Responsable Support Client
il y a 5 jours
About Novadem:
Novadem is a pioneering company in the field of unmanned aerial vehicles (UAVs). Based in Aix-en-Provence, it designs, manufactures, and markets its own solutions for civil and military markets worldwide.
As a leading player in the industry, Novadem is a innovative SME where R&D is dedicated to its customers to make their profession evolve sustainably by reducing risks and improving their efficiency on the ground.
Do you want to work in a cutting-edge sector with a dynamic team in contact with the latest technologies and in a unique and pleasant environment in Aix-en-Provence? Then join our team
Your Missions:
You will be the interface between customers and technical services to manage product support and ensure the quality of service provided to users.
You will also be responsible for conducting training sessions for customers and assisting the commercial department in conducting drone demonstrations in France and abroad.
Your Main Activities:
- Coordinate and animate support and assistance actions in relation with external customers (record requests, organize returns, inform about progress, etc.) and internally with technical and commercial services (manage technical requests, follow up on schedules, report information, transmit quotes, etc.).
- Optimize assistance procedures (reporting tools, procedure sheets, etc.).
- Collect customer information and needs to evolve products.
- Organize and conduct customer training in France and abroad.
- Organize and conduct product demonstrations in France and abroad (drone piloting, administrative management of flights, etc.).
- Participate in flight tests during development and production phases.
- Participate in the writing of user documentation and educational materials.
Candidate Profile:
- Experience in piloting a drone with rotating wings is required.
- Experience in the defense or security sector is highly appreciated.
- Minimum 5 years of professional experience in the field.
- Excellent customer relations and pedagogical skills are expected.
- Degree from BAC+2 or higher.
- Skills in mechanics, electronics, or computer science are appreciated.
- Proficiency in MS Office.
- Rigour, organization, and reactivity are essential.
- Fluency in French and English (spoken, written, and read) is required.
Contract Type:
- CDI (Full-time)
- Salary: Between 30 to 40 K€ brut/year
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Responsable Support Client
il y a 1 jour
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Novadem Temps pleinÀ propos de Novadem : Novadem est une entreprise spécialisée dans la robotique aérienne depuis 2006. Basée à Aix-en-Provence, elle conçoit, produit et commercialise dans le monde entier ses propres solutions de drones destinés aux marchés civils et militaires.Pionnier et reconnu dans le domaine, Novadem est une entreprise innovante où la recherche...
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Spécialiste Support Client
il y a 5 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Novadem Temps pleinAbout Novadem:Novadem is a pioneering company in the field of unmanned aerial vehicles (UAVs). Based in Aix-en-Provence, it designs, manufactures, and markets its own solutions for civil and military markets worldwide.As a leading player in the industry, Novadem is a innovative SME where research and development are driven by customer needs to improve their...
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Support Client et Formateur Logiciel Gestion
il y a 5 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ACD Groupe Temps pleinPOSTESupport Client et Formateur Logiciel GestionDESCRIPTION DU POSTENotre entreprise en pleine croissance recherche des talents pour agrandir notre équipe au service client gestion.En tant que véritable accompagnateur, votre mission principale sera d'accompagner et de former nos clients sur l'utilisation de nos logiciels.Vous souhaitez dynamiser votre...
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Responsable du Support Applicatif ERP
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Michael Page (France) Temps pleinÀ propos de notre client Dans le cadre d'un poste en CDI, notre client, un acteur majeur dans le secteur industriel, recherche un Responsable du Support Applicatif pour piloter le déploiement d'un nouvel ERP Microsoft Dynamics 365. Mission Vous apportez votre expertise à l'équipe projet et à l'assistance à maîtrise d'ouvrage pour le déploiement...
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Field Service Technician for Client Support
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France VIVERIS Temps pleinJob Title: Field Service Technician for Client SupportCompany: ViverisViveris is a prominent consulting and engineering firm focused on delivering innovative solutions in the IT and electronics sectors. Being part of Viveris means engaging with both technical and interpersonal challenges while contributing to groundbreaking projects in a cooperative and...
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Chargé(e) de Saisie et Support Client
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Advance Emploi Pays d'Aix Temps pleinAdvance Emploi Pays d'Aix, une entreprise dynamique spécialisée dans la gestion d'offres promotionnelles, est à la recherche d'un(e) Chargé(e) de Saisie et Support Client H/F pour renforcer son équipe. Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à : Assurer la réponse aux courriels entrants relatifs aux demandes d'informations concernant les...
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Responsable de division support administratif F/H
il y a 3 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Métropole Aix-Marseille-Provence Temps pleinContexte et définition du posteLa Métropole Aix-Marseille-Provence recrute un responsable de division support administratif pour renforcer son équipe.Missions principalesPiloter les missions de la division support administratif au sein du service Support administratif et relation au public de la direction Ressources Amélioration Cadre de Vie.Conduire des...
