Chargé de clientèle SAV

il y a 3 semaines


Nanterre, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

Votre rôle au sein de la Direction de la Relation Clients

Vous serez chargé(e) de garantir le service après-vente et de gérer le traitement de dossiers spécifiques, tels que les décès sans assurance, les règlements anticipés et les ajustements comptables de comptes clients.

Votre objectif est de trouver des solutions adaptées à la situation du client et de réaménager les dossiers de crédit en conséquence.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les experts de la Direction de la Relation Clients pour garantir la bonne gestion des dossiers et le traitement SAV des clients.

Vous contribuerez activement aux missions suivantes :

  • Traitement SAV sur appels téléphoniques ou sur demande via mail
  • Traitement des agendas et selon planning de la boite mail SAV
  • Remontée des anomalies ou dysfonctionnements constatés, et si nécessaire monter une réclamation

Vous serez intégré(e) dans notre équipe et apprendrez chaque jour aux côtés de nos experts qui vous accompagneront dans vos missions.

Progressivement, vous gagnerez en autonomie sur votre activité pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière.

Vous découvrirez également toute la diversité de nos métiers, dans un secteur qui évolue et innove en permanence.

Pour réussir dans ce rôle, vous devrez posséder les compétences suivantes :

  • Dynamisme et qualités relationnelles
  • Aisance au téléphone
  • Qualités d'organisation et capacités à gérer les priorités
  • Qualités rédactionnelles
  • Maîtrise des outils informatiques

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise.



  • Nanterre, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Chargé de clientèle SAV - Mission et responsabilitésVous rejoindrez la Direction de la Relation Clients de Franfinance, filiale à 100% du groupe Société Générale, pour occuper le poste de Chargé de clientèle SAV. Votre mission consiste à assurer le service après-vente et à gérer le traitement de dossiers spécifiques, tels que les décès sans...

  • Responsable clientèle SAV

    il y a 2 semaines


    Nanterre, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Chargé de clientèle SAV - Franfinance Le/la chargé(e) de clientèle SAV est chargé de gérer les opérations bancaires et de fournir un service de qualité aux clients. Il/elle travaille en étroite collaboration avec la Direction de la Relation Clients pour assurer le service après-vente et gérer les dossiers spécifiques. Vos missions au...


  • Nanterre, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Développez vos compétences en gestion des opérations bancaires Le rôle de Chargé de Clientèle Pôle SAV et Gestion consiste à gérer les opérations bancaires, à traiter les contacts clients par téléphone ou par mail, et à prendre les décisions nécessaires pour la bonne gestion des dossiers. Vous travaillerez en équipe pour répondre aux...


  • Nanterre, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Chargé de Clientèle Pôle SAV et Gestion pour rejoindre notre équipe à Franfinance. Missions Gérer les relations avec les clients et les partenaires commerciaux Assurer la gestion des opérations bancaires Effectuer des tâches diverses et variées Traiter les appels téléphoniques et les demandes par mail...


  • Nanterre, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Chargé de Clientèle Pôle SAV et GestionPrésentation du posteNous recherchons un Chargé de Clientèle Pôle SAV et Gestion pour rejoindre notre équipe dynamique et innovante. Vous serez chargé de la gestion des opérations bancaires et des relations clients, en travaillant en étroite collaboration avec notre équipe de professionnels.MissionsGestion...

  • Chargé de clientèle SAV

    il y a 3 semaines


    Nanterre, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Votre rôle au sein de la Direction de la Relation Clients Vous êtes chargé de clientèle SAV au sein de la Direction de la Relation Clients. Votre mission consiste à assurer le service après-vente et à gérer le traitement de dossiers spécifiques. Vos missions au quotidien Vous êtes responsable de la gestion des opérations bancaires, du...


  • Nanterre, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Votre rôle Vous rejoignez notre équipe de gestion des opérations bancaires en tant que chargé de clientèle. Votre mission consiste à prendre les décisions nécessaires à la bonne gestion des dossiers pour le traitement SAV des contacts clients par téléphone ou par mail dans le strict respect des règles de procédures internes et à demander...


  • Nanterre, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Votre rôle Le chargé de clientèle pôle SAV et gestion est responsable de la gestion des opérations bancaires et de la relation avec les clients. Ses missions incluent : Traitement des appels téléphoniques et des demandes par mail Gestion des agendas et des planning Remontée des anomalies et dysfonctionnements Vos compétences Pour...


  • Nanterre, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Votre rôle Le chargé de clientèle pôle SAV et gestion est responsable de la gestion des opérations bancaires et de la relation avec les clients. Vos missions Gestion des dossiers clients Traitement des appels téléphoniques et des demandes par mail Analyse et résolution des problèmes Communication avec les clients et les équipes ...


