Technicien Helpdesk F/H

il y a 2 semaines


Creil, Hauts-de-France RM Intérim Beauvais Temps plein

RM Intérim – Beauvais est votre partenaire emploi au cœur de l'Oise. Nous sommes situés au 20 avenue Blaise Pascal.

Notre agence d'intérim et de recrutement diffuse au quotidien des offres d'emploi à pourvoir dans des secteurs d'activité multiples. À vocation généraliste, l'agence se tient à votre disposition pour répondre à vos besoins et vos attentes.

Description du poste

Le Technicien Helpdesk F/H est chargé d'assurer le support technique aux utilisateurs pour résoudre les problèmes informatiques rencontrés, garantir la disponibilité et la performance des systèmes et applications, et contribuer à la satisfaction des utilisateurs.

Missions
  • Support Technique : Répondre aux demandes d'assistance technique des utilisateurs par téléphone, email, ou ticketing. Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels rencontrés par les utilisateurs. Assister les utilisateurs dans l'utilisation des systèmes d'exploitation, des logiciels bureautiques, des applications métier, etc.
  • Gestion des incidents : Enregistrer et suivre les incidents dans le système de gestion des tickets. Prioriser les incidents en fonction de leur urgence et de leur impact sur les activités de l'entreprise. Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour résoudre les incidents complexes ou récurrents.
  • Maintenance préventive : Effectuer des opérations de maintenance préventive sur les équipements informatiques pour prévenir les pannes. Mettre à jour les systèmes d'exploitation, les logiciels, les pilotes, etc., selon les besoins.
  • Documentation : Maintenir à jour la base de connaissances et la documentation technique pour faciliter la résolution des problèmes récurrents. Rédiger des guides d'utilisation ou des tutoriels pour aider les utilisateurs à résoudre certains problèmes par eux-mêmes.
  • Formation : Former les utilisateurs sur l'utilisation des outils informatiques et des meilleures pratiques en matière de sécurité informatique. Sensibiliser les utilisateurs aux risques liés à l'utilisation des technologies de l'information et les bonnes pratiques à adopter.
Profil recherché

Connaissance approfondie des systèmes informatiques, des logiciels, du matériel et des réseaux. Avoir des compétences en communication et en résolution de problèmes pour aider les utilisateurs à comprendre les problèmes et les solutions.

Secteur : Basé à Creil


  • Technicien Helpdesk F/H

    il y a 2 semaines


    Creil, Hauts-de-France RM Intérim Beauvais Temps plein

    Poste de Technicien Helpdesk F/H Nous recherchons un technicien helpdesk F/H pour rejoindre notre équipe à RM Intérim Beauvais. Vous serez chargé de fournir un support technique de haute qualité aux utilisateurs, en résolvant les problèmes informatiques rencontrés et en garantissant la disponibilité et la performance des systèmes et applications....

  • Technicien Helpdesk F/H

    il y a 2 semaines


    Creil, Hauts-de-France RM Intérim Beauvais Temps plein

    Description du posteNotre agence d'intérim et de recrutement RM Intérim – Beauvais recherche un technicien helpdesk pour rejoindre notre équipe.Vous serez chargé de garantir la disponibilité et la performance des systèmes et applications, ainsi que de contribuer à la satisfaction des utilisateurs.MissionsSupport Technique : Répondre aux demandes...


  • Creil, Hauts-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de résoudre les incidents et les demandes des utilisateurs, en utilisant vos compétences en informatique et votre capacité à travailler en équipe.Responsabilités• Identifier et analyser les incidents décrits par les...

  • Technicien de maintenance H/F

    il y a 3 semaines


    Creil, Hauts-de-France PROMAN GESTION Temps plein

    Poste de technicien de maintenance H/FPROMAN GESTION recherche un technicien de maintenance H/F pour l'un de ses clients.ResponsabilitésInstaller, contrôler, entretenir, régler, nettoyer et réparer les installations et les machines dont il est responsable.Vérifier régulièrement le bon fonctionnement des installations et prévenir les incidents ou...


  • Creil, Hauts-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...


  • Creil, Hauts-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...


