Spécialiste en Relations Clients Agricoles H/F
il y a 2 jours
Présentation de l'entreprise
CNH Industrial est une entreprise internationale du secteur des biens d'équipements et des services qui fait progresser durablement le noble travail des acteurs du monde agricole et de la construction.
L'entreprise assure la direction stratégique, le déploiement de la R&D et les investissements nécessaires au succès de ses trois marques principales : Case IH, New Holland Agriculture et STEYR, qui fournissent des applications agricoles complètes allant des machines aux outils jusqu'aux technologies numériques pour tirer profit de tout leur potentiel ; CASE et New Holland Construction Equipment, qui proposent une gamme complète de produits de construction pour augmenter la productivité de l'industrie.
Au cours de son histoire de plus de deux siècles, CNH Industrial a toujours été un pionnier dans ses secteurs et continue d'innover avec passion et de favoriser l'efficacité et la réussite de ses clients. CNH Industrial emploie plus de 35 000 personnes aux quatre coins du monde, dont l'objectif est de permettre aux clients de développer et de construire un monde meilleur.
Description du poste
Vous serez en charge de répondre aux besoins des clients par le biais du traitement du formulaire (devis) jusqu'à la livraison et la facturation des pièces détachées.
Vos missions seront les suivantes :
- Suivre les activités nécessaires au processus complet de gestion des commandes et garantir leurs exécutions en temps voulu, signaler les problèmes susceptibles d'entraîner des retards et coopérer activement à leur résolution. Cela implique des contacts étroits avec d'autres départements tels que la gestion du matériel, la logistique, le financement du commerce et l'administration ;
- Initier des communications externes et soutenir le flux sortant de pièces détachées vers les concessionnaires, suivi du portefeuille des concessionnaires ;
- Soutenir de manière proactive le réseau des concessionnaires et l'équipe commerciale pour toute question relative aux opérations de pièces détachées ;
- Soutenir les concessionnaires et les équipes internes concernées pour toute question qu'ils pourraient avoir tout au long du processus de gestion des commandes, de la demande de formulaire à la facturation ;
- Servir de lien entre les concessionnaires/distributeurs, l'organisation commerciale et l'organisation opérationnelle en filtrant et en dirigeant les demandes/problèmes vers le bon département afin de fournir des résolutions plus rapides et des réponses contrôlées ;
- Suivre les retours et les réclamations conformément aux processus et aux réglementations SOX ;
- Assister les concessionnaires sur les systèmes et outils de CNH Industrial.
Compétences requises
Niveau BAC+2/BAC+3 (spécialisé en business International)
Une expérience au sein d'un service clientèle international ainsi qu'une connaissance du milieu agricole sont un plus ;
Bon niveau d'anglais (écrit et parlé) ;
Maitrise du Pack Office, en particulier Excel et Powerpoint ;
Qualités requises
Esprit d'analyse, orientation vers les résultats ;
Capacité à travailler en équipe, esprit d'équipe ;
Précision et respect des délais, gestion des priorités, proactivité ;
Avantages sociaux
Primes diverses (intéressement, participation, vacances, 13ème mois) ;
Indemnités kilométriques/100% des frais de transports en commun ;
Restauration d'entreprise ;
Charte télétravail ;
PEE ;
RTT.
Salaire
Le salaire est estimé entre 25 000 € et 35 000 € brut/an en fonction de l'expérience et du lieu de travail.
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Responsable de la Relation Client Agricole H/F
il y a 3 jours
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Spécialiste en Relation Client Agricole
il y a 4 semaines
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Spécialiste de Relations Client Professionnelles
il y a 2 jours
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il y a 3 semaines
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il y a 5 jours
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il y a 4 semaines
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il y a 6 jours
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Spécialiste en Comptabilité Agricole
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Fiducial Temps pleinInformations sur l'entreprise :Fiducial est un leader des services pluridisciplinaires aux petites entreprises, artisans, commerçants, professions libérales et agriculteurs. Nous partageons notre expertise avec nos clients dans les métiers du droit, de l'audit, de l'expertise comptable, de la banque, du conseil financier, de l'immobilier,...
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Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps pleinDéveloppement Durable : Spécialiste des Engins Agricoles chez une Coopérative Leader Dans le cadre de son développement, notre client, coopérative agricole de 360 salariés dédiée à l'accompagnement de ses adhérents agriculteurs sur toute la Lorraine, recherche un spécialiste pour conduire les opérations d'engins agricoles H/F en CDI....
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Spécialiste en Maintenance Agricole
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps pleinEn tant que spécialiste en maintenance agricole, vous rejoindrez la coopérative agricole de 360 salariés dédiée à l'accompagnement de ses adhérents agriculteurs sur toute la Lorraine. Cette entreprise, forte d'une expérience réussie dans le domaine, recherche un technicien expérimenté pour occuper un poste dans son atelier situé à proximité de...
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Spécialiste en commercialisation agricole
il y a 4 semaines
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Spécialiste en maintenance agricole
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps pleinDécouvrez notre offre de carrière en tant que Spécialiste en maintenance agricolePoste proposé par Up Skills, un cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition.Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de 110 consultants, nous accompagnons nos clients...
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Spécialiste en relations clients assurance
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps pleinPoste">Vous cherchez à relever votre prochain défi professionnel ?Nous sommes un cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, qui accompagne vos carrières tout au long de votre parcours.Avec notre expertise en recrutement, nous vous guidons pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine...
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Spécialiste en Relations Agricoles
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Spécialiste en Développement Commercial Agricole
il y a 3 jours
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Spécialiste en Maintenance Agricole
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Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps pleinDétails du PosteLa société Up Skills, spécialisée dans le recrutement et l'accompagnement des professionnels, recherche un Spécialiste en Maintenance Agricole pour rejoindre son équipe.MissionEn tant que Spécialiste en Maintenance Agricole, vous serez chargé de contrôler, entretenir, tester et ajuster les machines agricoles de l'entreprise. Vous...
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Titre Spécialiste Relations Clients
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Spécialiste en Relations avec les Clients
il y a 4 semaines
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