Chef de Projet Opérationnel Service Clients

il y a 1 semaine

Florange, Grand Est, France ArcelorMittal Temps plein
Rejoignez notre équipe de gestion des commandes

L'acier est un matériau essentiel dans notre société, et nous sommes à la recherche d'une personne pour rejoindre notre équipe de gestion des commandes.

Responsabilités
  • Gérer une équipe de gestionnaires clients, en favorisant un environnement de travail positif et collaboratif.
  • Responsabiliser et favoriser la croissance des membres de votre équipe, en alignant le développement de leurs compétences aux objectifs stratégiques du service client.
  • Participer aux évaluations de performance, offrir des informations précieuses sur les équipes et mettre en évidence les réalisations et les opportunités d'amélioration du service client.
  • Apporter du support aux équipes de gestionnaires clients dans les situations les plus difficiles en proposant des solutions hors des procédures déjà établies.
  • Être garant.e des relations entre les équipes commerciales, usines ou encore les équipes centrales, assurant un partenariat solide qui favorise la satisfaction et la fidélité client.
  • Décider de la marche à suivre en cas d'anomalies dans l'exécution des commandes.
  • Mettre en œuvre des alertes proactives de stock ou de service qui anticipent et répondent à l'évolution des besoins des clients.
  • Jouer un rôle central dans la mise en place de nouvelles offres de services et dans leur déploiement.
  • Conduire des actions et des initiatives de progrès relatives au service, en orientant l'équipe vers l'amélioration continue et l'excellence.
  • Définir et analyser les indicateurs de performance clés, contribuant au développement de plan d'action qui ont pour but d'assurer la satisfaction clients.

Si vous êtes une personne motivée et passionnée par la gestion des commandes, nous vous invitons à postuler à ce poste.

Compétences requises
  • Titulaire d'un master en supply chain ou d'un diplôme d'ingénieur.
  • Maitrise du français et de l'anglais.
  • Excellente connaissance des outils informatiques de gestion de commandes.
  • Bon relationnel, organisation et rigueur.
  • Empathie et capacité à travailler en équipe.
  • Réactivité et agilité.
  • Capacité de prise de décision.

  • Chef de Projet Opérationnel Service Clients

    il y a 3 semaines

    Florange, Grand Est, France ArcelorMittal Temps plein

    Rejoignez notre équipe de gestion opérationnelleL'entreprise ArcelorMittal recherche un Manager Opérationnel Service Clients pour rejoindre son équipe de gestion opérationnelle. Ce poste est responsable de la gestion d'une équipe de gestionnaires clients, en favorisant un environnement de travail positif et collaboratif.ResponsabilitésGérer...

  • Chef de Projet Opérationnel Service Clients

    il y a 4 semaines

    Florange, Grand Est, France ArcelorMittal Temps plein

    Rejoignez notre équipe de gestion des commandesL'entreprise ArcelorMittal recherche un Manager Opérationnel Service Clients pour rejoindre son équipe de gestion des commandes. Cette personne sera chargée de gérer une équipe de gestionnaires clients, en favorisant un environnement de travail positif et collaboratif.ResponsabilitésGérer une équipe...

  • Chef de Projet Opérationnel Service Clients

    il y a 1 semaine

    Florange, Grand Est, France ArcelorMittal Temps plein

    Rejoignez notre équipe de gestion des commandesL'entreprise ArcelorMittal recherche un Manager Opérationnel Service Clients pour rejoindre son équipe de gestion des commandes. Ce poste est responsable de la gestion d'une équipe de gestionnaires clients, en favorisant un environnement de travail positif et collaboratif.ResponsabilitésGérer une...

  • Chef de Projet Opérationnel Service Clients

    il y a 2 semaines

    Florange, Grand Est, France ArcelorMittal Temps plein

    Rejoignez notre équipe de sidérurgie passionnanteL'acier est un matériau unique qui se recycle à l'infini. Nous sommes à la recherche d'une personne pour rejoindre nos équipes service client et relever les défis de ce secteur passionnant.Vous êtes le candidat idéal?Nous recherchons un Manager Opérationnel Customer Service pour rejoindre...

  • Chef de Projet Opérationnel Service Clients

    il y a 4 semaines

    Florange, Grand Est, France ArcelorMittal Temps plein

    Rejoignez notre équipe de gestion des commandesL'acier est un matériau essentiel dans de nombreux secteurs industriels, notamment l'industrie automobile, l'emballage, l'électroménager et la construction. Notre groupe, ArcelorMittal, est l'un des principaux producteurs d'acier au monde.MissionNous sommes à la recherche d'un...

  • Chef de Projet Opérationnel Service Clients

    il y a 4 semaines

    Florange, Grand Est, France ArcelorMittal Temps plein

    Rejoignez notre équipe de gestion des commandesL'acier est un matériau essentiel dans de nombreux secteurs industriels, notamment l'industrie automobile, l'emballage, l'électroménager et la construction. Notre entreprise, ArcelorMittal, est l'un des principaux producteurs d'acier en France.MissionNous sommes à la recherche...

  • Chef de Projet Opérationnel Service Clients

    il y a 3 semaines

    Florange, Grand Est, France ArcelorMittal Temps plein

    Rejoignez notre équipe de sidérurgie passionnanteL'acier est un matériau unique qui se recycle à l'infini. Nous sommes à la recherche d'une personne pour rejoindre nos équipes service client et relever les défis de ce secteur passionnant.Vous êtes le candidat idéal si :Vous êtes titulaire d'un master en supply chain ou d'un...

