Gestionnaire d'Equipe Performant

il y a 4 jours


Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPTEVEN Temps plein

Poste Team Manager - CDI Cadre (F/H)


Notre équipe de gestion des opérations est à la recherche d'un Team Manager expérimenté pour renforcer notre équipe.


Compétences requises

  • Expérience réussie d'au moins 2 ans en tant que Team Manager
  • Possibilité de gérer une équipe en direct et avoir déjà assuré ce rôle
  • Connaissance du secteur de l’assistance et de la garantie panne mécanique
  • Niveau d'anglais estimé comme un atout mais pas nécessairement obligatoire

Fonctionnalités clés

  • Gestion et accompagnement d'une équipe de gestionnaires et/ou techniciens de décision technique
  • Montée en compétence des Gestionnaires de garanties par un accompagnement quotidien
  • Pilotage opérationnel de l'activité dont le suivi des performances et animation du plateau en collaboration avec les autres Team Managers et Chargé de Qualité et Formation
  • Mise à jour des reportings opérationnels, traitement des dossiers difficiles et recrutement, intégration et formation en collaboration avec les RH et les Chargés de Qualité et Formation
  • Suivi de la satisfaction Client et mise en place d'actions correctrices, participation à l'analyse des nouveaux produits et leur mise en oeuvre opérationnelle ainsi qu'à la gestion opérationnelle des comptes clients

Rémunération: environ 4 500 € brut par mois. Nous proposons également des avantages sociaux tels qu’une mutuelle complémentaire, des soins dentaires, des indemnités maladie ou maternité, etc.


Emplacement: Lyon Villeurbanne (69).



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    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France PEAKH Temps plein

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