Emplois actuels liés à Spécialiste de l'Assistance Client et du SAV - Cestas, Nouvelle-Aquitaine - Adopt Parfums

  • Chargé.e de Relation Client et SAV

    il y a 2 semaines

    Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France Adopt Parfums Temps plein

    Adopt Parfums est une entreprise innovante qui se distingue par son approche qualitative et exigeante dans le domaine des parfums. Nous sommes à la recherche d'un Chargé.e de Relation Client et SAV qui partagera notre passion pour la qualité et la satisfaction client.Vous serez chargé.e de répondre aux tickets clients via email, messagerie et/ou appel,...

  • Assistant SAV H/F

    il y a 3 semaines

    Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Assistant SAV H/FVous rejoindrez notre équipe de Page Personnel en tant qu'Assistant SAV H/F. Votre mission consistera à assurer le suivi des dossiers de réparations de produits Electroménagers et Multimedia par notre réseau de Techniciens.Les tâchesGestion et suivi des dossiers de réparations sur siteDispatch des missionsTraitement...

  • Assistant SAV H/F

    il y a 1 mois

    Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Assistant SAV H/FRattaché au Superviseur et au Manager SAV, votre mission consiste à assurer le suivi des dossiers de réparations de produits Electroménagers et Multimedia par notre réseau de Techniciens : * Gestion et suivi des dossiers de réparations sur site, * Dispatch des missions, * Traitement des appels et des mails des centres de...

  • Chargé.e de Relation Client et SAV

    il y a 3 semaines

    Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France Adopt Parfums Temps plein

    Joindre notre équipe de SAVAdopt Parfums est une entreprise en pleine croissance qui recherche un(e) chargé(e) de relation client et SAV pour rejoindre notre équipe de SAV. Nous sommes à la recherche d'une personne passionnée par le service client et capable de fournir une expérience de qualité à nos clients.MissionsRépondre aux tickets clients via...

  • Chargé.e de Relation Client et SAV

    il y a 1 semaine

    Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France Adopt Parfums Temps plein

    Adopt Parfums est une entreprise innovante qui valorise l'univers du parfum. Nous recherchons un professionnel passionné pour rejoindre notre équipe SAV et contribuer à notre croissance.Vous serez chargé(e) de fournir un service client de qualité, répondant aux besoins des clients et garantissant leur satisfaction. Vos principales missions seront...

  • Chargé.e de Relation Client et SAV

    il y a 4 semaines

    Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France Adopt Parfums Temps plein

    Joindre notre équipe de SAVAdopt Parfums est une entreprise en pleine croissance qui recherche un(e) chargé(e) de relation client et SAV pour rejoindre notre équipe de SAV.MissionsVous serez chargé(e) de:Répondre aux tickets clients via email, messagerie et/ou appel en assurant la meilleure satisfaction possible, avec un haut niveau de qualité et de...

  • Chargé.e de Relation Client et SAV

    il y a 3 semaines

    Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France Adopt Parfums Temps plein

    Joindre notre équipe SAVAdopt Parfums est une entreprise en plein développement, qui recherche des talents pour partager une riche aventure au sein d'une équipe fun, passionnée et enthousiaste.MissionsVous rejoindrez notre service Supply Chain, rattaché à notre Responsable ADV/SAV, pour renforcer notre équipe SAV composée de 2 personnes. Vos...

  • Chargé.e de Relation Client et SAV

    il y a 3 semaines

    Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France Adopt Parfums Temps plein

    Joindre notre équipe de SAVAdopt Parfums est une entreprise en pleine croissance qui recherche un(e) chargé(e) de relation client et SAV pour rejoindre notre équipe de SAV.MissionsVous serez chargé(e) de:Répondre aux tickets clients via email, messagerie et/ou appel en assurant la meilleure satisfaction possible, avec un haut niveau de qualité et de...

  • Chargé.e de Relation Client et SAV

    il y a 4 semaines

    Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France Adopt Parfums Temps plein

    Joindre notre équipe de SAVAdopt Parfums est une entreprise en pleine croissance qui recherche un(e) chargé(e) de relation client et SAV pour rejoindre notre équipe de SAV.MissionsVous serez chargé(e) de:Répondre aux tickets clients via email, messagerie et/ou appel en assurant la meilleure satisfaction possible, avec un haut niveau de qualité et de...

  • Responsable SAV Client

    il y a 5 jours

    Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France Adopt Parfums Temps plein

    Adopt Parfums, un leader dans le domaine des parfums, cherche un(e) Responsable SAV Client pour rejoindre son équipe passionnée.Vous serez le lien entre nos clients et notre équipe de service. Votre mission consiste à garantir une expérience client exceptionnelle, répondant à leurs besoins et attentes.Missions clésRépondre aux tickets clients via...

  • Assistant SAV H/F

    il y a 3 semaines

    Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France Page Personnel Temps plein

    Joindre notre équipe de Page PersonnelPage Personnel est une filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays. Nous identifions et recrutons des cadres, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.MissionRattaché au...

  • Chargé.e de Relation Client et SAV

    il y a 2 semaines

    Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France Adopt Parfums Temps plein

    Adopt Parfums est une entreprise innovante qui se distingue par son approche qualitative et exigeante dans le domaine des parfums. Nous sommes fiers de proposer des parfums de haute qualité, fabriqués en France, à Château-Renard. Notre équipe de parfumeurs expérimentés travaille avec soin pour sélectionner les meilleures matières premières et...

