalement sur les opérations, avec des équipes présentes 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 dans la plupart de nos sites. Quant à nos collaborateurs·trices « sur la route », ils travaillent avec Amazon Flex, un réseau d'entreprises de livraison. Chaque année, nous plaçons la barre toujours plus haut en matière d'expérience client grâce à de nouveaux services de livraison. Nous recherchons de nouveaux moyens de relever les défis logistiques du secteur et de nouvelles idées pour réduire notre empreinte carbone, en nous appuyant sur un parc de véhicules (y compris des véhicules électriques) et des technologies de pointe.

Qualifications requises

Un diplôme universitaire

Une expérience significative dans la gestion des ressources humaines

Une expérience dans la communication avec un large éventail de parties prenantes, y compris avec vos pairs et la direction

Une expérience significative dans l'utilisation de données ou de témoignages pour influencer la prise de décisions de l'entreprise

Parfaite maîtrise de l'anglais et du français, à l'oral et à l'écrit

Compétences souhaitables

Connaissance des techniques Lean, Six Sigma et Kaizen

Connaissance d'un autre environnement logistique

Bonne maîtrise de la suite MS Office (Word, Excel, Outlook) dans un environnement professionnel

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