Responsable de comptes Infogérance et Services Managés

il y a 7 jours

Paris, Île-de-France Sopra Steria Temps plein
Responsable de comptes Infogérance et Services Managés - Éditeur de logiciels

Sopra Steria est un éditeur leader sur le marché de l'immobilier social et privé, le premier partenaire de plus de 400 grands acteurs de l'immobilier français.
Chaque jour 140 millions de m2 et 3,5 millions de logements sont gérés à l'aide de nos applications. Nos 700 experts accompagnent nos clients dans leurs transformations et les aident à relever leurs enjeux environnementaux, humains et technologiques.

Sopra Steria est une entité du Groupe Sopra Steria.

Votre futur environnement de travail

Rattaché.e au service Delivery Management du pôle Services Managés de Sopra Steria, vous assurez la coordination et le pilotage d'un portefeuille clients dans son ensemble.

Vous orchestrez et facilitez les échanges entre les différentes parties prenantes. En collaboration avec les équipes de production (Exploitation / Infrastructure), vous mettez en œuvre les services managés adaptés aux besoins des clients.

Vous participez à la construction des contrats et des avenants en coopérant avec l'équipe commerce.

Votre rôle et missions

Pour votre portefeuille de clients :

  • Vous pilotez les comptes sous contrat d'hébergement (comité de pilotage, comité de projet, convention de services, remontées des alertes clients).
  • Vous suivez les indicateurs clés contractuels et financiers.
  • Vous assurez la faisabilité et la maîtrise des engagements (coûts, délais, risques et écarts) des projets.
  • Vous coordonnez les équipes (Production / Infrastructure / Clients) sur les objectifs projets.
  • Vous assistez les clients dans la définition, la formalisation de leurs besoins et l'élaboration des cahiers des charges.
  • Vous participez au développement de l'activité de vos clients par vos actions d'avant-vente et de conseils.
  • Vous garantissez la connaissance du client dans son ensemble (contexte, périmètre technique, ...).
  • Issu.e du monde de l'ingénierie technique et des services d'infogérance, vous avez des connaissances techniques générales sur les infrastructures (serveurs Linux, Windows), les outils de sauvegarde, la supervision et les bases de données.
  • Fiable et organisé.e, vous avez la culture du résultat et savez gagner la confiance du client.
  • Vous disposez de réelles capacités d'analyse, de synthèse mais aussi d'écoute et de collaboration.
  • Diplomé.e d'une école d'Ingénieurs, d'un Master ou d'une formation équivalente, vous justifiez d'une expérience significative dans la conduite de projets et la gestion de comptes clients (éditeur, fournisseur, intégrateur, ...).
  • Ce poste est basé à Limonest, des déplacements fréquents chez les clients sont à prévoir au niveau national.

Avantages

  • Un accord télétravail pour télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine selon vos missions.
  • Un package avantages intéressant : une mutuelle, un CSE, des titres restaurants, un accord d'intéressement, des primes vacances et cooptation.
  • Un accompagnement individualisé avec un mentor.
  • Des opportunités de carrières multiples : plus de 30 familles de métiers, autant de passerelles à imaginer ensemble.
  • Plusieurs centaines de formations accessibles en toute autonomie depuis l'app mobile avec Sopra Steria Academy.
  • La possibilité de s'engager auprès de notre fondation ou de notre partenaire « Vendredi ».
  • L'opportunité de rejoindre le collectif Tech'Me UP (formations, conférences, veille, et bien plus encore...).

Employeur inclusif et engagé, notre société œuvre chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. C'est pourquoi, attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils.

  • Responsable de comptes Infogérance et Services Managés

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Sopra Steria Temps plein

    Responsable de comptes Infogérance et Services ManagésSopra Steria est un éditeur leader sur le marché de l'immobilier social et privé, le premier partenaire de plus de 400 grands acteurs de l'immobilier français. Chaque jour, 140 millions de m² et 3,5 millions de logements sont gérés à l'aide de nos applications.Votre futur environnement de...

