Technicien support de proximité H/F
il y a 3 semaines
Nous recherchons un technicien support de proximité pour rejoindre notre équipe d'experts en informatique. Vous serez chargé de fournir un support technique de qualité aux utilisateurs de notre entreprise.
Missions- Gestion des incidents : identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs, résoudre les incidents auprès de l'utilisateur directement à l'aide de la documentation mise à sa disposition, escalader au groupe support adéquat en cas de non-résolution.
- Gestion des demandes : réaliser les demandes planifiées des utilisateurs dans les délais prévus, réaliser les installations, retraits, déménagements, modifications d'éléments de configuration matériels ou logiciels, assurer le premier niveau de la gestion des éléments usagés (blanchiment, stockage, emballages, retours).
- Documentation et reporting : assurer le reporting exhaustif des activités dans l'outil mis à sa disposition et auprès du responsable direct, renseigner les éléments de gestion de parc ou de stock dans l'outil mis à sa disposition, contribuer à l'enrichissement de la documentation par son retour d'expérience.
- Maitrise du support utilisateurs N1/2 et du service delivery.
- Connaissance des logiciels et outils de gestion.
- Gestion de la satisfaction client.
- Veille à la sécurité de l'information.
- Contrat : en CDI, avec un démarrage prévu entre octobre et novembre 2024.
- Localisation : réalisation de la prestation sur site client à Gramat.
- Package rémunération & avantages : le salaire, les basiques (mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation), nos plus (forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)).
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Technicien support de proximité H/F
il y a 3 semaines
Gramat, Occitanie, France ECONOCOM France Temps pleinJoindre notre équipe d'experts en support informatiqueNous sommes à la recherche d'un technicien en support de proximité pour rejoindre notre équipe d'experts en informatique. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs, de fournir des conseils et des formations, et de contribuer à l'amélioration continue...
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Technicien support de proximité H/F
il y a 2 semaines
Gramat, Occitanie, France ECONOCOM France Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un technicien en support de proximité H/F pour rejoindre notre équipe d'experts en informatique. Vous serez chargé de fournir un support technique de qualité aux utilisateurs de notre entreprise, en résolvant les problèmes techniques et en assurant la maintenance des équipements informatiques.Missions et...
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Technicien support de proximité H/F
il y a 1 semaine
Gramat, Occitanie, France Econocom Temps pleinMissionNous recherchons un technicien en support utilisateur de proximité pour rejoindre notre équipe en région Occitanie. Vous serez chargé de fournir un support technique de qualité aux utilisateurs de notre système d'information.Vos missions seront les suivantes :Gestion des incidents : identifier et analyser les incidents décrits par les...
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Technicien support de proximité H/F
il y a 1 semaine
Gramat, Occitanie, France Econocom Temps pleinMissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique de proximité. Vous serez chargé de résoudre les incidents et difficultés remontés par les utilisateurs, ainsi que de réaliser les interventions planifiées.Vos missions :Gestion des incidentsGestion des demandesDocumentation et reportingVous...
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Technicien support de proximité H/F
il y a 2 semaines
Gramat, Occitanie, France Econocom Temps pleinMissionNous recherchons un technicien en support de proximité pour rejoindre notre équipe en région Occitanie. Vous serez chargé de fournir un support technique de qualité aux utilisateurs, en résolvant les incidents et en réalisant les interventions planifiées.Vos missions :Gestion des incidentsGestion des demandesDocumentation et reportingVous...
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Technicien support de proximité H/F
il y a 3 semaines
Gramat, Occitanie, France ECONOCOM France Temps pleinJoindre notre équipeNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique en région Occitanie. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs, de gérer les demandes de maintenance et de contribuer à l'amélioration de notre service.MissionsGestion des incidents : identifier et...
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Technicien support de proximité H/F
il y a 4 semaines
Gramat, Occitanie, France Econocom Temps pleinMissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique en région Occitanie. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs, de gérer les demandes et de contribuer à l'enrichissement de la documentation.A travers votre travail, vous contribuerez à améliorer la satisfaction des...
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Technicien support de proximité H/F
il y a 2 semaines
Gramat, Occitanie, France ECONOCOM France Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un technicien support de proximité pour rejoindre notre équipe en région Occitanie. Vous serez chargé de fournir un support technique de qualité aux utilisateurs sur leur environnement de travail.MissionsGestion des incidents : identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs, résoudre les...
