Chef de projet Relation Client H/F

il y a 2 semaines

Paris, Île-de-France Groupama-fr Temps plein

Description du poste

Intitulé du poste

Chef de projet Relation Client H/F

Description de la mission

Dans le cadre du Programme Relation Client, le chargé de projet Change a pour principales missions de :

Construire les modules d'accompagnement à destination des populations en Caisses régionales, qui sont concernées par les changements. Il peut s'agir de conseillers commerciaux, de gestionnaires, managers, chargés de marketing, de parcours. Les modules peuvent être des e-learning, des master class, des ateliers d'expérimentation, webinaire, des vidéos tutos

Construire les supports de communication pour, régulièrement, donner de la visibilité au Programme. Les formats de communication sont des articles, vidéos, infographie dans les intranet, les magazines internes. Il peut également s'agir d'évènements comme des conférences, world café.

Suivre la performance des modules ou supports afin de les améliorer

Participer aux instances d'animation du Change, au sein de l'équipe projet, auprès de la communauté Change des Caisses régionales, avec les équipes supports du Groupe (formation, communication..)

Profil

Compétences recherchées :

gestion de projet (suivi des actions, du planning, des contributions..)
- communication (compétences rédactionnelles et multi média)
- conduite du changement (diagnostic, leviers, suivi..)

Qualités recherchées :
- rigueur
- travail en équipe
- relationnel

Vous entrez en master 1 dans le domaine de la conduite du changement et de la gestion de projet.

Vous êtes rigoureux, aimez le travail en équipe et les prises de parole en public.

Vous avez déjà une première expérience (stage ou alternance) en gestion de projet/conduite du changement.

Profil principal

Tous métiers - Tous métiers

Type de contrat

Alternance

Télétravail

Partiel

Management d'équipe

Non

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

France, Ile-de-France, PARIS (75)

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+3

Niveau d'expérience min. requis

de 2 ans

  • Chef de Projet Relation Client

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Devialet Temps plein

    Titre du PosteApprenti Chef de Projet Relation Client H/FDescription du PosteDevialet, une entreprise leader dans le domaine de l'acoustique, recherche un Chef de Projet Relation Client pour rejoindre son équipe de professionnels passionnés par la qualité client. En tant que Chef de Projet Relation Client, vous serez chargé de développer et...

  • Chef de Projet Relation Client

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Devialet Temps plein

    Titre du PosteApprenti Chef de Projet Relation Client H/FDescription du PosteDevialet, une entreprise leader dans le domaine de l'acoustique, recherche un Chef de Projet Relation Client pour rejoindre son équipe de professionnels passionnés par la qualité et l'innovation.Compétences et ResponsabilitésIdentifier les principales zones...

  • Chef de Projet Relation Client

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Printemps Haussmann Temps plein

    Missions clés :L'Assistant Chef de Projet Relation Client aura pour principales missions de suivre, d'appliquer et de mettre en place la stratégie identifiée sur les différents projets relations clients.Compétences requises :Analyser les performances et veiller à la qualité des relations clients.Participer à la réalisation de reportings et au...

  • Chef de Projet Relation Client

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Richemont Temps plein

    Une opportunité de croissance professionnelleNous recherchons un(e) Assistant(e) Chef de Projet Relation Client pour rejoindre notre équipe Expérience Clients & Développement au siège international de la Maison Van Cleef & Arpels.MissionVous serez amené à travailler sur des projets divers, tant sur le développement d'outils d'aide à la vente que sur...

  • Chef de Projet Relation Client

    il y a 5 jours

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  • Chef de Projets Relations Clients H/F

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Groupe PERIAL Temps plein

    ContexteAu sein de Groupe PERIAL, nous recherchons un Chef de Projets Relations Clients H/F pour rejoindre notre équipe de transformation du service client.MissionsEn tant que Chef de Projets, vous collaborerez avec les équipes opérationnelles et le directeur du service clients pour identifier et hiérarchiser les besoins liés à l'amélioration des...

  • Chef de Projet Relation Client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Printemps Haussmann Temps plein

    Missions Principales L'Assistant Chef de Projet Relation Client aura pour principales missions de suivre, appliquer et mettre en place la stratégie identifiée sur les différents projets relations clients.Analyse et VeilleAnalyser les résultats des différents outils de mesure de la relation client.Suivre les performances des différents services...

  • Chef de Projet Relation Client

    il y a 2 heures

    Paris, Île-de-France IFAE Temps plein

    Une Formation de Niveau Bac+3 à Bac+5 en Commerce/Management/MarketingL'IFAE Business School propose une formation de niveau Bac+3 à Bac+5 en commerce/management/marketing en alternance. Cette formation vous permettra de développer vos compétences en gestion de projet, en marketing et en vente.Les Tâches du Chef de Projet Relation ClientAssister le Chef...

  • Chef de projet Relation Client

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Printemps Haussmann Temps plein

    Missions clés :L'Assistant Chef de Projet Relation Client aura pour principales missions de suivre, d'appliquer et de mettre en place la stratégie identifiée sur les différents projets relations clients.Compétences requises :Analyser les performances et veiller à la concurrenceAnalysé les résultats des différents outils de mesure de la...

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    Il y a 36 minutes

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    Une Formation Innovante et EnrichissanteL'IFAE Business School est spécialisé dans les formations diplômantes reconnues par l'État, en alternance de BAC à BAC +5 en Commerce & Management.Notre Offre d'AlternanceNos formations innovantes et enrichissantes vous ouvrent les portes d'une expérience professionnelle unique.Assistant Chef de Projet Relation...

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  • Assistant Chef de Projet Relation Client H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France IFAE Temps plein

    MissionL'IFAE Business School recherche un Assistant Chef de Projet Relation Client H/F pour rejoindre son équipe dynamique.Compétences requisesAssister le Chef de Projet dans l'élaboration et la mise en œuvre de stratégies commercialesIdentifier de nouveaux segments de marché et créer des plans d'action pour les cibler efficacementCollaborer avec...

  • Chef de Projet Relation Client H/F en Alternance

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    Paris, Île-de-France IFAE Temps plein

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    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Devialet Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chef de Projet Relation Client pour rejoindre notre équipe à Devialet. Vous serez chargé de développer et d'implémenter des stratégies pour améliorer la satisfaction des clients et la qualité du service.ResponsabilitésIdentifier les zones d'amélioration au sein du service client et du supportÉlaborer des...

  • Chef de Projet Relation Client

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    Paris, Île-de-France Devialet Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chef de Projet Relation Client pour rejoindre notre équipe à Devialet. Vous serez chargé de développer et d'implémenter des stratégies pour améliorer la satisfaction des clients et renforcer notre position sur le marché.ResponsabilitésIdentifier les zones d'amélioration au sein du service client et du...

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    H H Ford, acteur majeur dans le secteur de l'automobile, se consacre à l'innovation et à l'excellence dans ses services. Nous sommes à la recherche d'un(e) Alternant(e) Assistant(e) Chef(fe) de Projet pour rejoindre notre équipe dynamique et contribuer à notre mission de développement et d'amélioration continue.Description du poste En tant...

  • Chef de Projet Relation Client

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Devialet Temps plein

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    il y a 7 jours

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    Paris, Île-de-France Devialet Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chef de Projet Relation Client pour rejoindre notre équipe de développement du service client à Devialet. Vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des stratégies pour améliorer la satisfaction des clients et développer des outils de suivi appropriés.ResponsabilitésIdentifier les principales...