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Agent de Support Client en Téléphonie H/F
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MyJobCompany Temps pleinPoste : Chargé de Relation Client en Centre d'Appels H/FÀ propos de l'entreprise : MyJobCompany est à la recherche d'un professionnel pour renforcer son équipe de support client. Nous offrons un environnement dynamique et collaboratif.Vos missions incluront :Prise en charge des appels entrants des clients concernant divers sujets tels que les...
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Technicien support client
il y a 5 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HARRY HOPE Temps pleinÀ propos de l'offreHarry Hope, cabinet de recrutement, accompagne des candidats et des entreprises dans leurs recherches d'opportunités en France et à l'international. Pour répondre aux besoins de nos clients, nous avons mis en place un processus de recrutement personnalisé.Missions et responsabilitésAssistance techniqueGestion des demandes...
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Responsable Support Administratif
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Métropole Aix-Marseille-Provence Temps pleinContexte et missions du poste La Métropole Aix-Marseille-Provence recherche un Responsable Support Administratif au sein de la Direction Ressources Cadre de Vie. Vous rejoindrez le service Support Administratif et Relation au Public, où vous piloterez les missions clés de la division support administratif. Vos responsabilités Pilotage de la Division...
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Responsable de la Relation Client
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Darwin Agency Temps pleinIntègre l'agence en tant que Responsable de la Relation Client et collabore avec les clients, les équipes de production ainsi que le département Recherche & Développement. Missions principales : Élaboration de la stratégie digitale client et d'un plan d'affaires aligné, Évaluation des ressources disponibles avec le client et les équipes de...
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Responsable de la Relation Client
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SGS Temps pleinResponsable de la Relation Client En tant que Responsable de la Relation Client, vous aurez pour mission de gérer l'interaction avec les clients, d'organiser les services internes afin de satisfaire les attentes des clients, et de suivre les commandes jusqu'à leur aboutissement. Vos principales responsabilités incluront :Analyse des demandes des clients...
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Chargé de Support Applicatif
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?Vous venez en renfort à l'équipe projet et assistance à maitrise d'ouvrage dans le cadre du déploiement de notre nouvel ERP auprès de l'ensemble des sociétés du Groupe.Formation et déploiement opérationnel de l'ERP : * Définition et mise en oeuvre des déploiements (formation, conduite du changement, mise en production),...
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Technicien en Support Informatique
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps pleinEntreprise :Lynx RH : Cabinet de recrutement spécialisé dans le placement de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions support, informatique et ingénierie, en CDI, CDD et intérim.Description du poste :Lynx RH Technique, expert en recrutement IT, recherche pour l'un de ses clients un Technicien en Support Informatique.Vos missions :En tant que Technicien en...
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Technicien Support Informatique
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ACD GROUPE Temps pleinPrésentation de l'entreprise :ACD Groupe est une société en pleine expansion, spécialisée dans le développement et la commercialisation de solutions logicielles variées, notamment dans les domaines de la paie, de la comptabilité et de la gestion. Avec une équipe de 270 collaborateurs, nous nous engageons à offrir un environnement de travail...
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Technicien en support informatique
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ACD Groupe Temps pleinPrésentation de l'entreprise :ACD Groupe est une société en pleine expansion, spécialisée dans le développement et la commercialisation de solutions logicielles variées, notamment dans les domaines de la paie, de la comptabilité et de la gestion. Avec une équipe de 270 professionnels, nous nous engageons à offrir un environnement de travail...
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Ingénieur support applicatif
Il y a 2 mois
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ADSearch Temps pleinEn Bref : Ingénieur support applicatif H/F - CDI - Editeur de logiciel - 38kEURNotre client, éditeur de logiciel dans le domaine de la gestion de flotte automobile à Aix en Provence, cherche un ingénieur support applicatif H/F.Missions :Traitement des tickets clients ; analyser et résoudre les problématiques techniques, assurer le support de niveau 2...
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Responsable de la Comptabilité Clients
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Jifmar Offshore Services Temps pleinPrésentation de l'entreprise :Le Groupe Jifmar Offshore Services, établi en 2005, est reconnu comme un acteur majeur dans le secteur des services maritimes. Avec une équipe de 613 professionnels répartis sur trois continents, Jifmar offre des solutions complètes dans divers domaines offshore, s'appuyant sur des équipements modernes et polyvalents....
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Chargé de Support Applicatif
il y a 4 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Michael Page (France) Temps pleinÀ propos de notre clientNotre client, une holding française du secteur de l'industrie, recherche un spécialiste en support applicatif pour accompagner le déploiement d'un nouvel ERP Microsoft Dynamics 365.Description du posteVous serez responsable de la formation et du support applicatif pour les utilisateurs de l'ERP. Vos tâches incluront la...
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Assistant support
il y a 2 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Aix-Marseille Université Temps pleinMissionL'assistant support joue un rôle essentiel dans l'équipe de l'Aix-Marseille Université (AMU). Il est chargé de fournir une assistance technique et administrative aux utilisateurs, ainsi que de collaborer avec les services de l'université pour répondre à leurs besoins.Activités principales :Assistance aux utilisateurs :...