Responsable Qualité et Gestion des Risques

il y a 4 semaines

Tarbes, Occitanie, France Elsan Temps plein

Mission

En lien direct avec la Direction Qualité, vous aurez pour responsabilités les missions suivantes :

Promotion de l'approche Qualité :

· Préparation et suivi des démarches de certification

· Accompagnement méthodologique pour le pilotage des processus

· Suivi des indicateurs de performance

· Suivi des actions d'amélioration continue

· Participation aux évaluations des pratiques professionnelles et aux audits internes

Promotion de la culture de la qualité au sein de l'établissement :

· Contribution à l'organisation de la semaine de la sécurité des patients

· Gestion documentaire : assistance méthodologique pour l'élaboration, vérification de la conformité et mise à jour des documents

· Participation à la gestion des instances institutionnelles (organisation des réunions, rédaction et diffusion des comptes rendus...)

· Actions de communication : diffusion des notes d'information, mise à jour des alertes médicales, paramédicales et administratives, lettre d'information qualité, bulletin interne

· Actions de formation et d'évaluation des compétences : qualité et gestion des risques, utilisation des outils de gestion documentaire et de signalement des événements indésirables

· Recueil de la satisfaction des patients :

o Analyse des questionnaires de sortie des patients

o Participation à l'outil de mesure de satisfaction

Suivi de la Gestion des Risques :

· Contribution à l'actualisation des cartographies des risques avec les responsables de processus

· Gestion des événements indésirables (collecte, analyse, suivi, organisation des réunions de retour d'expérience, etc.) et des non-conformités

· Collaboration avec l'équipe d'hygiène opérationnelle

· Gestion des plaintes et réclamations

· Suivi des dossiers en Commission de Conciliation et d'Indemnisation

· Participation à la gestion des demandes de dossiers patients

Communication :

· Mise à jour du site Internet avec des publications régulières sur les actualités de l'établissement

· Actualisation de la base de données des praticiens (coordonnées, spécialités, photos)

· Personnalisation des supports de communication pour des événements de sensibilisation

· Suivi des avis en ligne et réponses aux commentaires

· Remontées régulières des actualités de l'établissement à la direction de la communication

· Suivi de l'image de marque de l'établissement en interne

· Participation à la rédaction d'actualités et de communiqués de presse en lien avec la direction de la communication

· Coordination avec la direction de la communication et participation aux réunions mensuelles

· Élaboration d'un plan de communication annuel

· Gestion des réseaux sociaux de l'établissement

· Accompagnement de la direction pour la communication interne

· Organisation d'événements locaux avec un plan de communication adapté

· Production de supports de communication si nécessaire

· Collaboration avec les prestataires externes (imprimeurs, etc.)

Administratif :

Réalisation des photocopies des dossiers d'anesthésie

Profil

Titulaire d'un diplôme de niveau Bac à Bac+2, vous justifiez d'une première expérience réussie dans un poste similaire.

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre orientation vers le service client.

Grâce à votre parcours, vous maîtrisez divers outils informatiques tels que le Pack Office ou d'autres logiciels pertinents.

Poste à temps plein avec un emploi du temps fixe du lundi au vendredi.

Nous avons une politique de diversité engagée. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Compétences

Polyvalence, communication, capacité d'adaptation.

  • Responsable de la gestion des risques

    il y a 4 semaines

    Tarbes, Occitanie, France CPAM DE LA HAUTE-SAONE Temps plein

    Description du poste Au sein de l'équipe dédiée à l'appui à la performance et à la gestion des risques, diverses missions stratégiques sont menées. Cette équipe est responsable du contrôle de gestion, du suivi des indicateurs clés, de l'écoute des parties prenantes (assurés, professionnels de santé, employeurs), ainsi que de la coordination...

  • Qualité - Gestion des risques établissement

    il y a 2 jours

    Tarbes, Occitanie, France Elsan Temps plein

    MissionVous serez en charge des missions suivantes :1. Promotion de la démarche Qualité• Préparation et suivi de la démarche HAS• Soutien méthodologique sur le pilotage des processus• Suivi des indicateurs• Suivi des actions d'amélioration• Participation aux évaluations des pratiques professionnelles et audits (EPP)2. Promotion de la culture...