  • Nanterre, Île-de-France HUMAN SEARCH Paris Temps plein

    Nous recherchons un(e) Conseiller clientèle financement (H/F) en CDI pour rejoindre notre équipe de la Direction de la Relation Clients au sein du financement aux particuliers. Vous serez chargé(e) de la vente de nos produits par téléphone auprès de notre clientèle de particuliers. Vous travaillerez en équipe pour optimiser les contacts clients et...

  • Chargé de clientèle

    il y a 3 semaines


    Nanterre, Île-de-France MSX INTERNATIONAL Temps plein

    Au sein de MSX International, nous recherchons un Chargé de clientèle pour rejoindre notre équipe de professionnels de la relation clientèle. En tant que Chargé de clientèle, vous serez chargé de traiter les demandes et les réclamations des clients et des représentants juridiques, afin de diminuer le nombre d'expertise judiciaire et d'augmenter la...

  • Chargé de clientèle

    il y a 3 semaines


    Nanterre, Île-de-France MSX INTERNATIONAL Temps plein

    Au sein de MSX International, nous recherchons un Chargé de clientèle pour rejoindre notre équipe de spécialistes des relations clientèle.Vous serez chargé de traiter les demandes et les réclamations des clients et des représentants juridiques, par écrit et/ou par téléphone. Vous devrez également effectuer l'ouverture, le suivi et la clôture des...

  • Chargé de clientèle

    il y a 4 semaines


    Nanterre, Île-de-France MSX INTERNATIONAL Temps plein

    MissionAu sein d'une équipe de chargés de clientèle, vous êtes chargé de traiter les demandes et réclamations des clients des dossiers dits « sensibles » afin de diminuer le nombre d'expertise judiciaire et d'augmenter la satisfaction client.Compétences requisesVous devez avoir une expérience significative en relation clientèle, idéalement dans...


  • Nanterre, Île-de-France Groupe Lavance Temps plein

    {"h1": "Mission Technicien de Maintenance SAV au Groupe Lavance", "p": "Le Groupe Lavance, leader du lavage en France, recherche un technicien de maintenance SAV pour rejoindre son équipe. En tant que technicien de maintenance SAV, vous serez en charge de réaliser le dépannage, l'entretien préventif et curatif, la maintenance sur les départements des...


  • Nanterre, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chargé de Clientèle ExpérimentéRattaché à la Responsable du Service, vos principales missions sont les suivantes :Gestion des appels entrants et sortantsGestion des dossiers et litiges clients niveau 3Conseils techniques et accompagnement du clientRemontée d'informations auprès des bons interlocuteursInterface entre les différents...

  • Chargé(e) clientèle

    il y a 4 semaines


    Nanterre, Île-de-France IZIWORK Temps plein

    Mission d'intérim - Chargé(e) clientèleIziwork, agence de recrutement digital, recherche un Chargé(e) clientèle pour une mission d'intérim longue durée. Vous serez en charge de contacter les clients, de les accompagner et de répondre à leurs réclamations.ResponsabilitésContacter les clients via des demandes de renseignement;Renseignement et...


  • Nanterre, Île-de-France SGS Société Générale de Surveillance SA Temps plein

    Missions quotidiennesSous la responsabilité du Responsable du Pôle Consommateurs, vous assurez le traitement des réclamations clients et apporteurs, des litiges apporteurs, des opérations de SAV ou de régularisation sur les comptes clients, ainsi que des demandes d'exercice des droits des clients dans le cadre du RGPD.Vos principales missions sont les...

  • Conseiller clientèle service

    il y a 4 semaines


    Nanterre, Île-de-France HUMAN SEARCH Paris Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Conseiller clientèle serviceAu-delà d'un job, Human Search vous accompagne lors de toutes les étapes jusqu'à l'obtention de votre emploi (des conseils, pour un CV accrocheur et des entretiens percutants). Notre partenaire, intervenant dans l'univers de la banque, recherche actuellement Un(e) Conseiller clientèle financement...


  • Nanterre, Île-de-France Daikin Temps plein

    Chargé(e) de Gestion des Opérations TechniquesCatégorie: Customer Care and Technical ServiceLieu: Nanterre, FRDaikin France, une filiale de Daikin Europe N.V, recherche un(e) Chargé(e) de Gestion des Opérations Techniques pour rejoindre son équipe de Nanterre.Missions:Participer au suivi et à la gestion des interventionsRéaliser des devis et suivre...

  • Chargé(e) de clientèle

    il y a 4 semaines


    Nanterre, Île-de-France LEADER PARIS 02 TERTIAIRE Temps plein

    A propos de l'entreprise :Leader Paris 02 Tertiaire est une entreprise spécialisée dans les objets connectés, telles que des montres et des GPS.A propos du poste :Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle H/F pour notre client, spécialisé dans la vente d'objets connectés.Missions :Répondre aux interrogations multicanales des clients à...