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Technicien support de proximité H/F
il y a 4 semaines
Gramat, Occitanie, France ECONOCOM France Temps pleinJoindre notre équipeNous recherchons un technicien support de proximité pour rejoindre notre équipe en Occitanie. Vous serez chargé de fournir un support technique de qualité aux utilisateurs sur leur environnement de travail.MissionsGestion des incidents : identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs, résoudre les incidents...
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Technicien support de proximité H/F
il y a 1 mois
Gramat, Occitanie, France Econocom Temps pleinMissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...
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Technicien support de proximité H/F
il y a 2 semaines
Gramat, Occitanie, France Econocom Temps pleinMissionNous vous invitons à rejoindre notre équipe de techniciens chargés de l'activité de support auprès des utilisateurs sur leur environnement de travail. Vous serez en charge de résoudre les incidents et difficultés remontés, ainsi que de réaliser les interventions planifiées telles que les installations, les évolutions de matériels ou de...
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Technicien support de proximité H/F
il y a 2 semaines
Gramat, Occitanie, France Econocom Temps pleinMissionNous sommes à la recherche d'un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique en région Occitanie. Vous serez chargé de fournir un soutien technique de haute qualité aux utilisateurs de notre système d'information.Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes techniques pour résoudre les problèmes...
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Technicien support de proximité H/F
Il y a 2 mois
Gramat, Occitanie, France Econocom Temps pleinMissionNous vous invitons à rejoindre notre équipe de techniciens chargés de garantir la disponibilité et la qualité des services informatiques auprès de nos clients.Compétences requisesExpérience dans le support informatique de niveau 1 et 2Maitrise du support utilisateurs N1/2 et du service deliveryConnaissance des logiciels et outils de...
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Technicien support de proximité H/F
il y a 4 semaines
Gramat, Occitanie, France Econocom Temps pleinMissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique en région Occitanie. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs, de gérer les demandes de maintenance et de contribuer à l'amélioration de notre service.Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos clients pour...
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Technicien Référent Support Utilisateurs H/F
il y a 4 semaines
Gramat, Occitanie, France ECONOCOM France Temps pleinJoindre notre équipeNous recherchons un technicien référent support utilisateurs H/F pour rejoindre notre équipe à Gramat. Vous serez chargé de fournir un support de proximité aux utilisateurs sur leur environnement de travail.ResponsabilitésIdentifier et analyser les incidents décrits par les utilisateursRésoudre les incidents auprès de...
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Technicien support de proximité H/F
Il y a 2 mois
Gramat, Occitanie, France Econocom Temps pleinMission Nous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace...
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Technicien support de proximité H/F
il y a 1 mois
Gramat, Occitanie, France Econocom Temps pleinMissionNous vous invitons à rejoindre notre équipe de techniciens chargés de garantir la disponibilité et la qualité des services informatiques de nos clients. Vous serez en charge de résoudre les incidents et difficultés remontés par les utilisateurs, ainsi que de réaliser les interventions planifiées.Compétences requisesExpérience dans le...
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Technicien support de proximité H/F
il y a 2 semaines
Gramat, Occitanie, France Econocom Temps pleinMissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique en région Occitanie. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs, de gérer les incidents et les demandes, et de fournir un service client de haute qualité.Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes...
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Technicien support de proximité H/F
il y a 3 semaines
Gramat, Occitanie, France Econocom Temps pleinMissionNous vous invitons à rejoindre notre équipe de techniciens chargés de garantir la disponibilité et la qualité des systèmes d'information de nos clients. Vous serez en charge de résoudre les incidents et difficultés remontés par les utilisateurs, ainsi que de réaliser les interventions planifiées.Compétences requisesMaitrise du support...
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Technicien support de proximité H/F
il y a 1 semaine
Gramat, Occitanie, France Econocom Temps pleinMissionNous recherchons un technicien support de proximité pour rejoindre notre équipe en Occitanie. Vous serez chargé de résoudre les incidents et difficultés remontés par les utilisateurs, ainsi que de réaliser les interventions planifiées.Compétences requisesGestion des incidentsRésolution des problèmes informatiquesGestion de la satisfaction...