  • Qualité - Gestion des risques établissement

    il y a 6 jours

    Tarbes, Occitanie, France Elsan Temps plein

    MissionVous serez en charge des missions suivantes :Préparation et suivi de la démarche HASSoutien méthodologique sur le pilotage des processusSuivi des indicateursSuivi des actions d'améliorationParticipation aux évaluations des pratiques professionnelles et audits (EPP)Préparation et suivi de la semaine sécurité patientGestion documentaire : aide...

  • Chargé de Mission Qualité et Gestion des Risques

    il y a 4 semaines

    Tarbes, Occitanie, France Elsan Temps plein

    Mission Rattaché(e) à la Direction Qualité, vous aurez pour responsabilités les missions suivantes : Promotion de l'Excellence Qualité : Accompagnement méthodologique pour le pilotage des processus Suivi des indicateurs de performance Gestion des actions d'amélioration continue Participation aux évaluations des pratiques professionnelles et aux...

  • Chargé de Mission Qualité et Gestion des Risques

    il y a 6 jours

    Tarbes, Occitanie, France Elsan Temps plein

    Mission Rattaché(e) à la Direction Qualité, vous aurez pour responsabilités les missions suivantes : Promotion de l'Excellence Qualité : Accompagnement méthodologique pour le pilotage des processus Suivi des indicateurs de performance Gestion des actions d'amélioration continue Participation aux évaluations des pratiques professionnelles et aux...

  • Coordonnateur de la gestion du risque

    il y a 2 jours

    Tarbes, Occitanie, France CPAM DE LA HAUTE-SAONE Temps plein

    Description du posteL'équipe de la cellule d'appui à la performance - gestion du risque de la CPAM de la Haute-Saône réalise différentes missions stratégiques. Elle assure notamment le contrôle de gestion, le suivi des principaux indicateurs de gestion, l'écoute client, la coordination de la sécurité informatique, la continuité...

  • Responsable Qualité et Gestion des Risques

    il y a 4 semaines

    Tarbes, Occitanie, France Elsan Temps plein

    Mission Principale Vous serez chargé d'accompagner l'établissement dans la préparation de la certification et de promouvoir une culture de la qualité, de la santé et de la sécurité au sein de l'organisation. Activités Principales : Dans ce cadre, vos responsabilités incluront : Rédaction de protocoles de qualité Conduite d'audits...

  • Responsable Qualité et Gestion des Risques

    il y a 4 semaines

    Tarbes, Occitanie, France Elsan Temps plein

    Mission Votre mission principale consiste à soutenir l'établissement dans la préparation de la certification et à promouvoir une culture de la qualité, de la santé et de la sécurité au sein de l'organisation. Activités : Dans ce cadre, vos responsabilités incluront : Rédaction de protocoles de qualité Conduite d'audits internes...

  • Responsable Qualité et Gestion des Risques

    il y a 4 semaines

    Tarbes, Occitanie, France Elsan Temps plein

    Mission Votre mission principale consiste à soutenir l'établissement dans la préparation des processus de certification et à promouvoir une culture de la qualité, de la santé et de la sécurité au sein de l'organisation. Activités : Dans ce cadre, vos responsabilités incluront : Élaboration de protocoles de qualité Conduite d'audits...

  • Coordonnateur de la gestion du risque

    il y a 2 semaines

    Tarbes, Occitanie, France CPAM DE LA HAUTE-SAONE Temps plein

    Description du posteL'équipe de la cellule d'appui à la performance - gestion du risque de la CPAM de la Haute-Saône réalise différentes missions stratégiques. Elle assure notamment le contrôle de gestion, le suivi des principaux indicateurs de gestion, l'écoute client, la coordination de la sécurité informatique, la continuité...

  • Analyste en gestion des risques et comptabilité

    il y a 4 semaines

    Tarbes, Occitanie, France Mutualité Sociale Agricole Midi-Pyrénées Nord Temps plein

    PosteAffectation : Service Vainci payeur La cellule VAINCI Payeur est responsable de la vérification des évolutions du système d'information de la MSA, sous la direction de la Directrice Comptable et Financière de la Caisse Centrale de MSA. Elle collabore étroitement avec iMSA sur chaque développement et évalue les résultats de leurs travaux et...

