Ingénieur en exploitation réseau

il y a 1 semaine


Orléans, Centre-Val de Loire, France Experis France Temps plein

Présentation du poste

Nous recherchons un Ingénieur en exploitation réseau pour rejoindre notre équipe à Experis France.

Compétences requises

  • Connaissances de Apache Httpd/Tomcat
  • Utilisation avancée VMWare vSphere
  • Connaissance de Zabbix
  • Connaissance de Cohesity
  • Connaissance de rundeck

Responsabilités

  • Accueil des demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements : prise en compte des appels des clients
  • Enregistrement des demandes, des incidents et des appels
  • Pré-qualification des dysfonctionnements pour orientation sur les supports ad hoc (technique, fonctionnel) pour intervention de type niveau 2 si besoin
  • Suivi des incidents : suivi du traitement des appels des clients (relances ...)
  • Surveillance des applications métiers en utilisant les outils de supervision
  • Information des clients : Diffusion d'informations (arrêt, indisponibilité, perturbations ...) aux utilisateurs et aux personnes habilitées
  • Assistance au paramétrage fonctionnel de nos applis métiers (création de comptes utilisateurs ...)
  • Aide au paramétrage des périphériques liés aux applications métiers : PDA, imprimante, scanner...

Conditions de travail

De formation niveau Bac +2 dans le domaine informatique ou système d'information, vous justifiez idéalement d'une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire en exploitation et supports utilisateurs.



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