  • Chef de Projet Opérationnel Service Clients

    il y a 1 semaine

    Florange, Grand Est, France ArcelorMittal Temps plein

    Rejoignez notre équipe de gestion des commandesL'acier est un matériau essentiel dans notre société, et nous sommes à la recherche d'une personne pour rejoindre notre équipe de gestion des commandes.ResponsabilitésGérer une équipe de gestionnaires clients, en favorisant un environnement de travail positif et collaboratif.Responsabiliser et...

  • Chef de Projet Opérationnel Service Clients

    il y a 6 jours

    Florange, Grand Est, France ArcelorMittal Temps plein

    Rejoignez notre équipe de gestion des commandesL'acier est un matériau essentiel dans de nombreux secteurs industriels, tels que l'industrie automobile, l'emballage, l'électroménager et la construction. Nous sommes à la recherche d'une personne pour rejoindre nos équipes de gestion des commandes.ResponsabilitésGérer une équipe de...

  • Chef de Projet Service Client

    il y a 3 semaines

    Florange, Grand Est, France FED SUPPLY Temps plein

    FonctionRattaché.e directement à la Responsable du Service Client France, vos missions sont :Encadrer une équipe de 8 gestionnaires clients, en créant un environnement de travail positif et collaboratif,Responsabiliser et encourager la croissance des membres de votre équipe,Participer aux évaluations de performance,Assurer un back-up aux équipes de...

  • Chef de Projet Service Client

    il y a 4 semaines

    Florange, Grand Est, France FED SUPPLY Temps plein

    Votre FonctionRattaché.e directement à la Responsable du Service Client France, vos missions sont :Encadrer une équipe de 8 gestionnaires clients, en créant un environnement de travail positif et collaboratif,Responsabiliser et encourager la croissance des membres de votre équipe,Participer aux évaluations de performance,Assurer un back-up aux équipes...

  • Chef de projet

    il y a 5 jours

    Florange, Grand Est, France AMANORA TECHNOLOGIES Temps plein

    Développeur C# - Chef de projetAMANORA TECHNOLOGIES, un cabinet de recrutement et d'ingénierie, recherche un(e) Chef de projet / Développeur C# pour rejoindre son équipe.Présentation du posteEn tant que Chef de Projet / Développeur C#, vous serez responsable de la conception, du développement et du déploiement de solutions logicielles innovantes...

  • Chef de projet

    il y a 4 semaines

    Florange, Grand Est, France AMANORA TECHNOLOGIES Temps plein

    Offre de poste : Chef de projet / Développeur C#Amanora Technologies, société d'ingénierie et de recrutement, recherche un Chef de projet / Développeur C# pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésGérer l'ensemble du processus de développement de logiciels, y compris la planification, la conception, le développement, les tests et le...

  • Chef de projet Informatique

    il y a 3 semaines

    Florange, Grand Est, France ArcelorMittal Temps plein

    Mission et ContexteArcelorMittal recherche un Développeur Informatique H/F pour rejoindre son équipe de la Direction de la Transformation Digitale. Cette équipe est chargée de mettre en œuvre les nouvelles technologies pour améliorer la performance opérationnelle du cluster ArcelorMittal France.ResponsabilitésPrendre en charge une partie...

  • Chef de projet Informatique

    il y a 2 semaines

    Florange, Grand Est, France ArcelorMittal Temps plein

    Mission et ContexteArcelorMittal recherche un Développeur Informatique H/F pour rejoindre son équipe de la Direction de la Transformation Digitale. Cette équipe est chargée de mettre en œuvre des solutions digitales innovantes pour améliorer la performance opérationnelle du cluster ArcelorMittal France.ResponsabilitésPrendre en charge une partie...

  • Chef de projet Informatique

    il y a 3 semaines

    Florange, Grand Est, France ArcelorMittal Temps plein

    Mission et ContexteArcelorMittal recherche un Développeur Informatique H/F pour rejoindre son équipe de la Direction de la Transformation Digitale. Cette équipe est chargée de mettre en œuvre des solutions digitales innovantes pour améliorer la performance opérationnelle du cluster ArcelorMittal France.ResponsabilitésPrendre en charge une partie...

  • Chef de Projet Développeur C#

    il y a 3 semaines

    Florange, Grand Est, France ArcelorMittal Temps plein

    Mission et ContexteArcelorMittal France s'engage dans un programme de transformation autour de trois piliers : la décarbonation, la transformation digitale de l'entreprise et l'économie circulaire. La Direction de la Transformation Digitale (DTD) est chargée d'améliorer la performance opérationnelle du cluster ArcelorMittal France en intégrant les...

  • Chef de Projet Développeur C#

    il y a 2 semaines

    Florange, Grand Est, France ArcelorMittal Temps plein

    Mission et ContexteArcelorMittal France s'engage dans un programme de transformation autour de trois piliers : la décarbonation, la transformation digitale de l'entreprise et l'économie circulaire. La Direction de la Transformation Digitale (DTD) est chargée d'améliorer la performance opérationnelle du cluster ArcelorMittal France en intégrant les...

  • Chef de Projet Développeur C#

    il y a 1 semaine

    Florange, Grand Est, France ArcelorMittal Temps plein

    Mission et ContexteArcelorMittal France s'engage dans un programme de transformation autour de trois piliers : la décarbonation, la transformation digitale de l'entreprise et l'économie circulaire. La Direction de la Transformation Digitale (DTD) est chargée d'améliorer la performance opérationnelle du cluster ArcelorMittal France en intégrant les...

  • Chef de projet Informatique

    il y a 5 jours

    Florange, Grand Est, France ArcelorMittal Temps plein

    Mission et ContexteArcelorMittal, le numéro un mondial de l'exploitation sidérurgique et minière, recherche un Développeur Informatique H/F pour rejoindre sa Direction de la Transformation Digitale.L'objectif de la DTD est d'améliorer la performance opérationnelle du cluster ArcelorMittal France en intégrant les nouvelles technologies à chaque étage...