Technicien de maintenance et support utilisateurs H/F
il y a 3 semaines
Description du poste
Intitulé de la fonction / poste
Technicien de maintenance et support utilisateurs H/F
Type de contrat
Durée indéterminée
Nature de contrat
Temps plein
Statut
Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)
Votre mission
Situé à Lyon 4ème, SPIE ICS recherche un technicien de proximité IT H/F pour de l'infogérance bureautique niveau 1 dans le cadre d'un CDI pour notre client CNR
Vos missions :
- Le technicien de proximité est en charge du traitement des sollicitations utilisateurs en proximité et de la gestion des équipements Infra sur l'ensemble des sites avec procédure.
- Résoudre les incidents ou instruire les demandes de son périmètre, escalader vers les interlocuteurs compétents le cas échéant.
- Gérer le traitement des IMAC procédurés sur le terrain.
- Intervenir physiquement pour des opérations procédurées types sur les systèmes d'information client et rédiger les rapports d'intervention nécessaires.
- Piloter les dossiers en reportant dans l'outil ITSM, et réaliser leur clôture administrative en retranscrivant la complétude de la solution.
- Respecter les procédures et modes opératoires en vigueur dans le cadre de son activité.
- Respecter les engagements contractuels et les règles de sécurité et de l'environnement.
Compétences
- Maîtrise des outils bureautiques et des systèmes d'exploitation courants Windows.
- Maitrise des outils de gestion de tickets.
- Maîtrise de la micro-informatique et des systèmes informatiques.
- Bon relationnel avec les utilisateurs.
- Bonne résistance au stress.
- Rigoureux, organisé et soucieux de la qualité de service.
- Prise en compte et respect des contraintes métiers des utilisateurs.
- Sensibilisé aux règles de sécurité.
- Sensibilisé au respect de l'environnement.
Déplacement prévu avec véhicule de service => Permis obligatoire
Votre profil
De formation BTS ou Bac +2, vous bénéficiez d'une première expérience sur un poste similaire.
- Nous recherchons une personne volontaire, méthodique, consciencieuse, aimant travailler en équipe.
- Vous faites preuve d'autonomie, de curiosité, d'organisation et d'une capacité d'auto-formation sur divers sujets.
- Vous avez un sens inné de l'engagement, du service client et du travail bien fait.
- Vous êtes à l'aise à l'écrit et à l'oral pour maitriser le relationnel avec le client final.
- Savoir être très important au niveau du client, expérience et autonomie fondamentale, avec une confiance obligatoire dans le candidat recherché car TEAM LEADER et SDM ne sont pas forcément présents chez le client.
Localisation du poste
Europe, France, Auvergne-Rhone-Alpes, BRON
Lieu de travail
2 Rue André Bonin, 69004 LyonCritères candidat
Niveau d'étude recherché
D-BAC+2 ou équivalent (FR) / 4ième degré de l'enseignement secondaire (BE)
Expérience minimum
1 année ou plus
Connaissances techniques souhaitées
- Maîtrise des outils bureautiques et des systèmes d'exploitation courants Windows.
- Maitrise des outils de gestion de tickets.
- Maîtrise de la micro-informatique et des systèmes informatiques.
- Bon relationnel avec les utilisateurs.
- Bonne résistance au stress.
- Rigoureux, organisé et soucieux de la qualité de service.
- Prise en compte et respect des contraintes métiers des utilisateurs.
- Sensibilisé aux règles de sécurité.
- Sensibilisé au respect de l'environnement.
Habilitations souhaitées
Électrique H0/BS souhaité
Langue(s) de travail
Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)
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Technicien de maintenance et support utilisateurs H/F
il y a 3 semaines
Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Spie Temps pleinDescription du posteIntitulé de la fonction / posteTechnicien de maintenance et support utilisateurs H/FType de contratDurée indéterminéeNature de contratTemps pleinStatutEmployé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)Votre missionSitué à Lyon 4ème, SPIE ICS recherche un technicien de proximité IT H/F pour de l'infogérance bureautique...
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Technicien support utilisateurs H/F
il y a 4 semaines
Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France MyJobCompany Temps pleinDescription du posteL'entreprise MyJobCompany intervient pour une entreprise spécialisée dans la migration informatique des grandes structures. Ses équipes assurent diverses missions auprès de leurs clients, dont l'assistance technique (Helpdesk). Nous recherchons un Technicien support utilisateurs H/F pour renforcer son équipe de...
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Technicien support utilisateurs H/F
il y a 2 semaines
Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France MyJobCompany Temps pleinDescription du posteL'entreprise MyJobCompany intervient pour une entreprise spécialisée dans la migration informatique des grandes structures. Ses équipes assurent diverses missions auprès de leurs clients, dont l'assistance technique (Helpdesk).C'est pour renforcer son équipe de Lyon que nous recherchons un Technicien support utilisateurs...
