Spécialiste en données pour les territoires

il y a 2 semaines


Montpellier, Occitanie, France Veolia Group Temps plein
Spécialiste en données pour les territoires

La Direction Consommateurs pilote la gestion de l'ensemble de la relation avec les consommateurs :

  1. Parcours consommateur de l'abonnement à la résiliation, gestion des demandes multicanales, gestion des réclamations
  2. Cycle des ventes : abonnement, relève des compteurs, facturation, encaissement, recouvrement, reversements
  3. Reporting, gestion de la Data consommateurs, suivi des indicateurs

Le Support Datas Consommateurs aux Territoires intervient en soutien des territoires sous la responsabilité du directeur consommateurs de région.

Les missions du Support Datas Consommateurs aux Territoires sont les suivantes :

  1. Extractions de données (base abonnés, interventions, compte client, courriers, volumes,...)
  2. Croisement de données entre différents outils
  3. Analyse et mise en place de plans d'action avec les territoires afin de réaliser des gains (chasse aux produits)
  4. Production des statistiques et indicateurs consommateurs
  5. Prise en compte et traitement des demandes liées au paramétrage de la base abonnés
  6. Fibilitation de base de données pour intégration au sein du Système d'Information client


  • Montpellier, Occitanie, France Veolia Group Temps plein

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