  • Responsable de comptes Infogérance et Services Managés

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Sopra Steria Temps plein

    Responsable de comptes Infogérance et Services ManagésSopra Steria est un éditeur leader sur le marché de l'immobilier social et privé, le premier partenaire de plus de 400 grands acteurs de l'immobilier français. Chaque jour, 140 millions de mètres carrés et 3,5 millions de logements sont gérés à l'aide de nos applications. Nos 700 experts...

  • Responsable de comptes Infogérance et Services Managés

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Sopra Steria Temps plein

    Responsable de comptes Infogérance et Services ManagésSopra Steria est un éditeur leader sur le marché de l'immobilier social et privé, le premier partenaire de plus de 400 grands acteurs de l'immobilier français. Chaque jour, 140 millions de m² et 3,5 millions de logements sont gérés à l'aide de nos applications. Nos 700 experts accompagnent nos...

  • Responsable de comptes Infogérance et Services Managés

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Sopra Steria Temps plein

    Responsable de comptes Infogérance et Services Managés - Éditeur de logiciels Sopra Real Estate Software est un éditeur leader sur le marché de l'immobilier social et privé, le premier partenaire de plus de 400 grands acteurs de l'immobilier français. Chaque jour 140 millions de m2 et 3,5 millions de logements sont gérés à l'aide de nos...

  • Responsable opérationnel Infogérance

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Ile de France Mobilités Temps plein

    Responsable opérationnel du domaine infogérance et SI métiersContexteNous recherchons un responsable opérationnel pour gérer le domaine infogérance et SI métiers au sein de notre équipe. Vous serez chargé de piloter les contrats d'infogérance, de coordonner les équipes et de garantir la qualité des services.Compétences requisesExpérience...

  • Responsable opérationnel Infogérance

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Ile de France Mobilités Temps plein

    Poste : Responsable opérationnel du domaine infogérance et SI métiersSous la responsabilité hiérarchique du chef du département Infrastructure SI et Production, le/la Responsable opérationnel du domaine infogérance et SI métiers à la charge du pilotage du ou des infogérants exploitants les SI du domaine.Compétences et qualités requisesPilotage...

  • Chef de projet Infogérance et Services Managés

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Sopra Steria Temps plein

    Responsable de comptes Infogérance et Services ManagésSopra Steria est un éditeur leader sur le marché de l'immobilier social et privé, le premier partenaire de plus de 400 grands acteurs de l'immobilier français.Votre futur environnement de travailVous rejoindrez l'équipe de Sopra Steria, où vous travaillerez en collaboration avec les équipes...

  • Chef de projet Infogérance et Services Managés

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Sopra Steria Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez le service Delivery Management du pôle Services Managés de Sopra Real Estate Software en tant que Chef de projet Infogérance et Services Managés. Votre mission consiste à coordonner et à piloter un portefeuille clients dans son ensemble.Compétences requisesExpérience significative dans la conduite de projets et...

  • Responsable opérationnel Infogérance

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Ile de France Mobilités Temps plein

    A propos de l'entrepriseIle-de-France Mobilités est l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France. Notre objectif est de construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l'Île-de-France.Le posteNous recherchons un Responsable opérationnel du domaine infogérance et SI métiers pour piloter le contrat d'infogérance du SI...

  • Responsable opérationnel Infogérance

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Ile de France Mobilités Temps plein

    Poste : Responsable opérationnel du domaine infogérance et SI métiersSous la responsabilité hiérarchique du chef du département Infrastructure SI et Production, le/la Responsable opérationnel du domaine infogérance et SI métiers à la charge du pilotage du ou des infogérants exploitants les SI du domaine.Compétences et qualités requisesForte...