  • Chargé.e de Relation Client et SAV

    il y a 4 semaines

    Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France Adopt Parfums Temps plein

    Joindre notre équipe de Supply ChainAdopt Parfums est une entreprise en pleine croissance qui recherche un(e) chargé(e) de relation client et SAV pour renforcer notre équipe de Supply Chain.MissionsVous serez chargé(e) de:Répondre aux tickets clients via email, messagerie et/ou appel en assurant la meilleure satisfaction possible, avec un haut niveau de...

  • Assistant SAV

    il y a 3 semaines

    Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France AGENCE DES GRAVES INTERIM Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Assistant SAV passionné par le service client et doté d'un sens du contact exceptionnel pour renforcer l'équipe dynamique de notre client basée à Cestas (33).MissionAu cœur de notre service après-vente, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients et de notre réseau de techniciens. Vos...

  • Chargé(e) de clientèle et SAV

    il y a 4 semaines

    Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France Samsic Emploi Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle et SAV pour renforcer notre équipe SAV jusqu'à fin janvier 2025. Vous contribuerez à apporter un service client de qualité et à aider l'entreprise dans son accroissement.Compétences requisesRépondre aux tickets clients via email, messagerie et/ou appel en assurant la meilleure satisfaction...

  • Chargé(e) de clientèle et SAV

    il y a 4 semaines

    Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France Samsic Emploi Temps plein

    MissionNotre agence Samsic Emploi est en recherche d'un(e) Chargé(e) de clientèle et SAV pour renforcer l'équipe SAV et apporter un service client de qualité.Compétences requisesRépondre aux tickets clients via email, messagerie et/ou appel en assurant la meilleure satisfaction possibleSuivi des commandes webQuestions sur des produits, des...

  • Chargé.e de Relation Client et SAV

    il y a 4 semaines

    Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France Adopt Parfums Temps plein

    Joindre notre équipe de Supply ChainAdopt Parfums est une entreprise en pleine croissance qui recherche un(e) chargé(e) de relation client et SAV pour renforcer notre équipe de Supply Chain.MissionsVous serez chargé(e) de:Répondre aux tickets clients via email, messagerie et/ou appel en assurant la meilleure satisfaction possible, avec un haut niveau de...

  • Chargé.e de Relation Client et SAV

    il y a 2 semaines

    Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France Adopt Parfums Temps plein

    Adopt Parfums est une entreprise innovante qui se distingue par son approche qualitative et exigeante dans le domaine des parfums. Nous sommes fiers de nos parfums fabriqués en France, à Château-Renard, avec des matières premières de qualité et des essences choisies avec soin.Nous sommes en plein développement et recherchons des talents pour partager...

  • Assistant SAV H/F

    il y a 4 semaines

    Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France Page Personnel Temps plein

    Missione de Réparation de Produits ElectroménagersRattaché au Superviseur et au Manager SAV, votre mission consistera à assurer le suivi des dossiers de réparations de produits Electroménagers et Multimedia par notre réseau de Techniciens :Gestion et suivi des dossiers de réparations sur site,Dispatch des missions,Traitement des appels et des mails...

  • Assistant SAV H/F

    il y a 2 semaines

    Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au Superviseur et au Manager SAV, votre mission consistera à assurer le suivi des dossiers de réparations de produits Electroménagers et Multimedia par notre réseau de Techniciens :Gestion et suivi des dossiers de réparations sur site,Dispatch des missions,Traitement des appels et des mails des centres de réparation,Traitement des dossiers...

Spécialiste de l'Assistance Client et du SAV

Il y a 3 mois

Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France Adopt Parfums Temps plein

Adopt Parfums est un concept innovant centré sur l'univers des fragrances. Nous proposons une beauté accessible, alliant qualité et exigence. Nos parfums, élaborés en France, à partir de matières premières soigneusement sélectionnées, reflètent le savoir-faire de nos artisans partenaires, notamment à Grasse, la capitale mondiale de la parfumerie.

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons des talents pour rejoindre une équipe dynamique, passionnée et enthousiaste.



Intégré(e) au sein de notre chaîne d'approvisionnement et sous la supervision de notre Responsable ADV/SAV, vous renforcerez notre équipe SAV composée de deux personnes. Votre rôle sera essentiel pour garantir un service client de haute qualité. Vos principales responsabilités incluront :

  • Répondre aux demandes des clients par email, messagerie ou téléphone, en assurant une satisfaction optimale avec un niveau de qualité et de réactivité élevé.
  • Suivre les commandes en ligne.
  • Répondre aux questions relatives aux produits et aux offres.
  • Gérer les problèmes liés aux commandes en ligne, tels que les produits manquants ou endommagés.
  • Effectuer des réexpéditions et des remboursements.
  • Traiter les demandes de retour et assurer leur suivi.
  • Modérer les avis clients en ligne et les résultats des enquêtes de satisfaction.
  • Collecter les informations nécessaires en interne pour fournir des réponses appropriées.
  • Signaler les anomalies aux équipes concernées dans un esprit d'amélioration continue.

De manière occasionnelle, vous participerez également aux missions suivantes pour soutenir l'équipe ADV :

  • Saisie des commandes des clients franchisés (réassort, nouveautés).
  • Saisie des commandes lors de l'ouverture de nouveaux points de vente.
  • Répondre aux divers courriels des clients.
  • Suivi du réassort automatique des succursales et des affiliés.
  • Saisie des commandes pour les périodes de forte activité.


Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service exceptionnel et vous attachez une grande importance à chaque demande et retour client. Vous faites preuve d'écoute et de réactivité pour garantir un service de qualité, avec pour objectif de trouver des solutions orientées vers le client.

Vous êtes rigoureux(se), dynamique et appréciez le travail en équipe. Ce poste est proposé en CDD.

Si vous souhaitez évoluer dans un environnement agile et contribuer au développement d'une entreprise en pleine expansion, rejoignez la Révolution Française des Fragrances.