L'INSA LYON recherche un(e) Chargé(e) d'accueil en résidences pour rejoindre son équipe.

Ce poste consiste à accueillir et accompagner les résidents, tout en garantissant le bon fonctionnement de votre secteur résidentiel.

Vous serez intégré à une équipe soudée de 7 personnes.

• Gérer votre secteur de résidences : organiser et réaliser des états des lieux, assurer la remise et gestion des clefs, suivre l'occupation des logements.
• Garantir des services aux résidents : distribuer le courrier, assurer le suivi du ménage, transmettre les demandes d'interventions techniques.
• Coordonner l'encadrement de vacataires et accompagner des prestataires externes.

• Sens aigu de l'accueil et du service.
• Bon niveau d'anglais pour faciliter l'intégration de nos étudiants internationaux (autre langue bienvenue).
• Bienveillance.
• Compréhension et fermeté pour répondre aux besoins des résidents.
• Aisance avec les outils informatiques (suite Office).

Notre environnement de travail concilie vie privée et vie professionnelle grâce à :

· 25 jours de congés + 19 jours de RTT.

· Temps de travail hebdomadaire : 36h45.

· Restaurants sur le campus avec des tarifs préférentiels.

· Remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 75%, avec encouragement à la mobilité douce (forfait mobilités durables).

· Possibilité d'accès aux services de la crèche et du centre de loisirs situés sur le campus de la Doua.

Suite à l'évaluation positive de votre profil, nous vous inviterons à deux entretiens.

Une fois les termes acceptés, le processus d'embauche peut prendre jusqu'à trois semaines.