Assistant·e informatique

Rôle et responsabilités

L'assistant·e informatique contribue à l'activité du secteur en assurant la maîtrise d'ouvrage des systèmes d'information de la Direction en lien avec les services métiers de la Défense. Il/Elle assure l'interface entre les utilisateurs et la Direction de l'Innovation et des Systèmes d'Information dans son champ de compétences.

Missions principales

L'assistant·e informatique assure l'assistance fonctionnelle en respect des usages définis aux utilisateurs sur les logiciels métiers, notamment la gestion des incidents de niveau 1 sur les logiciels métiers, l'aide à l'appropriation des outils et la remontée des incidents de niveau 2 à la DINSI. Il/Elle est l'interlocuteur privilégié de la DINSI pour les incidents requérant une action d'un technicien, les suit et recense les besoins en logiciels et matériels.

Il/Elle garantit l'accompagnement au changement des utilisateurs conformément à la politique de déploiement et de qualification en réalisant les supports de guides utilisateurs, en rédigeant le cahier de recette et de campagne intégrant notamment les aspects de reprise de données, en organisant des ateliers thématiques, etc.

L'assistant·e informatique assure la gestion courante des applicatifs, gère les modèles éditiques, s'assure du bon déroulement des traitements métiers, notamment les traitements, la paie des assistants familiaux et la facturation, aide à la conception et gère les habilitations et les répertoires, gère l'archivage et l'épuré.

Il/Elle participe avec l'encadrant à la réflexion sur l'évolution des processus informatiques, assure le suivi de l'adoption des logiciels conformément aux cahiers des charges, recense les anomalies et difficultés et écarts d'utilisation ou besoins d'évolution exprimés par les utilisateurs, à faire remonter au/à la responsable du secteur.

Il/Elle réalise et maintient les listes de contrôle et la gestion des requêtes sur Business Object en lien avec la mission d'aide au pilotage de la Direction et suit le bon déroulement des programmes de restitution de données.

Compétences et qualifications

Le/la candidat·e doit avoir des diplômes de l'enseignement supérieur pouvant être obtenus trois ou quatre ans après le baccalauréat (licence, licence professionnelle, etc.).

Il/Elle doit maîtriser les logiciels bureautiques en particulier Excel et les logiciels de requête de données, connaître les principes de la structuration d'une base de données et/ou de la programmation, savoir proposer et réaliser des développements spécifiques.

Il/Elle doit avoir une expérience professionnelle sur un poste similaire.