Support N1 3DEXPERIENCE H/F

il y a 4 semaines


CorbeilEssonnes, Île-de-France AKETYS Temps plein

Support N1 3DEXPERIENCE H/F

ID: AK240-50

Poste et missions :

3DEXpérience est :

• Le Référentiel des Gammes, des Outils, et des Outillages, de la Direction Industrielle

• Un outil dédié aux opérationnels (Préparateurs, Responsables outillages, Programmeurs, Consultants)

• Déployé sur plusieurs sites client.

Sur le périmètre qui nous concerne, le support est assuré à travers une plateforme téléphonique, des demandes par mail ou via les systèmes de gestion d'incidents pour :

• Recevoir les demandes et déclarations d'incidents des Utilisateurs et les tracer dans le système dédié (FollowUp et SNOW)

• Résoudre les problèmes

• Répondre aux questions méthodologiques

• Traiter les demandes d'accès à l'application

• Organiser des ateliers de compléments méthodologiques

• Spécifier et tester les corrections/évolutions de l'application

Rôle et responsabilités du Support

Le Support pilote les activités suivantes :

• Traitement des demandes d'aides méthodologiques et des mises à jour ou création des supports d'aide associés (Guides outils, vidéos, ...) en français et en anglais.

• Résolution des incidents (applicatifs et interfaces vers systèmes connexes).

• Différents points pour les nouvelles versions.

• Animation d'ateliers de prise en main de l'application ou pour compléments méthodologiques.

Profil:

Rigoureux, méthodologique et autonome dans le suivi des tickets.
En interface permanente avec les équipes de la continuité numérique et les utilisateurs, il sera essentiel d'être pédagogique et avenant avec ces parties prenantes.
Connaissance en CATIA V5 ou V6 / DELMIA-ENOVIA.
La connaissance des procédés de fabrication, des moyens d'usinage et de contrôle, sera un plus.

Dynamique et bon relationnel et appétence dans la relation humain


  • Support N1 3DEXPERIENCE H/F

    il y a 4 semaines


    Corbeil-Essonnes, Île-de-France AKETYS Temps plein

    Support N1 3DEXPERIENCE H/FPoste et missions :Le support N1 3DEXPERIENCE H/F est responsable de la plateforme de support pour les utilisateurs de l'application 3DEXPERIENCE. Les missions principales incluent la réception et la résolution des demandes et des incidents, ainsi que la fourniture de conseils méthodologiques et la gestion des accès à...


  • Corbeil-Essonnes, Île-de-France AKETYS Temps plein

    Support N1 3DEXPERIENCE H/FPoste et missions :3DEXpérience est :• Le Référentiel des Gammes, des Outils, et des Outillages, de la Direction Industrielle• Un outil dédié aux opérationnels (Préparateurs, Responsables outillages, Programmeurs, Consultants)• Déployé sur plusieurs sites client.Les tâches du Support :Réception et suivi des...


  • Corbeil-Essonnes, Île-de-France Safran Temps plein

    Description du PosteSafran Aircraft Engines recherche un Leader Technique PLM 3DExpérience pour rejoindre son équipe de Continuité Numérique.MissionEn tant que Leader Technique PLM 3DExpérience, vous serez chargé de piloter les projets de phases amont à la livraison des solutions opérationnelles et de maintenir l'expertise sur les domaines de la...

  • Support IT F/H

    il y a 4 semaines


    Corbeil-Essonnes, Île-de-France Cerba HealthCare Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez l'équipe support IT CerbaDesk du groupe CerbaHealthCare en tant que Support IT F/H. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Service Manager du Réseau CerbaDesk pour assurer l'assistance de proximité auprès des utilisateurs et le support niveau 1 des infrastructures informatiques et...

  • Support IT F/H Spécialiste

    il y a 3 semaines


    Corbeil-Essonnes, Île-de-France Cerba HealthCare Temps plein

    Description du poste :Vous rejoindrez la team support IT CerbaDesk comme spécialiste IT F/H et travaillerez au sein de notre équipe pour apporter un soutien technique de proximité aux utilisateurs et assurer le support niveau 1 des infrastructures informatiques et télécommunication des sites dans votre zone d'affectation.Missions clés :Installer,...

  • Support IT F/H

    il y a 4 semaines


    Corbeil-Essonnes, Île-de-France Cerba HealthCare Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez l'équipe support IT CerbaDesk en tant que technicien informatique support. Votre mission sera d'assurer l'assistance de proximité auprès des utilisateurs et le support niveau 1 des infrastructures informatiques et télécommunication des sites dans votre zone d'affectation.Compétences...


  • Corbeil-Essonnes, Île-de-France O2 F Exp Temps plein

    Vous êtes un(e) véritable expert(e) en entretien du domicile et en ménage?Venez avec votre engagement, votre volonté de réaliser un travail de qualité.Vous êtes le talent que nous recherchons Nous vous proposons un planning adapté à votre vie personnelle, et des missions au plus proches de votre domicile.Pour le secteur de Corbeil , nous recherchons...

  • Mécanicien PL

    il y a 4 semaines


    Corbeil-Essonnes, Île-de-France ID Search Arcade Temps plein

    A propos de l'entreprise : Spécialiste du recrutement des métiers techniques et supports, Arcade Tertiaire, recherche pour son client un technicien en mécanique PL (H/F) qualifié. A propos du poste : L'entreprise est un acteur majeur dans le transport de passagers et recherche un mécanicien PL (H/F) pour son atelier de maintenance situé à...

