Responsable de l'architecture de services

il y a 2 semaines


Orléans, Centre-Val de Loire, France THALES Temps plein

Vous rejoindrez le centre de compétences France Customer Services (FCS) de LAS-France en tant que responsable de l'architecture de services.

Dans le cadre de vos missions, vous serez responsable de définir l'architecture de services et de réaliser les devis associés aux offres de soutien et services clients au profit des domaines business LAS.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes : Bid Manager, Commerce, Marketing des services, Innovation, lignes de produit, Program Manager, Achats, supply chain, méthodes et industrialisation du soutien, ILS Manager et les métiers de l'ingénierie de services.

Vous serez chargé de prendre en charge l'élaboration d'offres de service amont et aval, en constituant, organisant, coordonnant et animant les équipes métier FCS (incluant les sous-traitants).

Vous devrez construire des scénarii d'offres de services client France et export, tout en définissant des solutions de services adaptées aux roadmap associées aux produits et systèmes.

Vous participerez aux revues internes (bid process) voire externes avec le client pour participation aux négociations techniques.

Vous serez responsable de promouvoir de nouveaux services et la proposition de valeur associée (remote assistance services, digital learning, ...).

Vous devrez assurer le suivi des offres (itération, évolution de scope, optimisations, capitalisation, ...).

Vous serez chargé d'accompagner les phases d'initialisation du projet après notification client et les éléments de préparation au soutien industriel.

Des déplacements réguliers en région parisienne sont à prévoir, de même que quelques missions en France voire à l'export.



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