Représentant(e) de Magasin pour l'Expérience Client

il y a 4 semaines


Colmar, Grand Est, France DECATHLON Retail Omnichannel Temps plein

Nous sommes convaincus que le sport peut changer le monde. Chez Decathlon, nous sommes engagés dans l'inclusion et la non-discrimination, et nous agissons quotidiennement en faveur du handicap, des seniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Nous recherchons des personnalités qui partagent nos valeurs et qui sont prêtes à enchanter nos clients par la relation client.

Ton rôle consiste à accueillir les clients en fin de parcours magasin pour proposer l'enquête BARI. L'enquête BARI est une enquête faite en face-à-face auprès de nos visiteurs, une fois qu'ils ont terminé leur visite. L'objectif de cette enquête est de :

  • Connaître le profil de nos visiteurs en magasin
  • Mesurer nos performances de trafic (% d'acheteurs le jour de la visite / % d'achats d'impulsion / % de ventes perdues)
  • Evaluer la satisfaction en magasin (en complément des avis, cela permet de connaître son score de recommandation (NPS) et la satisfaction envers le choix des produits ou les prix sur des clients qui ne sont pas nécessairement identifiés)
  • Connaître la fidélité de nos clients (fréquence de visite, fidélité à Decathlon...)

Pour réussir dans ce rôle, tu dois être passionné(e) de sport et savoir mettre en avant ton sens du relationnel. Tu dois avoir le sens de la satisfaction « client passionné de sport », c'est ta priorité. Tu es connu(e) pour ton esprit d'équipe et ton dynamisme. Tu as le sens des responsabilités, de l'organisation, et tu sais t'investir à la hauteur de tes ambitions.

DECATHLON Retail Omnichannel est une entreprise qui valorise l'expérience client et qui recherche des professionnels qui partagent ses valeurs. Nous sommes convaincus que le sport peut changer le monde et nous sommes engagés dans l'inclusion et la non-discrimination.


  • Représentant(e) des Clients

    il y a 3 semaines


    Colmar, Grand Est, France Les Experts de l'Emploi Temps plein

    À propos de l'entreprise :Les Experts de l'Emploi est un réseau de recruteurs indépendants qui offre une expérience unique pour les candidats.Nos recruteurs, experts dans leur domaine, vous aideront à trouver le job qui vous convient le mieux.Nous proposons une gamme complète de services pour accompagner vos besoins, notamment en matière de...


  • Colmar, Grand Est, France DECATHLON Retail Omnichannel Temps plein

    Nous sommes convaincus que le sport est un vecteur de bien-être et de cohésion sociale. Chez Decathlon, nous sommes engagés dans la création d'expériences uniques pour nos clients, qui les invitent à partager leurs passions et à s'engager dans des activités sportives. Tu es un(e) passionné(e) de sport et tu as un sens aigu de la relation...

  • Représentant(e) d'accueil

    il y a 3 semaines


    Colmar, Grand Est, France CRIT MULHOUSE (Détachement enAllemagne) Temps plein

    À propos de l'entreprise :CRIT MULHOUSE (Détachement en Allemagne) est une entreprise dynamique qui recrute des professionnels dans divers domaines. Nous sommes présents en France et en Allemagne, avec une équipe motivée et passionnée.À propos du poste :Nous recherchons un(e) Représentant(e) d'accueil pour rejoindre notre équipe à Europa-Park et...

  • Représentant(e) Hôtellerie

    il y a 4 semaines


    Colmar, Grand Est, France LEADER COLMAR Temps plein

    A propos de l'entreprise :LEADER COLMAR recherche un Représentant(e) Hôtellerie pour accueillir et renseigner les clients dans un environnement professionnel.A propos du poste :- Assurer un accueil chaleureux et professionnel aux clients,- Gérer les réservations et les informations sur les services offerts,- Fournir des informations sur les...


  • Colmar, Grand Est, France Les Experts de l'Emploi Temps plein

    A propos de l'entreprise : Les Experts de l'Emploi est un réseau de recruteurs indépendants qui offre des opportunités de carrière dans divers secteurs.Vous aurez un interlocuteur unique, réactif et expert dans votre domaine pour vous trouver un emploi qui correspond à vos compétences et à vos envies.Notre offre unique et globale nous permet...


  • Colmar, Grand Est, France LEADER COLMAR Temps plein

    A propos de l'entreprise : LEADER COLMAR recherche un Représentant(e) Accueil Hôtellerie pour accueillir et renseigner les clients dans un hôtel situé en région Alsace.A propos du poste : Vos principales missions seront :Assurer un accueil chaleureux et professionnel aux clientsGérer les réservationsFournir des informations sur les services...


  • Colmar, Grand Est, France Armand Thiery Temps plein

    Armand Thiery, un leader dans le secteur du commerce de détail, recherche un représentant commercial passionné pour rejoindre son équipe dynamique.MissionEn tant qu'ambassadeur de vente, vous contribuerez au développement du chiffre d'affaires de votre point de vente en accueillant, conseillant et fidélisant les clients. Vous serez également...