  • Ingénieur Mécanique F/H

    il y a 2 semaines


    Corbeil-Essonnes, Île-de-France Fed Group Temps plein

    À propos de l'offre Nous recherchons un Ingénieur Mécanique F/H pour rejoindre notre équipe de conception. Vous serez chargé de la conception mécanique de sous-ensembles dans le cadre de projets clients, ainsi que de l'adaptation de pièces client surfaciques complexes. Vous devrez également lancer en fabrication des sous-ensembles via le PLM...


  • Corbeil-Essonnes, Île-de-France MyDigitalSchool Temps plein

    MyDigitalSchool recherche un Chargé de communication et marketing digital H/F en alternance pour renforcer son équipe.Vous serez en charge de la gestion des comptes LinkedIn et Facebook, ainsi que de la création de contenu pour les réseaux sociaux et le web.Vous travaillerez sur les missions suivantes :Community management : gestion des comptes,...

  • Technicien support N2 H/F

    il y a 4 semaines


    Corbeil-Essonnes, Île-de-France Clichy Temps plein

    MissionRattaché(e) à l'un de nos clients, vos principales missions seront les suivantes :Assistance utilisateursGestion des tickets via GLPIDiagnostic des incidents et des demandesPMADMastérisation des laptopsPréparation des postes de travail aux nouveaux arrivantsInstallation des applications sur les postes de travailGestion et inventaire du parc...

  • Mécanicien PL

    il y a 1 mois


    Corbeil-Essonnes, Île-de-France ID Search Arcade Temps plein

    A propos de l'entreprise :Spécialiste du recrutement des métiers techniques et supports, Arcade Tertiaire, recherche pour son client un MECANICIEN PL (H/F) pour son équipe de maintenance.A propos du poste :Lieu du poste : Bondoufle et CorbeilSalaire : 2387,44€ à 2629,19€ sur 13 moisType de contrat : TT + CDIAvantages : 13ème moisCONDITIONS DE...

  • Juriste Marchés Publics H/F

    il y a 4 semaines


    Corbeil-Essonnes, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    MissionsLe Juriste Marchés Publics H/F sera chargé de suivre la règlementation des marchés publics et de la commande publique. Il devra recenser, évaluer et formaliser les besoins, rédiger les dossiers de consultation des entreprises, retenir la procédure la plus pertinente et la mettre en œuvre, rédiger les avis de publicité, gérer les marchés...

  • Chef d'équipe mécanicien PL

    il y a 4 semaines


    Corbeil-Essonnes, Île-de-France ID Search Arcade Temps plein

    A propos de l'entreprise :Spécialiste du recrutement des métiers techniques et supports, Arcade Tertiaire, recherche pour son client un CHEF D'EQUIPE MECANICIEN PL (H/F).Notre client est un acteur majeur dans le transport de passagers.A propos du poste :Lieu du poste : Bondoufle et déplacements éventuels à Corbeil-EssonnesCompétences requises...


  • Corbeil-Essonnes, Île-de-France Lynx RH Paris Ouest Temps plein

    A propos de l'entreprise : Lynx RH, le recrutement pensé pour vous : découvrez les offres d'emploi d'entreprises partenaires qui partagent nos valeurs et bénéficiez de l'accompagnement d'un consultant expert qui vous coache sur la durée.A propos du poste : LYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD, et intérim de...

  • Chirurgien-dentiste H/F

    il y a 4 semaines


    Corbeil-Essonnes, Île-de-France JoberGroup Temps plein

    A propos de l'entreprise :JoberGroup propose un poste de Chirurgien-dentiste H/F à Corbeil-Essonnes, avec des conditions de travail exceptionnelles.A propos du poste :Nous recherchons un Chirurgien-dentiste H/F pour rejoindre notre équipe de santé à Corbeil-Essonnes.Vous intégrerez une structure récente, équipée d'un matériel de dernière...


  • Corbeil-Essonnes, Île-de-France Lynx RH Paris Ouest Temps plein

    A propos de l'entreprise :Lynx RH, un cabinet de recrutement en CDI, CDD et intérim, spécialisé en informatique et fonctions supports.A propos du poste :LYNX RH Paris Ouest recherche un Technicien de proximité/Helpdesk H/F pour l'un de ses clients spécialisé en informatique (ESN) à Corbeil Essonnes.Vos missions :Interventions de proximité sur...


  • Corbeil-Essonnes, Île-de-France Cerba HealthCare Temps plein

    Description du posteFilièreSUPPORT MEDICAL ET TECHNIQUE - RECEPTIONIntitulé du posteCoursier - Secteur 91/92/94 H/FDescription de la missionCerballiance, le réseau français de laboratoires d'analyses médicalesAu cœur de la chaîne de santé, nos 6 000 collaborateurs permettent à nos patients d'accéder à une offre de soin adaptée. Au service de nos...

  • Responsable de magasin H/F

    il y a 4 semaines


    Corbeil-Essonnes, Île-de-France Salomon Temps plein

    Poste de Responsable de magasin H/F Nous recherchons un(e) Responsable de magasin H/F pour rejoindre notre équipe à Corbeil Essonnes (91). MissionsRecrutement et formation d'une équipe performante : recruter et former une équipe capable de conseiller et d'inspirer nos consommateurs.Dépasser les projections de ventes : dépasser les projections de...

  • Chirurgien dentiste H/F

    il y a 4 semaines


    Corbeil-Essonnes, Île-de-France Emploi Chirurgien Dentiste Corbeil-Essonnes 91100 Temps plein

    Découvrez notre offre d emploi Chirurgien dentiste H/FNous recherchons un chirurgien dentiste H/F pour rejoindre notre équipe d'experts en santé bucco-dentaire à Corbeil-Essonnes.Conditions d exécutionRémunération de 30% brutPlanning rempliAssistante dentaire qualifiée et dédiée au fauteuilMatériel dernière générationVos missionsExercer en...