Représentant Hôtelier

Mission

L'Agent d'Accueil et de Services Hôteliers est la figure de prouesse de notre résidence. Il s'agit de garantir une expérience hôtelière exceptionnelle pour nos résidents, même les week-ends.

Fonctions clés

• Gérer l'accueil physique et téléphonique des résidents et des familles
• Proposer un premier niveau de réponse aux prospects qui viennent visiter le week-end
• Assurer l'entretien et le maintien de l'hygiène collective des parties communes de la résidence

Auprès de nos résidents

• Veiller à maintenir la résidence dans des conditions de sécurité et de calme
• Assurer le service du petit-déjeuner des résidents bénéficiant de ce service
• Prendre en charge les animations planifiées par le Coordinateur
• Intervenir en cas d'urgence dans les appartements des résidents
• Garantir le lien et la bonne communication autour des évènements avec les équipes de la semaine

Profil

Nous recherchons un candidat autonome, doté d'une formation CAP ou Bac dans le secteur social / médico-social, avec une appétence pour le public senior. Le candidat doit faire preuve d'empathie et savoir réagir en cas d'urgence.