Représentant(e) de Magasin pour l'Expérience Client

il y a 4 jours


Colmar, Grand Est, France DECATHLON Retail Omnichannel Temps plein

Nous sommes convaincus que le sport peut changer le monde. Chez Decathlon, nous sommes engagés dans l'inclusion et la non-discrimination, et nous agissons quotidiennement en faveur du handicap, des seniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Nous recherchons des personnalités qui partagent nos valeurs et qui sont prêtes à enchanter nos clients par la relation client.

Ton rôle consiste à accueillir les clients en fin de parcours magasin pour proposer l'enquête BARI. L'enquête BARI est une enquête faite en face-à-face auprès de nos visiteurs, une fois qu'ils ont terminé leur visite. L'objectif de cette enquête est de :

  • Connaître le profil de nos visiteurs en magasin
  • Mesurer nos performances de trafic (% d'acheteurs le jour de la visite / % d'achats d'impulsion / % de ventes perdues)
  • Evaluer la satisfaction en magasin (en complément des avis, cela permet de connaître son score de recommandation (NPS) et la satisfaction envers le choix des produits ou les prix sur des clients qui ne sont pas nécessairement identifiés)
  • Connaître la fidélité de nos clients (fréquence de visite, fidélité à Decathlon...)

Pour réussir dans ce rôle, tu dois être passionné(e) de sport et savoir mettre en avant ton sens du relationnel. Tu dois avoir le sens de la satisfaction « client passionné de sport », c'est ta priorité. Tu es connu(e) pour ton esprit d'équipe et ton dynamisme. Tu as le sens des responsabilités, de l'organisation, et tu sais t'investir à la hauteur de tes ambitions.

DECATHLON Retail Omnichannel est une entreprise qui valorise l'expérience client et qui recherche des professionnels qui partagent ses valeurs. Nous sommes convaincus que le sport peut changer le monde et nous sommes engagés dans l'inclusion et la non-discrimination.



  • Colmar, Grand Est, France DECATHLON Retail Omnichannel Temps plein

    Nous sommes convaincus que le sport est un vecteur de bien-être et de cohésion sociale. Chez Decathlon, nous sommes engagés dans la création d'expériences uniques pour nos clients, qui les invitent à partager leurs passions et à s'engager dans des activités sportives. Tu es un(e) passionné(e) de sport et tu as un sens aigu de la relation...


  • Colmar, Grand Est, France LEADER COLMAR Temps plein

    A propos de l'entreprise :LEADER COLMAR recherche un Représentant(e) Hôtellerie pour accueillir et renseigner les clients dans un environnement professionnel.A propos du poste :- Assurer un accueil chaleureux et professionnel aux clients,- Gérer les réservations et les informations sur les services offerts,- Fournir des informations sur les...


  • Colmar, Grand Est, France Les Experts de l'Emploi Temps plein

    A propos de l'entreprise : Les Experts de l'Emploi est un réseau de recruteurs indépendants qui offre des opportunités de carrière dans divers secteurs.Vous aurez un interlocuteur unique, réactif et expert dans votre domaine pour vous trouver un emploi qui correspond à vos compétences et à vos envies.Notre offre unique et globale nous permet...


  • Colmar, Grand Est, France LEADER COLMAR Temps plein

    A propos de l'entreprise : LEADER COLMAR recherche un Représentant(e) Accueil Hôtellerie pour accueillir et renseigner les clients dans un hôtel situé en région Alsace.A propos du poste : Vos principales missions seront :Assurer un accueil chaleureux et professionnel aux clientsGérer les réservationsFournir des informations sur les services...


  • Colmar, Grand Est, France Armand Thiery Temps plein

    Armand Thiery, un leader dans le secteur du commerce de détail, recherche un représentant commercial passionné pour rejoindre son équipe dynamique.MissionEn tant qu'ambassadeur de vente, vous contribuerez au développement du chiffre d'affaires de votre point de vente en accueillant, conseillant et fidélisant les clients. Vous serez également...


  • Colmar, Grand Est, France Tunon Temps plein

    Représentant(e) polyvalent(e) de réceptionMissions :RéceptionService petit déjeunerAccueil téléphonique et physiqueAdministratifCompétences requises :Bac + 2 validéMaîtrise des outils informatiquesSens du travail en équipeBon sens de l'accueil et de la relation clientDynamique, rigoureux(se) et organisé(e)Conditions :Lieu : ColmarÀ pouvoir dès...


  • Colmar, Grand Est, France DECATHLON Retail Omnichannel Temps plein

    Nous sommes engagés dans un monde où le sport et l'environnement sont étroitement liés. Nous développons nos activités de manière responsable, en proposant des services liés à l'économie circulaire et en utilisant des produits éco-conçus. Notre objectif est de créer un environnement de jeu durable et de promouvoir la pratique sportive de...


  • Colmar, Grand Est, France WeRecruit Temps plein

    Profession : Représentant commercial immobilierVotre rôle, c'est d'accompagner des clients dans un projet de vie : vente ou achat d'un bien immobilier dans lequel vos clients vont recevoir leurs amis, construire une famille, voir élever leurs enfants et petits-enfants, se créer des souvenirs...Vous cherchez des biens à vendre par le biais de...