  • Creil, Hauts-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Technicien de Maintenance CFO

    il y a 3 semaines


    Creil, Hauts-de-France ENGIE Group Temps plein

    Développez vos compétences en maintenanceSélectionnez la fréquence de réception d'une alerte : ALTERNANCE - Technicien de Maintenance CFO à Creil (H/F) ALTERNANCE - Technicien CFO à Creil (F/H) Venez rejoindre notre équipe de maintenance et développer vos compétences en électrotechnique et en mécanique. Nous sommes à la recherche d'un(e)...


  • Creil, Hauts-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...


  • Creil, Hauts-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Technicien de Contrôle

    il y a 1 mois


    Creil, Hauts-de-France Gif Temps plein

    GIF Emploi, une entreprise spécialisée en délégation de compétences techniques, recherche un Technicien Contrôle (H/F) pour une société à valeur familiale. Le poste consiste à effectuer des vérifications complètes des produits finis, rédiger des dossiers de conformité, réaliser des programmes de test et contrôler électriques et dimensionnels...


  • Creil, Hauts-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Poste de Technicien usinageNotre client, un acteur du secteur de la métallurgie et de la transformation des matériaux, recherche un Technicien usinage (H/F) pour rejoindre son équipe.Compétences requisesMaîtrise des techniques de fraisage et/ou tournage sur machines à commande numériqueMaîtrise de la lecture de plans d'usinageConnaissance du logiciel...


  • Creil, Hauts-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Poste de Technicien usinageNotre client, un acteur du secteur de la métallurgie et de la transformation des matériaux, recherche un Technicien usinage (H/F) pour rejoindre son équipe.Compétences requisesMaîtrise techniques de fraisage et/ou tournage sur machines à commandes numériquesMaîtrise de la lecture de plans d'usinageConnaissance du logiciel...

  • Technicien de Contrôle

    il y a 3 semaines


    Creil, Hauts-de-France Gif Temps plein

    Description du PosteNous recherchons un Technicien de Contrôle (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique à GIF Emploi. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de la vérification complète des produits finis, de la rédaction des dossiers de conformité, de la réalisation des programmes de test et du contrôle...

  • Technicien Chauffagiste

    il y a 2 semaines


    Creil, Hauts-de-France Gif Temps plein

    Description du poste :GIF 4 recherche un Technicien Chauffagiste (H/F) pour son client leader en Energie.Le site étant classé Défense-Sécurité, le candidat doit avoir la nationalité française et un casier judiciaire vierge.Vos missions :Maintenance préventive et curative sur chaudières industriellesGestion de compte-rendu suite à vos...


  • Creil, Hauts-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...


  • Creil, Hauts-de-France Ergalis Technologies Industrielles Temps plein

    Poste : Technicien Contrôle QualitéNous recherchons actuellement pour l'un de nos clients un Technicien de Contrôle Qualité (H/F) rattaché au Responsable Qualité.Missions PrincipalesVérification complète des produits finis (fils, câbles, soudures, gaines, fonctionnement...)Rédaction des Dossiers de Conformités sur l'ERP SilogRéalisation des...


  • Creil, Hauts-de-France F S L Temps plein

    Agent technique service des sports H/FLa Ville de Creil recherche pour son service fêtes et transports un Agent technique service des sports H/F.ResponsabilitésAssurer la livraison et le montage de matériels pour les cérémonies, festivités et manifestationsAssurer le transport de mobiliers dans les différents bâtiments de la communeRendre compte de...


  • Creil, Hauts-de-France DLSI Temps plein

    DLSI et son agence de Compiègne recrutent pour un de leurs clients, spécialisé dans l'agroalimentaire, un Technicien de maintenance (h/f).**Votre mission**Vous installez, nettoyez et remettez à niveau les machines industrielles. Vous détectez les pannes et effectuez le changement de pièces. Vous travaillez en CDI avec un horaire 2x7 (39h/semaine) et...


  • Creil, Hauts-de-France DLSI Temps plein

    DLSI et son agence de Compiègne recrutent pour un de leurs clients, spécialisé dans l'agroalimentaire, un technicien de maintenance (h/f) pour renforcer son équipe. **Votre mission** Vous serez chargé de l'installation, de la maintenance et du réglage des machines industrielles. Vous détecterez les pannes et effectuerez les changements de pièces...