Responsable de Gestion des Appels

il y a 4 semaines


ClermontlHérault, Occitanie, France ISERBA Temps plein
A propos de l'entreprise :

ISERBA est une entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs et réalise un CA annuel de 180 M d'Euros.

A propos du poste :

Votre mission :

Sous la responsabilité de notre Superviseur, vous serez chargé(e) de la gestion des appels entrants de nos clients pour les guider avec attention et efficacité.

Vous serez responsable de :

  • Assurer la prise en charge des appels entrants
  • Analyser les besoins spécifiques de chaque client
  • Planifier et optimiser les interventions des techniciens
Requis :

Niveau d'études : Bac +2 dans le domaine de la relation client

Expérience réussie dans les métiers de la relation client sur de l'appel d'entrant

Aptitude à travailler en équipe

Aisance avec l'outil informatique et téléphonique

Vos talents feront la différence :

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre capacité à rester zen en toutes circonstances et votre envie d'offrir un service client irréprochable.



  • Clermont-l’Hérault, Occitanie, France CONSEIL ET EXPERTISE DU SUD Temps plein

    MissionsEn tant que gestionnaire de portefeuille, vous travaillerez en étroite collaboration avec l'expert-comptable du cabinet. Vos principales responsabilités seront l'organisation administrative et comptable des clients, la tenue des comptes, la révision et l'établissement des comptes annuels, ainsi que le conseil personnalisé et...


  • Clermont-l’Hérault, Occitanie, France My Premium Consulting Temps plein

    A propos de l'entreprise :My Premium Consulting est un cabinet de recrutement spécialisé dans les profils d'expertise comptable, audit, social et juridique.Nous proposons un accompagnement personnalisé au cours du processus de recrutement et nous garantissons la confidentialité dans vos démarches.A propos du poste :Notre client, cabinet...


  • Clermont-l’Hérault, Occitanie, France Domino RH Staff Montpellier Temps plein

    Dominos RH Staff Montpellier est à la recherche d'un Contrôleur de Gestion H/F pour son client dans l'industrie.À propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez...


  • Clermont-l’Hérault, Occitanie, France TRANSPORTS AGGLOMERATION DE MONTPELLIER -TaM Temps plein

    À propos de l'entreprise\helpers de transport multimodal fiable et confortable en Montpellier.Nous sommes un service public local privilégiant le lien social, la passion et le savoir-faire.Nous recherchons des talents motivés pour rejoindre notre équipe soudée et polyvalente.Avec une expérience de 10 ans dans la gestion de projets liés à la...

  • Chef de Projet CVC

    il y a 1 mois


    Clermont-l’Hérault, Occitanie, France asap Temps plein

    A propos de l'entreprise : ASAP est une agence d'intérim et cabinet de recrutement qui met l'humain au coeur de son métier. Nous proposons un accompagnement personnalisé avec un responsable de mission et un responsable administratif dédiés.A propos du poste : Nous recherchons un Chef de Projet CVC (H/F) pour concevoir et suivre la...


  • Clermont-l’Hérault, Occitanie, France HARRY HOPE Temps plein

    HARRY HOPE recherche un Responsable de projet médical senior pour occupé le poste de médecin coordonnateur (H/F) en CDI à temps plein ou 0,8 ETP dans notre établissement d'accueil de personnes âgées.Présentation de l'entrepriseDécouvrez HARRY HOPE, une entreprise engagée dans la prise en charge des personnes âgées. Nous offrons un...

  • Responsable Commerce

    il y a 4 semaines


    Clermont-l’Hérault, Occitanie, France Feu Vert Temps plein

    Description du posteMétierCentre auto - Responsable CommerceIntitulé du posteVotre mission est de garantir l'attractivité commerciale du magasin, en veillant à la pertinence économique du niveau de stocks de produits et en garantissant le professionnalisme et la motivation des équipes de la zone commerce.ProfilNous recherchons un candidat diplômé...


  • Clermont-l’Hérault, Occitanie, France INTERIM NATION MONTPELLIER Temps plein

    A propos de l'entreprise :INTERIM NATION MONTPELLIER, un acteur majeur dans les métiers des Ressources Humaines, a intégré le groupe BELVEDIA en 2017. Fort de ses 70 agences d'emploi sur le territoire national, le groupe BELVEDIA vous assure une réactivité, de la proximité et une parfaite connaissance de votre secteur d'activité.Avec plus...


  • Clermont-l’Hérault, Occitanie, France Domino RH Staff Montpellier Temps plein

    À propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.Avec 850 collaborateurs permanents, 170 agences en France et...

