Gestionnaire de Communauté

il y a 3 semaines


Paris, Île-de-France ESP Ecole Supérieure de Publicité Temps plein

Contexte

Découvrez le rôle essentiel du Gestionnaire de Communauté dans le paysage numérique actuel.

QUEL EST LE RÔLE D'UN GESTIONNAIRE DE COMMUNAUTÉ ?

Spécialiste des interactions en ligne, le gestionnaire de communauté est un acteur clé pour une entreprise, une agence ou une plateforme web... Il est chargé de rassembler et d'animer les échanges entre les utilisateurs. Pour cela, il s'appuie principalement sur les réseaux sociaux (Instagram, Youtube, Facebook, Snapchat, TikTok, Twitter...) ainsi que sur les plateformes professionnelles (Viadeo, LinkedIn).

En tant qu'ambassadeur de la marque, le gestionnaire de communauté doit établir un dialogue authentique avec la communauté ciblée : il transmet le message de l'entreprise tout en recueillant et analysant les retours, afin d'ajuster les stratégies si nécessaire.

Les outils à disposition du gestionnaire de communauté sont diversifiés : susciter des discussions et intervenir directement, créer du contenu (articles de blog, fiches produits...), offrir des promotions ou impliquer les abonnés dans le choix des futurs produits, concevoir des concours...

QUELLE EST LA POSITION DU GESTIONNAIRE DE COMMUNAUTÉ DANS UNE ENTREPRISE ?

Le gestionnaire de communauté est souvent rattaché à deux départements, le marketing et la communication. Son rôle peut varier selon la structure de l'entreprise. Il entretient donc des relations étroites avec le directeur de la communication, le traffic manager ou encore le social media manager. Il peut également collaborer avec le directeur marketing ou le responsable webmarketing, ainsi qu'avec le directeur commercial.

QUELLES SONT LES MISSIONS DU GESTIONNAIRE DE COMMUNAUTÉ ?

Le gestionnaire de communauté a pour mission de rassembler les communautés sur toutes les plateformes numériques autour de centres d'intérêt communs. Ses responsabilités varient en fonction de la taille de l'agence ou de la structure dans laquelle il évolue.

Ses missions peuvent être classées en trois catégories principales :

1/Accroître la visibilité de la marque

Identifier les communautés susceptibles d'améliorer la notoriété et le positionnement de la marque Déterminer le rôle de la communauté Organiser des actions de recrutement pour développer la communauté

2/Favoriser la cohésion

Gérer les différents comptes de l'entreprise en respectant les spécificités de chacun Produire du contenu visant à accroître la visibilité de la marque Superviser les interactions sur les divers comptes Fidéliser la communauté par l'organisation d'événements...

3/Évaluer les performances

Analyser et rapporter les indicateurs clés de performance (KPI)

QUEL EST LE SALAIRE D'UN GESTIONNAIRE DE COMMUNAUTÉ ?

La rémunération d'un gestionnaire de communauté varie selon la structure et l'expérience. Un gestionnaire junior peut espérer un salaire brut annuel d'environ et €. Avec quelques années d'expérience, ce montant peut atteindre et € bruts annuels.

QUELLES SONT LES PERSPECTIVES D'ÉVOLUTION POUR UN GESTIONNAIRE DE COMMUNAUTÉ ?

Le gestionnaire de communauté peut évoluer vers des postes tels que social media manager ou social media strategist. Le social media manager est la suite logique du poste de gestionnaire de communauté, car il élabore une stratégie média, tandis que le gestionnaire de communauté la met en œuvre. Il peut également accéder à des postes de chef de projet dans une agence de publicité.

QUELLES SONT LES QUALITÉS REQUISES ?

Créativité Fiabilité Réactivité Sociabilité Passion pour le web, les réseaux sociaux et la blogosphère Diplomatie

Le gestionnaire de communauté doit être créatif, fiable, réactif et sociable. Passionné par le web et les réseaux sociaux, il doit également faire preuve de diplomatie et d'empathie, tout en ayant une bonne vision des affaires et en étant conscient des enjeux sensibles de son métier, notamment la gestion de crises en ligne.



  • Paris, Île-de-France OpenClassrooms Temps plein

    Description du posteOpenClassrooms recherche un Gestionnaire de Communauté en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'entreprise, pour préparer une de nos formations diplômantes reconnues par l'État.Présentation de l'entrepriseOpenClassrooms est une entreprise pionnière dans le domaine de l'apprentissage en ligne. Nous...

  • Gestionnaire de communauté

    il y a 1 minute


    Paris, Île-de-France Banque de France Temps plein

    Présentation du posteLa Banque de France recherche un Gestionnaire de communauté pour renforcer son équipe de communication digitale. Ce poste consiste à créer, planifier et publier du contenu sur les réseaux sociaux pour atteindre les objectifs de la banque.Compétences requisesMaîtrise des outils bureautiques (suite Office)Maîtrise de...

  • Gestionnaire de Communauté

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Poste : Gestionnaire de Communauté en AlternanceRejoignez OpenClassrooms pour acquérir un métier d'avenir en alternance. Nous recherchons un Gestionnaire de Communauté en contrat d'apprentissage pour l'un de nos partenaires dans le secteur professionnel, afin de préparer une formation diplômante reconnue par l'État.Attention : Cette offre est...


  • Paris, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Offre de PosteOpenClassrooms recherche un Gestionnaire de Communauté en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur du numérique.MissionEn tant que Gestionnaire de Communauté, vous serez chargé de l'animation d'un site multimédia, du suivi des relations et des échanges avec les clients et les internautes, ainsi que de la...