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Technicien support utilisateurs H/F
il y a 2 semaines
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il y a 4 semaines
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Technicien informatique Support Utilisateur
il y a 1 jour
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Technicien Informatique Support Utilisateur
il y a 3 semaines
Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Regional Interim Lyon, Groupe Triangle Solutions RH Temps pleinOffre de poste : Technicien Informatique Support UtilisateurRegional Interim Lyon, Groupe Triangle Solutions RH recherche un Technicien Informatique Support Utilisateur pour l'un de ses clients.Compétences requisesWindows 7.10Office 365Active DirectoryRéseauResponsabilitésRésolution d'incidentsTraitement d'incidents courantsExigencesDe formation BTS ou...
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Technicien Informatique Support Utilisateur
il y a 1 semaine
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Spécialiste en support utilisateur
il y a 4 semaines
Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France MyJobCompany Temps pleinPoste de Technicien support utilisateursL'entreprise MyJobCompany intervient pour une entreprise spécialisée dans la migration informatique des grandes structures. Ses équipes assurent diverses missions auprès de leurs clients, dont l'assistance technique (Helpdesk).Description du posteVous devrez vous occuper du support utilisateurs de niveau 1...
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Technicien support de proximité H/F
il y a 4 semaines
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Technicien support utilisateurs H/F
il y a 3 semaines
Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France MyJobCompany Temps pleinDescription du posteL'entreprise MyJobCompany intervient pour une entreprise spécialisée dans la migration informatique des grandes structures. Ses équipes assurent diverses missions auprès de leurs clients, dont l'assistance technique (Helpdesk).Compétences requisesBonne maitrise de l'environnement Windows/OfficeActivite...
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Technicien support utilisateurs H/F
il y a 1 semaine
Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France MyJobCompany Temps pleinDescription du posteL'entreprise MyJobCompany intervient pour une entreprise spécialisée dans la migration informatique des grandes structures. Ses équipes assurent diverses missions auprès de leurs clients, dont l'assistance technique (Helpdesk).Compétences requisesBac +2Bonne maitrise de l'environnement Windows/OfficeActivite...
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Technicien Service Support Mécanique H-F
il y a 6 jours
Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Frankreich, Villeurbanne Cedex Temps pleinMissionVous rejoignez notre équipe de techniciens expérimentés pour occuper le poste de Technicien Service Support Mécanique H-F. Votre rôle consiste à dépanner et assister techniquement nos clients, répartis sur tout le territoire français et nos techniciens chez les clients.Compétences requisesConnaissances techniques approfondiesGestion des...
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Technicien Support Mécanique H-F
il y a 4 semaines
Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France BOBST Temps pleinBOBST France recrute un Technicien Service Support Mécanique H-FVotre rôle consiste à dépanner et assister techniquement nos clients répartis sur tout le territoire français et nos techniciens chez les clients. Vous intervenez en support en réduisant et optimisant les interventions nécessaires (durée, moyens).Missions principales :Vous diagnostiquez...
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Technicien support de proximité
il y a 7 jours
Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONNECTT 1 Temps pleinÀ propos de la missionNous recherchons un technicien support de proximité pour rejoindre notre équipe à Bron.La mission consiste à fournir un soutien technique aux utilisateurs, à résoudre les problèmes de configuration et d'installation de logiciels et systèmes d'exploitation, ainsi qu'à gérer les droits d'accès et les comptes utilisateurs.Vous...
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Technicien support de proximité
il y a 2 semaines
Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONNECTT 1 Temps pleinÀ propos de la missionNous recherchons un technicien support de proximité pour rejoindre notre équipe à Bron.La mission consiste à fournir un soutien technique aux utilisateurs, à résoudre les problèmes de logiciels et de systèmes d'exploitation, et à effectuer des déploiements de postes de travail.Les tâches incluent :Installation de logiciels...
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Technicien Support Informatique Proximité
il y a 20 heures
Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER FRANCE Temps pleinOffre de poste : Technicien Support Informatique ProximitéManpower France recherche un Technicien Support Informatique Proximité pour son client, un acteur du secteur des services informatiques.ResponsabilitésAssurer le support technique de niveau 1 auprès des utilisateursRelayer les interventions et opérations procéduréesRésoudre les incidents et...
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Technicien Support Informatique Proximité
il y a 3 jours
Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER FRANCE Temps pleinPoste de Technicien Support Informatique ProximitéManpower France, un acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, recherche un Technicien Support Informatique Proximité pour son client, un acteur du secteur des services informatiques.ResponsabilitésAssurer le support technique de niveau 1 auprès des utilisateursRelayer les interventions...
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Technicien de proximité IT H/F
il y a 1 semaine
Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Spie Temps pleinDescription du poste Nous recherchons un technicien de proximité IT H/F pour rejoindre notre équipe à Lyon. Vous serez chargé de la prise en charge des utilisateurs, de la gestion des équipements informatiques et de la résolution des incidents.Mission Vous serez responsable de la maintenance et de la gestion des systèmes d'information, ainsi que de la...
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Technicien Service Support Mécanique H-F
il y a 3 semaines
Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Frankreich, Villeurbanne Cedex Temps pleinMissionNous recherchons un Technicien Service Support Mécanique H-F pour rejoindre notre équipe à Frankreich, Villeurbanne Cedex.Compétences et responsabilitésDiagnostiquer et analyser les problèmes techniques soulevés par les clients et techniciensProposer des solutions techniques adéquatesPréparer et superviser les missions de nos techniciens...