  • Responsable RH H/F

    il y a 3 semaines


    Clermont-l’Hérault, Occitanie, France Domino RH Staff Montpellier Temps plein

    A propos de l'entreprise :Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.A propos du poste :Nous recherchons un Responsable RH H/F pour notre...

  • Responsable de Projet Junior

    il y a 2 semaines


    Clermont-l’Hérault, Occitanie, France Nextep HR Temps plein

    À propos de l'entrepriseNextep HR, filiale de Domino RH, est un cabinet d'expertise en recrutement et en accompagnement des entreprises dans leurs projets de développement. Nous sommes présents sur le territoire français avec 15 bureaux et 70 collaborateurs répartis en 5 domaines métiers.Le posteEn tant que responsable de projet junior (H/F), vous...

  • Responsable de Projet H/F

    il y a 3 semaines


    Clermont-l’Hérault, Occitanie, France Domino RH Staff Montpellier Temps plein

    A propos du poste :Le poste de Chargé d'affaires H/F à Domino RH Staff Montpellier implique la supervision d'un volume important d'interventions sur le secteur de Montpellier (34). En tant que responsable, vous serez chargé de :Piloter et assurer la prise en charge de tout le volume d'interventions du contrat.Gérer la relation commerciale...


  • Clermont-l’Hérault, Occitanie, France Nextep HR Temps plein

    A propos de l'entreprise : Nextep HR, filiale de Domino RH, est un cabinet de recrutement et d'approche directe spécialisé sur les recrutements CDD et CDI et en travail temporaire, qui met son expertise au service de tous types de sociétés : tertiaires, industrielles, BTP, informatiques... des TPE aux grands groupes. Nous sommes composés de 70...


  • Clermont-l’Hérault, Occitanie, France asap Temps plein

    A propos de l'entreprise : asap.work, agence d'intérim et cabinet de recrutement, est une équipe passionnée qui met l'humain au cœur de son métier. Nous offrons un accompagnement personnalisé avec un responsable de mission et un administratif dédiés.Nous sommes également fier de vous proposer des avantages pour vous aider à réussir...


  • Clermont-l’Hérault, Occitanie, France Pay Job Temps plein

    A propos de l'entreprise :PAY JOB est un cabinet de recrutement spécialisé en Paie. Nous recherchons un(e) Chef de Paie et Responsable RH pour l'une de nos clients.A propos du poste :Vous interviendrez en autonomie sur les missions suivantes :Gestion de la paie de A à Z pour environ 250 bulletins paie (y compris les charges sociales et la...


  • Clermont-l’Hérault, Occitanie, France TEORHEM NANTES Temps plein

    Poste de Responsable Commercial GMS SUD H/FSur le plan opérationnel, votre rôle consiste à piloter l'activité commerciale de votre région, en collaboration avec l'équipe de direction. Vous serez en charge de développer et d'implémenter la stratégie commerciale régionale, en tenant compte des spécificités du marché local. Vous devrez également...


  • Clermont-l’Hérault, Occitanie, France TEORHEM NANTES Temps plein

    A propos de l'entreprise : Covi, entreprise familiale portée par la même famille depuis 1961, est spécialisée dans la fabrication de produits agroalimentaires variés. Engagée dans l'innovation et la durabilité, elle propose également des gammes Bio, Premium et Vegan.A propos du poste : Le Responsable Régional des Ventes GMS aura pour mission...


  • Clermont-l’Hérault, Occitanie, France Talents AEC Temps plein

    L'entreprise Talents AEC recherche un Chef de Mission Comptable pour rejoindre son équipe à Montpellier.Découvrez le posteEn tant que responsable financier, vous serez chargé de l'élaboration des déclarations fiscales périodiques et de la préparation des comptes annuels. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les collaborateurs du...


  • Clermont-l’Hérault, Occitanie, France Talents AEC Temps plein

    A propos du poste Nous recherchons un Gestionnaire de Paie H/F pour rejoindre notre équipe dans le cadre d'une création de Pôle Social au sein de notre cabinet comptable situé à Montpellier.MissionsPrise en charge d'un portefeuille en multi-conventionsGestion et contrôle des charges sociales, DSNAdministration du personnelAccompagnement et conseil...


  • Clermont-l’Hérault, Occitanie, France NGE Temps plein

    A propos du Groupe NGE :Construire et rénover des infrastructures au service des territoires.Membre d'un groupe en plein développement, avec 4 milliards d'euros de chiffre d'affaires en France et à l'international.Équipe de près de 23 000 collaborateurs réunis autour de 3 valeurs fortes : l'Unité, la Transparence et l'Ambition.A propos du poste...