  • Paris, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Offre de Poste : Gestionnaire de CommunautéOpenClassrooms recherche un Gestionnaire de Communauté (H/F) en contrat d'apprentissage pour l'un de ses partenaires dans le secteur de l'éducation, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Contexte de l'offre :OpenClassrooms est une entreprise pionnière dans le domaine de...

  • Gestionnaire de Communauté

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Poste : Gestionnaire de Communauté en AlternanceRejoignez OpenClassrooms pour une formation en alternance dans le domaine du multimédia. Nous recherchons un Gestionnaire de Communauté (H/F) en contrat d'apprentissage pour collaborer avec l'un de nos partenaires, afin de préparer une formation diplômante reconnue par l'État.Attention : Cette offre est...

  • Gestionnaire de Communauté

    il y a 16 heures


    Paris, Île-de-France COURS DE FRANCE Temps plein

    MissionCours de France, une entreprise française spécialisée dans l'éducation et la formation, recherche un Gestionnaire de Communauté pour rejoindre son équipe.Vous serez chargé de gérer les réseaux sociaux de l'entreprise, ainsi que de nos différentes formations. Votre rôle sera de créer du contenu (photos, vidéos courtes, etc.) et...

  • Gestionnaire de Communauté

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Poste : Gestionnaire de Communauté en AlternanceOpenClassrooms propose une opportunité d'apprentissage pour devenir Gestionnaire de Communauté au sein d'une entreprise partenaire, dans le cadre d'une formation diplômante reconnue par l'État.Attention : Cette offre est exclusivement destinée aux candidats en alternance avec OpenClassrooms. Seules les...

  • Gestionnaire de Communauté

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Poste : Gestionnaire de Communauté en AlternanceRejoignez OpenClassrooms pour acquérir un métier d'avenir en alternance. Nous recherchons un Gestionnaire de Communauté en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur numérique, afin de préparer une formation diplômante reconnue par l'État.Important : Cette offre est exclusivement...

  • Gestionnaire de Communauté

    il y a 19 heures


    Paris, Île-de-France Petty Well Temps plein

    MissionPour rejoindre notre équipe dynamique, nous recherchons un(e) Gestionnaire de Communauté (Alternance) pour nous aider à promouvoir nos produits et services de repas sains et naturels pour les animaux de compagnie.En tant que Gestionnaire de Communauté, vous serez responsable de développer et de mettre en œuvre des stratégies de marketing...

  • Gestionnaire de Communauté

    il y a 17 heures


    Paris, Île-de-France OpenClassrooms Temps plein

    Description du poste Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Gestionnaire de Communauté - (H/F) en contrat d'apprentissage pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Cette offre est réservée aux candidats à l'alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms....

  • Gestionnaire de Communauté

    il y a 18 heures


    Paris, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Offre de Contrat d'ApprentissageOpenClassrooms recherche un Gestionnaire de Communauté en contrat d'apprentissage pour l'un de nos partenaires du secteur de l'entreprise.MissionPréparer une formation diplômante reconnue par l'ÉtatCompétences requisesExcellentes compétences en gestion de communautéCapacité à communiquer efficacementConnaissance du...


  • Paris, Île-de-France OpenClassrooms Temps plein

    Rejoignez OpenClassrooms et découvrez un métier d'avenir en alternance!Nous recherchons un Gestionnaire de Communauté en contrat d'apprentissage pour l'une de nos partenaires du secteur du marketing digital.Vous serez chargé de :Créer et mettre en œuvre une stratégie de communauté pour renforcer l'engagement des utilisateursOrganiser...


  • Paris, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Offre de Contrat d'ApprentissageOpenClassrooms recherche un Gestionnaire de Communauté en contrat d'apprentissage pour l'un de ses partenaires dans le secteur de l'entreprise.MissionLe Gestionnaire de Communauté sera chargé de :Créer et développer la communauté autour de la marqueRenforcer la cohérence de l'image de la marque dans les supports de...


  • Paris, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : Rattaché à l'équipe communication FranceLe Gestionnaire de Communauté aura pour mission d'emmener avec lui des publics internes et externes en rédigeant des contenus à dimension RH/emploi/management et en animant les communautés sur les plateformes qui lui seront confiées. Il travaillera avec de nombreuses équipes en France et à...

  • Gestionnaire de Communauté

    il y a 20 heures


    Paris, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Offre de Contrat d'ApprentissageOpenClassrooms recherche un Gestionnaire de Communauté en contrat d'apprentissage pour l'un de ses partenaires dans le secteur de l'immobilier.MissionPréparer une formation diplômante reconnue par l'ÉtatApprendre un métier d'avenir en alternance avec OpenClassroomsCompétences SouhaitéesMaîtrise des outils de gestion de...

  • Gestionnaire de Communauté

    il y a 21 heures


    Paris, Île-de-France OpenClassrooms Temps plein

    Description du poste Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Gestionnaire de Communauté en contrat d'apprentissage pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Cette offre est réservée aux candidats à l'alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les...

  • Gestionnaire de Communauté

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Poste : Découvrez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. Nous recherchons un Gestionnaire de Communauté en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le domaine des Ressources Humaines, en vue de préparer une formation diplômante reconnue par l'État.Attention : Cette offre est exclusivement destinée aux candidats en...


  • Paris, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Poste : Gestionnaire de CommunautéVos missions en tant que Gestionnaire de Communauté en alternance :Gérer les comptes de médias sociaux de l'entreprise (Facebook, Instagram, Twitter, etc.)Créer et publier du contenu original et engageant sur les réseaux sociauxInteragir avec la communauté en ligne, répondre aux commentaires et aux messagesAnalyser...

  • Gestionnaire de Communauté

    il y a 18 heures


    Paris, Île-de-France OpenClassrooms Temps plein

    Description du poste OpenClassrooms recherche un Gestionnaire de Communauté en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur du marketing et de la communication, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent leur formation...