Chargé de projet portail usagers H/F

il y a 2 semaines

Guyancourt, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

Votre rôle ?

Vous êtes chargé de développer le portail usager existant en binôme avec un chargé de projet, afin de le rendre plus accessible à l'ensemble des informations nécessaires aux Yvelinois pour réaliser leurs démarches en ligne, connaitre les dispositifs départementaux et contacter rapidement un professionnel.

Vos missions

  • Piloter en binôme le projet « refonte du portail usagers aides et services »
  • Réaliser un état des lieux de l'existant avec l'ensemble des directions métiers pour identifier les axes d'améliorations à apporter
  • Repenser dans son ensemble le portail et proposer des évolutions dans l'offre de service permettant l'accès facilité des services aux usagers (accessibilité, démarches en ligne, prise de RDV en ligne, formulaire de contact, chatbot...)
  • Cadencer et piloter les étapes du projet pour permettre sa réussite et son avancée dans les temps impartis
  • Structurer et coordonner les différents sous-chantiers, proposer un calendrier global articulant les différentes échéances
  • Mobiliser les différents contributeurs pour s'assurer de la cohérence du projet au regard des besoins exprimés
  • Coordonner et faciliter la concertation entre les acteurs du projet pour s'assurer que la fiche de route initiale soit respectée
  • Harmoniser les méthodes de travail et outils afin de fiabiliser les données statistiques et rendre compte d'un accueil qualitatif

Formation

Vous devez avoir un Bac + 4 ou équivalent en sciences sociales, développement local et politiques territoriales.

Expérience

Vous devez avoir une expérience préalable de gestion de projet, si possible en partie dans le secteur public.

Savoir-faire

  • Connaissance des compétences et du fonctionnement des collectivités territoriales, de leurs partenaires et opérateurs
  • Solides connaissances dans le domaine des solidarités (action sociale, enfance, autonomie, santé, insertion...)
  • Maitriser les outils et la méthodologie de projet
  • Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, PPT)
  • Bonne capacité rédactionnelle
  • Capacité à formaliser des processus
  • Bonne expression écrite et orale
  • Capacité de négociation
  • Forte appétence pour la communication et le travail en équipe notamment de manière transverse
  • Capacité à s'inscrire dans une organisation et une hiérarchie établie
  • Capacité à rendre compte à tous les niveaux
  • Compétences analytiques et de synthèse, rigueur, capacité à structurer
  • Connaissances en informatique : Intelligence Artificielle, logiciels de type GRC (gestion de la relation citoyens) et GRU (gestion de la relation usagers)
  • Notions d'anglais souhaitées

Savoir-être


Vous devez avoir une bonne expression et maîtrise de la communication orale (animation de réunions de travail, présentation en public...)


Vous devez avoir une prise d'initiative et capacité à être force de propositions


Vous devez avoir un excellent relationnel, capacité à travailler en équipe, en interne et avec des partenaires externes

Informations complémentaires

Le poste est permanent de catégorie A de la fonction publique territoriale, ouvert au recrutement par voie statutaire pour les titulaires ou en CDD de 36 mois, pour les contractuels (renouvelable, pouvant déboucher sur un CDI)

  • Chargé de projet portail usagers H/F

    il y a 2 semaines

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    il y a 3 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

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    il y a 2 semaines

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    il y a 4 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

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  • Chargé de projet portail usagers H/F

    il y a 1 mois

    Guyancourt, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

    Objectif principalLe principal objectif de ce poste est de développer le portail usager existant en binôme avec un chargé de projet, afin de le rendre plus accessible à l'ensemble des informations nécessaires aux Yvelinois pour réaliser leurs démarches en ligne, connaître les dispositifs départementaux et contacter rapidement un...

  • Chargé de projet portail usagers H/F

    il y a 3 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

    Objectif principalDévelopper le portail usager existant en binôme avec un chargé de projet, afin de le rendre plus accessible à l'ensemble des informations nécessaires aux Yvelinois pour réaliser leurs démarches en ligne, connaitre les dispositifs départementaux et contacter rapidement un professionnel.Missions quotidiennesPiloter en binôme le...

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    il y a 4 semaines

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    il y a 2 semaines

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    ContexteLe pôle infrastructure et production informatique du Groupe Crédit Agricole regroupe plus de 1600 collaborateurs répartis sur 17 sites en France. La direction de lorganisation de CAGIP a été créée pour améliorer le fonctionnement interne de CAGIP et remettre sous contrôle le pilotage de lentreprise.Léquipe en charge du pilotage portefeuille...

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    il y a 3 semaines

    Guyancourt, Île-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

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  • Chef de projet méthodologie

    il y a 1 mois

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  • Chef de projet méthodologie

    il y a 1 mois

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

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    il y a 3 semaines

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  • Ingénieur Chargé de Projet H/F Puteaux

    il y a 3 semaines

    Guyancourt, Île-de-France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    Akkodis Talent, une marque du Groupe Adecco, recrute des chargés de projets ingénierie (H/F) en contrat de formation (CDI intérimaire associé à un contrat de formation). Si vous aimez la relation client et la technicité, et que vous souhaitez apprendre un métier tout en pratiquant, cette opportunité est pour vous.Formation et développementFormation...

  • Chargé de mission développement SI et projets innovants H/F

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

    Missions clésEn tant que Chargé de mission développement SI et projets innovants, vous serez responsable de :Aider et participer à l'expression du besoin.Organiser le projet : respect du planning, réunions de suivi de chantiers, organisation des comités de suivi, de pilotage, des phases de recette, etc.Participer aux analyses d'impact.Participer à la...

  • Ingénieur chargé de projets en électrotechnique

    il y a 3 semaines

    Guyancourt, Île-de-France MODISTECH Temps plein

    MissionAkkodis Talent est une marque du groupe Adecco spécialisée dans le recrutement de profils IT, Ingénierie et Scientifique. Nous recrutons des ingénieurs chargés de projets en électrotechnique (H/F) en contrat de formation.FormationFormation au sein du centre FORMAPELEC situé à CACHAN (94) et chez le client sur Guyancourt (78).Objectifs : les...

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    il y a 2 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Payment Services Temps plein

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  • Chef de projet DATA H/F

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Description du posteQui sommes-nous ?Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d'experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout en maintenant un haut niveau de confidentialité, et de...