  • Colmar, Grand Est, France CRIT MULHOUSE (Détachement enAllemagne) Temps plein

    A propos de l'entreprise :CRIT MULHOUSE (Détachement en Allemagne) recrute des professionnels pour ses 29 000 clients en France.A propos du poste :Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Rejoignez l'aventure à Europa-Park et Rulantica !Votre Mission :Accueillez les visiteurs avec le sourire et répondez à leurs questions tout au...


  • Colmar, Grand Est, France SCP France Temps plein

    SCP France - Représentant Technico-Commercial/Représentante Technico-CommercialSCP France, filiale du groupe américain POOLCORP, est le leader mondial de la distribution de matériel, équipement, traitement de l'eau, produits chimiques et produits associés au loisir pour les piscines et spas résidentiels et publics.MissionVous serez rattaché(e) au...


  • Colmar, Grand Est, France Groupe Casino Temps plein

    MissionVous êtes passionné par la relation client ?Devenez Représentant commercial caisse accueil chez Monoprix. Communiquez-nous votre enthousiasme et votre énergie au quotidien.Chez nous, tout le monde est bien reçu et les opportunités professionnelles ne manquent pas.Passionné par la relation clientGarantissez une relation de proximité avec les...


  • Colmar, Grand Est, France Groupe Casino Temps plein

    MissionVous êtes passionné par la relation client?Devenez Représentant commercial caisse accueil chez Monoprix. Communiquez-nous votre enthousiasme et votre énergie au quotidien.Chez nous, tout le monde est bien reçu et les opportunités professionnelles ne manquent pasPassionné par la relation clientGarantissez une relation de proximité avec les...


  • Colmar, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein

    Recherche d'un Analyste expérience client pour beBee ProfessionalsL'entreprise beBee Professionals recherche un Analyste expérience client pour son siège à Colmar. Ce poste est idéal pour les professionnels motivés qui souhaitent améliorer l'expérience client et contribuer au succès de notre entreprise.Compétences requisesFormation en...


  • Colmar, Grand Est, France Christelle Clauss Immobilier Temps plein

    Mission et ObjectifsNous recherchons un Représentant Immobilier dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe à Christelle Clauss Immobilier. En tant que Représentant Immobilier, vous serez chargé de développer votre portefeuille client et de garantir la satisfaction de nos clients.Vos missions principales seront de :Accompagner les clients dans...

  • Responsable de magasin

    il y a 2 semaines


    Colmar, Grand Est, France Le Petit Vapoteur Temps plein

    Offre d'emploi : Responsable de magasinLe Petit Vapoteur, entreprise normande spécialisée dans la vente de cigarette électronique et de e liquide, recherche un(e) Responsable de magasin pour sa boutique à Colmar.MissionsEncaisser et suivre les ventesFidéliser la clientèleMaintenir une bonne tenue et l'animation du point de venteAccompagner et...


  • Colmar, Grand Est, France CRIT MULHOUSE (Détachement enAllemagne) Temps plein

    A propos de l'entreprise :CRIT MULHOUSE (Détachement en Allemagne) est une entreprise dynamique qui recrute des Agents d'accueil / Réceptionnistes (H/F) pour rejoindre son équipe.A propos du poste :Vous serez chargé(e) de :Accueillir les visiteurs du parc avec le sourire et répondre à leurs questionsGérer les appels téléphoniques et les...


  • Colmar, Grand Est, France Carrefour Temps plein

    Poste d'approvisionnement en rayon Nous recherchons un représentant d'approvisionnement en rayon pour rejoindre notre équipe de vente. Vous serez chargé d'assurer la disponibilité des produits en rayon, en travaillant en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe.ResponsabilitésAccueillir et informer les clientsAssurer...

  • Directeur de Magasin H/F

    il y a 3 semaines


    Colmar, Grand Est, France Armand Thiery Temps plein

    MissionRejoignez notre équipe d'experts en mode et rejoignez-nous dans notre magasin Armand Thiery Femme à Colmar en tant que Directeur(ice) de Magasin.Vous serez chargé(e) de développer et de mettre en œuvre des stratégies commerciales pour augmenter les ventes et améliorer l'expérience client. Vous travaillerez en étroite collaboration...

  • Directeur de magasin

    il y a 1 semaine


    Colmar, Grand Est, France Capijobnew Temps plein

    Mission du Directeur de magasinL'objectif principal du Directeur de magasin est de développer le chiffre d'affaires du magasin.Compétences requisesMaitrise des outils de gestion commercialeExpérience réussie de la vente et du management d'équipe dans les secteurs du prêt-à-porter, chaussures, accessoires, beautéHomme/femme de terrain avec...


  • Colmar, Grand Est, France CRIT MULHOUSE (Détachement enAllemagne) Temps plein

    A propos de l'entreprise :CRIT MULHOUSE (Détachement en Allemagne) recrute des professionnels pour répondre aux besoins de ses clients.A propos du poste :Vous êtes chargé(e) de l'accueil et du service aux clients dans un environnement de loisirs.Votre Mission :Accueillir les visiteurs avec le sourire et répondre à leurs questions.En cas de...