  • Gestionnaire de Magasin

    il y a 2 semaines


    Colmar, Grand Est, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Mission et ObjectifsNous sommes à la recherche d'un(e) Responsable Magasin pour rejoindre notre équipe dans le secteur de la mode et du commerce de détail.Le candidat idéal sera capable de gérer efficacement le magasin, de superviser une équipe et de maximiser les ventes. Il/elle devra également être capable de travailler de manière autonome et...


  • Colmar, Grand Est, France Sofitex Temps plein

    À propos de l'entrepriseSofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, nous fondons notre dynamique et notre succès sur le professionnalisme de nos équipes, notre forte réactivité et notre proximité.MissionNous recherchons pour le compte...


  • Colmar, Grand Est, France CRIT MULHOUSE (Détachement enAllemagne) Temps plein

    A propos de l'entreprise :CRIT MULHOUSE (Détachement en Allemagne) recrute des professionnels pour ses 29 000 clients en France.A propos du poste :Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Rejoignez l'aventure à Europa-Park et Rulantica !Votre Mission :Accueillez les visiteurs avec le sourire et répondez à leurs questions tout au...

  • Représentant d'attraction

    il y a 2 semaines


    Colmar, Grand Est, France CRIT MULHOUSE (Détachement enAllemagne) Temps plein

    A propos de l'entreprise : CRIT MULHOUSE (Détachement en Allemagne) compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications afin de répondre aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs...


  • Colmar, Grand Est, France Groupe Casino Temps plein

    MissionVous êtes passionné par la relation client?Devenez Représentant commercial caisse accueil chez Monoprix. Communiquez-nous votre enthousiasme et votre énergie au quotidien.Chez nous, tout le monde est bien reçu et les opportunités professionnelles ne manquent pasPassionné par la relation clientGarantissez une relation de proximité avec les...

  • Représentant(e) d'accueil

    il y a 4 semaines


    Colmar, Grand Est, France CRIT MULHOUSE (Détachement enAllemagne) Temps plein

    A propos de l'entreprise :CRIT MULHOUSE (Détachement en Allemagne) est une entreprise dynamique qui recrute des Agents d'accueil / Réceptionnistes (H/F) pour rejoindre son équipe.A propos du poste :Vous serez chargé(e) de :Accueillir les visiteurs du parc avec le sourire et répondre à leurs questionsGérer les appels téléphoniques et les...


  • Colmar, Grand Est, France Carrefour Temps plein

    Poste d'approvisionnement en rayon Nous recherchons un représentant d'approvisionnement en rayon pour rejoindre notre équipe de vente. Vous serez chargé d'assurer la disponibilité des produits en rayon, en travaillant en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe.ResponsabilitésAccueillir et informer les clientsAssurer...


  • Colmar, Grand Est, France Top Selling Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un représentant commercial de marque pour rejoindre notre équipe à Top Selling. En tant qu'animateur commercial, vous serez en charge de représenter nos ambitions auprès de nos clients prestigieux. Vous devrez gérer plusieurs missions simultanément, telles que l'accueil du client, la...


  • Colmar, Grand Est, France DECATHLON Retail Omnichannel Temps plein

    Rejoins notre équipe DECATHLON Retail OmnichannelEn tant que représentant commercial sportif, tu seras en charge de promouvoir nos produits et services auprès des clients. Tu auras l'occasion de développer tes compétences en vente, en marketing et en gestion de clientèle.Valeurs clésPassionné-e de sport et de venteCapable de travailler en équipe et...

  • Représentant(e) de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Colmar, Grand Est, France CRIT MULHOUSE (Détachement enAllemagne) Temps plein

    A propos de l'entreprise :CRIT MULHOUSE (Détachement en Allemagne) recrute des professionnels pour répondre aux besoins de ses clients.A propos du poste :Vous êtes chargé(e) de l'accueil et du service aux clients dans un environnement de loisirs.Votre Mission :Accueillir les visiteurs avec le sourire et répondre à leurs questions.En cas de...

  • Chef de magasin commercial

    il y a 4 semaines


    Colmar, Grand Est, France Partnaire RECRUTEMENT VOLUMIQUE Temps plein

    A propos de l'entreprise : Partnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience.A propos du poste : Le cabinet Partnaire recherche pour son client, une enseigne spécialisée dans la conception de cuisine, un...

  • Projet Manager de Magasin

    il y a 2 semaines


    Colmar, Grand Est, France Partnaire RECRUTEMENT VOLUMIQUE Temps plein

    A propos du posteLe cabinet Partnaire RECRUTEMENT VOLUMIQUE recherche pour son client, une enseigne spécialisée dans la conception de cuisine, un Responsable Adjoint de magasin H/F. Le poste en CDI est basé à COLMAR.MissionsEn tant que Chef de Magasin, vos missions seront de :Être responsable de la bonne tenue du magasinMettre en place la dynamique...


  • Colmar, Grand Est, France Tunon Temps plein

    Poste d'accueil en hôtellerieMissions :Réception et accueil des clientsService petit déjeunerAccueil téléphonique et physiqueTravail administratifCompétences requises :Bac + 2 validéMaîtrise des outils informatiquesSens du travail en équipeBon sens de l'accueil et de la relation clientDynamique, rigoureux(se) et organisé(e)Conditions...