Chargé Qualité Haute Joaillerie

il y a 4 semaines


Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

Contexte

Le Chargé Qualité Haute Joaillerie est rattaché au Responsable Technique Haute Joaillerie et travaille en lien direct avec la Direction Qualité. Il est garant de la qualité des pièces de Haute Joaillerie produites et s'assure de la conformité aux spécifications et procédures de contrôle établies.

Missions

Le Chargé Qualité Haute Joaillerie est responsable de la vérification des pièces de production de Haute Joaillerie en atelier avant livraison, conformément aux spécifications et procédures de contrôle établies.

Il formalise, communique et archivise les résultats des contrôles effectués.

Il s'assure du protocole de conditionnement des pièces dans les ateliers.

Il surveille et signale toute anomalie ou déviation concernant l'esthétique, la technique ou la qualité des pièces produites.

Il guide les partenaires vers l'objectif de "Bon du Premier Coup" en les sensibilisant aux contrôles en amont.

Il adopte une approche constructive et pédagogique pour expliquer les exigences de la Haute Joaillerie.

Suivi de la qualité marché

Il effectue le contrôle des pièces de Haute Joaillerie lors de retours de marché ou d'événements, et prend des décisions sur leur statut de vendabilité selon des critères spécifiques.

Il assure la manipulation appropriée des pièces lors des présentations et des séances photos.

Service après-vente

Il documente chaque retour après-vente de pièce Haute Joaillerie à travers une fiche de constat.

Il analyse le comportement et l'évolution des pièces sur le marché et identifie les besoins d'amélioration.

Il surveille et supervise les réparations dans les délais impartis.

Profil

Une expérience dans le contrôle qualité en Haute Joaillerie serait appréciée.

Excellente connaissance des critères esthétiques et techniques propres à la joaillerie haut de gamme.

Capacité à prendre des décisions sur la vendabilité des pièces.

Autonomie et attention aux détails.

Compétences identification des opportunités d'amélioration continue.

Hermès est un employeur responsable qui s'engage dans l'éthique, les diversités et l'inclusion.



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