Opérateur des Soins Non Programmés SAMU 59 H/F

il y a 1 mois

Lille, Hauts-de-France CHU de Lille Temps plein
Description du Poste

L'Opérateur des Soins Non Programmés SAMU 59 H/F est un poste clé au sein de l'équipe du Service d'Accès aux Soins (SAS) du CHU de Lille.

Environnement et Contexte de Travail

Le poste est rattaché à la Direction du SAS et fait partie du métier des Agents Administratifs.

Le secteur d'affectation est le Service d'Accès aux Soins (SAS), Soins Non Programmés Ambulatoires.

Missions Principales

L'OSNP travaille au sein du SAS, composé de l'Aide Médicale d'Urgence (AMU), la Permanence Des Soins Ambulatoires (PDSA), les Soins Non Programmés Ambulatoires (SNPA), la régulation périnatale et la régulation des appels pour motif psycho-sociaux.

Les missions de l'OSNP sont :

  • Accueillir les appels téléphoniques dans un contexte de demande de soins non programmés ou de conseil médical
  • Prioriser l'orientation vers le médecin régulateur
  • Gérer les flux d'appels et les files d'attente téléphonique
  • Déclencher les effecteurs prescrits par le médecin régulateur
  • Assurer la traçabilité du dossier jusqu'à la fin de la prise en charge du patient
  • Contacter en priorité le médecin traitant via le service de gestion des soins non programmés
  • Contacter les différents effecteurs dont les Communautés Professionnelles Territoriales de Santé (CPTS) afin d'organiser avec elle les rendez-vous nécessaires à la prise en charge du patient
Tâches Principales

Les tâches principales de l'OSNP sont :

  • Vérification des informations administratives concernant le patient dans le cadre de l'identitovigilance
  • Déterminer le motif d'appel
  • Retranscription de l'ensemble des éléments à caractère médical
  • Transmission de l'ensemble des informations communiqué par le patient sur son état clinique
  • Transmission des éléments administratifs et synthèse objective de l'entretien au médecin régulateur
  • Envoi d'un médecin effecteur en visite à domicile ou en consultation à son cabinet
  • Envoi d'une ambulance privée en lien avec le dispositif mis en oeuvre par le SAMU, centre 15
  • Transmettre à l'appelant toutes coordonnées utiles : Pharmacie de garde ; Dentiste ; Kinésithérapeutes de garde ; Maison Médicale, Infirmière, etc.
Profil Recherché

Le profil recherché pour ce poste est :

  • Connaissances détaillées : Organisation des systèmes d'urgence, Gestion du stress, Vocabulaire médical, Bureautique, Références et connaissances du réseau social
  • Connaissances approfondies : Réseaux sanitaires, sociaux, et médico sociaux, Géographie et topographie du secteur sanitaire, Technique d'accueil téléphonique, Protocoles et procédures (appels, matériels...),Techniques de communication
Conditions Particulières d'Exercice

Le poste nécessite :

  • Travail dans un milieu clos avec un niveau sonore pouvant être élevé et nécessitant des capacités d'attention soutenue
  • Importantes fluctuations d'activité sur la période de travail
  • Amplitude de travail de 12 heures
Expérience Professionnelle Souhaitée

L'expérience professionnelle souhaitée pour ce poste est :

  • Expérience dans le domaine du secrétariat médical
  • Expérience en centre d'appel
  • Expérience en secteur sanitaire
  • Aisance de frappe
  • Connaissance d'une langue étrangère souhaitée

  • Opérateur des Soins Non Programmés SAMU 59 H/F

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France CHU de Lille Temps plein

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  • Opérateur des Soins Non Programmés SAMU 59 H/F

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France CHU de Lille Temps plein

    Poste : Opérateur des Soins Non Programmés SAMU 59 H/FLe CHU de Lille recherche un Opérateur des Soins Non Programmés SAMU 59 H/F pour rejoindre son équipe.MissionL'Opérateur des Soins Non Programmés travaille au sein du Service d'Accès aux Soins (SAS), composé de l'Aide Médicale d'Urgence (AMU), la Permanence Des Soins Ambulatoires (PDSA), les...

  • Opérateur des Soins Non Programmés SAMU 59 H/F

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France CHU de Lille Temps plein

    Poste : Opérateur des Soins Non Programmés SAMU 59 H/F Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'Opérateur des Soins Non Programmés SAMU 59 H/F au sein de notre équipe de soins d'urgence. Responsabilités : - Accueillir les appels téléphoniques dans un contexte de demande de soins non programmés ou de conseil médical;...

  • Opérateur des Soins Non Programmés SAMU 59 H/F

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France CHU de Lille Temps plein

    Poste d'Opérateur des Soins Non Programmés SAMU 59 H/F Nous recherchons un(e) Opérateur des Soins Non Programmés SAMU 59 H/F pour rejoindre notre équipe au CHU de Lille. Environnement et Contexte de Travail Le poste est rattaché à la Direction du Service d'Accès aux Soins (SAS) et fait partie du Service d'Accès aux Soins (SAS), Soins...