  • Responsable opérationnel Infogérance

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Ile de France Mobilités Temps plein

    A propos de l'entrepriseIle-de-France Mobilités est l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France. Notre objectif est de construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l'Île-de-France.Le posteNous recherchons un Responsable opérationnel du domaine infogérance et SI métiers pour piloter le contrat d'infogérance du SI...

  • Program Manager

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Thales Temps plein

    MissionPiloter les contrats d'infogérance dans le respect du référentiel du groupe THALES.Compétences requisesExpérience réussie d'au moins 5 ans en tant que Program ManagerBonne connaissance du métier de l'infogéranceConnaissance des bonnes pratiques ITILExpérience sur des contrats orientés Cloud Service Providers (GCP, AZURE, AWS, OVH)Expérience...

  • Responsable opérationnel Infogérance

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Ile de France Mobilités Temps plein

    Poste : Responsable opérationnel du domaine infogérance et SI métiersSous la responsabilité hiérarchique du chef du département Infrastructure SI et Production, le/la Responsable opérationnel du domaine infogérance et SI métiers à la charge du pilotage du ou des infogérants exploitants les SI du domaine.Compétences et qualités requisesPilotage...

  • Spécialiste en Infogérance

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France NEURONES Temps plein

    NEURONES recherche un(e) spécialiste en infogérance pour rejoindre son équipe experte en accompagnement des utilisateurs. En tant que spécialiste en infogérance, vous serez chargé de gérer et de développer un portefeuille de prospects et de clients sur un secteur d'activité défini. Vos missions seront les suivantes : Gérer et développer un...

  • Spécialiste en Infogérance

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France NEURONES Temps plein

    NEURONES recherche un(e) expert(e) en accompagnement des utilisateurs pour son équipe dédiée à un secteur en constante évolution.En tant que Spécialiste en Infogérance, vous rejoindrez une équipe de responsables et d'ingénieurs commerciaux dont l'objectif est d'identifier, construire et gagner des affaires majeures d'infogérance auprès de grands...

  • Spécialiste en Infogérance

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France NEURONES Temps plein

    NEURONES recherche un(e) expert(e) en accompagnement des utilisateurs pour son équipe dédiée à un secteur spécifique.En tant que spécialiste en infogérance, vous rejoindrez une équipe de responsables et d'ingénieurs commerciaux chargés d'identifier, construire, accompagner et gagner des affaires majeures d'infogérance auprès de grands comptes.Vos...

  • Architecte Manager de Compte

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Thales Temps plein

    Qui sommes-nous?Nous sommes Thales, une société de services numériques qui recherche un Architecte Manager de Compte pour rejoindre notre équipe de direction technique.Quelles sont les responsabilités du poste?Vous serez chargé de :Conseiller les clients sur les solutions techniques les plus appropriées pour leurs besoinsParticiper à la définition...

  • Chef de projet opérationnel Infogérance

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Ile de France Mobilités Temps plein

    Poste : Responsable opérationnel du domaine infogérance et SI métiersSous la responsabilité hiérarchique du chef du département Infrastructure SI et Production, le/la Responsable opérationnel du domaine infogérance et SI métiers pilote le ou les infogérants exploitants les SI du domaine.Compétences et qualités spécifiquesForte capacité...

  • Chef de projet Infogérance et Services Managés

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Sopra Steria Temps plein

    ContexteSopra Real Estate Software est un éditeur leader sur le marché de l'immobilier social et privé, le premier partenaire de plus de 400 grands acteurs de l'immobilier français.MissionVous êtes responsable de la coordination et du pilotage d'un portefeuille clients dans son ensemble, en collaboration avec les équipes de production (Exploitation /...

  • Program Manager Infogérance Cloud F/H

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Thales Temps plein

    Mission du Program ManagerLe Program Manager est chargé de piloter les contrats d'Infogérance dans le respect du référentiel du groupe THALES. Il doit prendre une dimension de « business developpement » sur l'ensemble des « business models » de THALES Services Numériques auprès de ses Clients.ResponsabilitésS'assurer de la fourniture des...