  • Ingénieur(e) en Gestion de la Qualité

    il y a 4 semaines

    Tarbes, Occitanie, France Prysmian Group Temps plein

    Ingénieur(e) en Gestion de la Qualité - Prysmian H/F Présentation de l'entreprise : Depuis plus de 140 ans, Prysmian Group se positionne comme un leader dans le secteur des câbles et systèmes de haute technologie pour l'énergie et les télécommunications. Notre présence mondiale et notre expertise font de nous un acteur clé dans la...

  • Ingénieur Qualité et Gestion de Projet

    il y a 3 jours

    Tarbes, Occitanie, France TOUTECHNICIENS Temps plein

    Offre de poste : Ingénieur Qualité et Gestion de ProjetNotre client, un acteur de l'industrie, recherche un Ingénieur Qualité Fournisseurs H/F pour rejoindre son équipe.MissionsParticiper à la qualification des sous-traitantsS'assurer de la qualité des pièces sous-traitées chez nos fournisseurs dans les domaines de l'usinage, le soudage, le...

  • Responsable de la Gestion de Projet H/F

    il y a 4 semaines

    Tarbes, Occitanie, France Assystem Temps plein

    Description du Poste Votre future équipe : Dans le cadre de l'expansion de nos activités, vous serez rattaché(e) à notre Ingénieur commercial, intervenant en tant que Responsable de la Gestion de Projet H/F pour un client évoluant dans le secteur de la Défense. Vos missions : Vous aurez pour responsabilités de : Élaborer et organiser le...

  • Responsable Technique en Gestion de l'Eau

    il y a 4 semaines

    Tarbes, Occitanie, France Cahorsagglo - Ville et Agglomération Temps plein

    Cahorsagglo - Ville et Agglomération RECRUTE :Un(e) Responsable Technique pour l'exploitation du service de l'eauPôle TechniqueDirection des Services de l'Eau et de l'Assainissement.Cadres d'emplois indicatifs des Techniciens territoriaux (catégorie B, filière technique), de technicien à technicien principal de 1ère classe.Mission Principale : Vous...

  • Cadre de Santé d'Unité

    il y a 4 jours

    Tarbes, Occitanie, France Centre Hospitalier Sainte-marie De Rodez Temps plein

    MissionLe Cadre de Santé d'Unité est responsable de la gestion de l'unité qui lui est confiée, sous l'autorité du Cadre Supérieur de Santé. Il est chargé de la qualité et de la sécurité des soins dispensés, et organise la prise en charge globale de la personne accueillie dans l'unité.ResponsabilitésElaborer le projet d'unité en tenant compte...

  • Délégué(e) du Numérique en Santé

    il y a 2 jours

    Tarbes, Occitanie, France CPAM DE LA HAUTE-SAONE Temps plein

    MissionLe ou la Délégué(e) du Numérique en Santé est chargé(e) de faciliter la mise en œuvre et l'utilisation des offres de services en assurant l'assistance technique nécessaire auprès des professionnels de santé.ActivitésPréparation, conduite et suivi des visites auprès des professionnels de santé en cohérence avec le plan de campagne...

  • Coordinateur Qualité et Sécurité des Patients

    il y a 4 semaines

    Tarbes, Occitanie, France Elsan Temps plein

    MissionRattaché(e) à la Direction Qualité, vous aurez pour responsabilités principales :Promotion de l'approche Qualité :Préparation et suivi des démarches de certification.Accompagnement méthodologique pour le pilotage des processus.Suivi des indicateurs de performance.Suivi des actions d'amélioration continue.Participation aux évaluations des...

  • Technicien en maîtrise des risques et comptabilité

    il y a 2 semaines

    Tarbes, Occitanie, France Mutualité Sociale Agricole Midi-Pyrénées Nord Temps plein

    MissionL'objectif de ce poste est de participer à la maîtrise des risques comptables et financiers des livraisons informatiques du domaine entreprise, pour en réduire les impacts.ActivitésAnalyser les risques liés aux développements informatiques prévus sous l'angle comptable et financierS'assurer que la stratégie de tests informatiques...

  • Chargé(e) de mission RH/Qualité

    il y a 2 jours

    Tarbes, Occitanie, France UNAF Temps plein

    Présentation du posteLe/la chargé(e) de mission RH/Qualité est un professionnel expérimenté en gestion des ressources humaines et qualité qui rejoindra l'équipe de l'UNAF. Ce poste est responsable de la mise en œuvre de la politique RH et qualité de l'organisation, en collaboration avec la direction et les équipes.Activités...