Conseiller en services de l'Assurance Maladie

il y a 3 semaines


MontdeMarsan, Nouvelle-Aquitaine, France CPAM DES LANDES Temps plein

Description du poste

Vous êtes chargé de répondre aux sollicitations des clients en vous référant à la réglementation, aux procédures et outils en vigueur. Vous devez conseiller et orienter le client dans le parcours approprié à sa situation.

Compétences requises

  • Vous devez avoir de bonnes qualités relationnelles et être à l'écoute des besoins des clients.
  • Vous devez être dynamique et avoir une forte capacité de travail.
  • Vous devez avoir une bonne connaissance des outils informatiques.
  • Vous devez être capable de gérer les situations administratives des clients de manière efficace.
  • Vous devez être en mesure de promouvoir les téléservices et les autres canaux de contact clients.

Vos responsabilités

  • Vous êtes chargé de gérer les situations administratives des clients.
  • Vous devez conseiller et orienter les clients dans le parcours approprié à leur situation.
  • Vous devez être en mesure de promouvoir les téléservices et les autres canaux de contact clients.
  • Vous devez participer à la tenue à jour de vos connaissances réglementaires et techniques.

Informations complémentaires

  • Rémunération de niveau 3 (1,34 € brut) de la convention collective nationale des employés et cadres de la Sécurité Sociale.
  • Attribution de la prime prévue par le Protocole d'accord du 29/03/ relatif aux primes de fonction, à l'issue de la formation au poste de travail.
  • Lieu de travail : Mont de Marsan.
  • Utilisation d'un casque, travail sur écran, organisation du temps de travail sur la base d'un planning.


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    Description du posteVous êtes chargé de répondre aux sollicitations des clients en vous référant à la réglementation, aux procédures et outils en vigueur. Vous devez conseiller et orienter le client dans le parcours approprié à sa situation, en tenant compte de ses besoins et de ses attentes.Compétences requisesVous devez être capable de...


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    Description du posteVous êtes chargé de répondre aux sollicitations des clients en vous référant à la réglementation, aux procédures et outils en vigueur. Vous devez conseiller et orienter le client dans le parcours approprié à sa situation.Compétences requisesVous devez avoir de réelles qualités relationnelles.Vous devez savoir être à...


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    Description du posteVous êtes chargé de répondre aux sollicitations des clients en vous référant à la réglementation, aux procédures et outils en vigueur. Vous devez conseiller et orienter le client dans le parcours approprié à sa situation.Vous gérez la situation administrative des clients en vous assurant de l'exhaustivité et de la fiabilité...


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    Présentation du poste Vous serez chargé(e) de répondre aux sollicitations des clients en vous référant à la réglementation, aux procédures et outils en vigueur. Vous devrez conseiller et orienter le client dans le parcours approprié à sa situation. Fonctions clés Vous gérez la situation administrative des clients en vous assurant de...


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    Description du posteVous êtes chargé(e) de répondre aux sollicitations des clients en vous référant à la réglementation, aux procédures et outils en vigueur. Vous devez conseiller et orienter le client dans le parcours approprié à sa situation, en tenant compte de ses besoins et de ses attentes.Vos responsabilitésVous gérez la situation...


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    Description du posteVous êtes chargé(e) de répondre aux sollicitations des clients en vous référant à la réglementation, aux procédures et outils en vigueur. Vous devez conseiller et orienter le client dans le parcours approprié à sa situation.Vos responsabilitésRépondre aux sollicitations des clientsConseiller et orienter le clientGérer la...


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