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    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France CHU de Lille Temps plein

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  • Opérateur des Soins Non Programmés SAMU 59 H/F

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France CHU de Lille Temps plein

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    il y a 1 mois

    Lille, Hauts-de-France CHU de Lille Temps plein

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  • Opérateur des Soins Non Programmés SAMU 59 H/F

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France CHU de Lille Temps plein

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  • Médecin Généraliste

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Conseil & Recrut NPDC Picardie Temps plein

    Offre de poste : Médecin GénéralisteAppel Medical Search, Groupe Randstad, est le cabinet de référence en matière de recrutement healthcare. Nous proposons des postes en CDI, installation libérale et CDD.Nous recherchons pour l'un de nos clients un profil :Médecin Généraliste f/h en libéralLe lieu de travail est situé à Lille.Notre client est un...

  • Médecin généraliste

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France JoberGroup Temps plein

    Offre de poste : Médecin généralisteDescription du poste :Nous recrutons un médecin généraliste pour rejoindre notre réseau d'établissements de soins non programmés situés dans plusieurs grandes villes de France, dont Lille.Vous serez amené à travailler en équipe avec 1 à 3 médecins par jour, ainsi qu'une infirmière, dans un...

  • Opérateur nettoyage industriel F/H

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Opérateur nettoyage industriel F/H pour rejoindre notre équipe à LOON PLAGE. Votre mission Vous serez chargé de réaliser des opérations de nettoyage industriel, de remettre en état des zones après intervention des différents corps de métier et de respecter les consignes de travail, les règles de sécurité...

  • Médecin Endocrinologue H/F Lille 59

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France JoberGroup Temps plein

    {"title": "Offre d'Emploi Endocrinologue H/F Lille 59", "subtitle": "Rejoignez notre équipe de médecins spécialistes en endocrinologie à Lille", "text": "Nous sommes à la recherche d'un médecin endocrinologue H/F en CDI pour compléter nos effectifs à Lille. Vous rejoindrez une équipe pluridisciplinaire où exercent déjà un médecin généraliste,...

  • Ophtalmologue - Lille 59 H/F - CDI

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Emploi ophtalmologue - JoberGroup Temps plein

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  • Chirurgien-Dentiste - Lille 59 H/F

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France JoberGroup Temps plein

    A propos de l'entreprise :Offre d'emploi Chirurgien-dentiste H/F à Lille, proposant d'excellentes conditions d'exercice.A propos du poste :Emploi Chirurgien Dentiste H/F - Lille 59Rejoignez une équipe passionnée en tant que chirurgien dentiste H/F, au sein d'un établissement dentaire situé dans le centre-ville de Lille.Vos missions...

  • Opérateur nettoyage industriel F/H

    il y a 1 mois

    Lille, Hauts-de-France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Opérateur nettoyage industriel F/H pour rejoindre notre équipe. Votre mission Vous serez chargé de réaliser des opérations de nettoyage industriel, de remettre en état des zones après intervention des différents corps de métier et de respecter les consignes de travail, les règles de sécurité et porter vos...

  • Opérateur nettoyage industriel F/H

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Intitulé du Poste Opérateur nettoyage industriel F/H Votre mission Nous recrutons pour un de nos clients de l'agence de LOON-PLAGE, un Opérateur de nettoyage industriel F/H Onet propreté et services recrute pour un client de l'industrie industrielle, un opérateur de nettoyage industriel à temps plein. Votre rôle est...

  • Magasinier (H/F) - Asturienne Lomme (59)

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France asturienne Temps plein

    Poste de Magasinier (H/F) - Asturienne Lomme (59)Nous recherchons un magasinier (H/F) pour rejoindre notre équipe à Lomme (59).Missions et ResponsabilitésAccueillir les clients dans la cour des matériauxPréparer les commandes des clients dans les différentes zones de stockageAssurer le chargement/déchargement des véhicules de transportInformner les...

  • Opérateur nettoyage industriel F/H

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Opérateur nettoyage industriel F/H pour rejoindre notre équipe de propreté. Votre mission Vous serez chargé de réaliser des opérations de nettoyage industriel, de remettre en état des zones après intervention des différents corps de métier et de respecter les consignes de travail, les règles de sécurité...

  • Opérateur nettoyage industriel F/H

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Intitulé du Poste Opérateur nettoyage industriel F/H Votre mission Nous recrutons pour un de nos clients de l'agence de LOON-PLAGE, un Opérateur de nettoyage industriel F/H Onet propreté et services recrute pour un client de l'industrie industrielle, un opérateur de nettoyage industriel à temps plein. Votre rôle est...

  • Médecin endocrinologue H/F

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France JoberGroup Temps plein

    Emploi Endocrinologue H/F - Lille 59Nous recherchons un médecin endocrinologue H/F en CDI pour compléter les effectifs d'un complexe pluridisciplinaire situé à Lille.Vous rejoindrez une équipe dynamique où exercent déjà un médecin généraliste, une sage-femme, un cardiologue et une infirmière. Un confrère médecin déjà en place vous aidera à...