Technicien support

il y a 20 heures


Bayonne, Nouvelle-Aquitaine, France Communauté Pays Basque Temps plein
Missions et responsabilités

En tant que Technicien Support, vous serez chargé de fournir un soutien technique de qualité aux utilisateurs internes et élus de la Communauté d'Agglomération Pays Basque.

Assistance technique
  • Fournir une assistance de premier niveau aux utilisateurs en répondant aux demandes de support technique par téléphone, par courrier électronique ou en personne.
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux logiciels, aux applications, aux périphériques et aux réseaux.
  • Guider les utilisateurs dans l'utilisation des systèmes et des logiciels, en leur fournissant des instructions claires et précises.
  • Participer au déploiement des logiciels, équipements SI et télécom prévus aux budgets, préparer autant que de besoin les matériels.
  • Accompagner les élus dans l'utilisation des outils mis à leurs disposition, au travers d'un outil de MDM (Mobile Device Management)
Gestion des incidents
  • Enregistrer, suivre et résoudre les incidents signalés dans le système de gestion des tickets.
  • Collaborer avec d'autres équipes techniques pour résoudre les problèmes complexes et assurer un suivi approprié jusqu'à la résolution complète.
Maintenance préventive et curative
  • Effectuer des mises à jour logicielles régulières, des patchs de sécurité et des correctifs pour garantir la sécurité et la stabilité des systèmes.
  • Assurer la maintenance des équipements et des périphériques au quotidien, en veillant à leur bon fonctionnement.
Gestion du parc informatique
  • Participer au référencement des matériels informatiques, téléphoniques et numériques dans l'outil d'inventaire de gestion du parc.
Documentation et formation
  • Créer et tenir à jour la documentation technique, les procédures et les guides d'utilisation pour faciliter le support utilisateur.
  • Dispenser un accompagnement de base aux utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités, les mises à jour et les bonnes pratiques.
Qualifications et expériences requises
  • Diplôme en informatique, en systèmes d'information ou dans un domaine connexe.
  • Expérience préalable dans un poste similaire de support technique.
  • Compétences avérées en résolution de problèmes techniques et en dépannage.
  • Compétences avérées dans la gestion des équipements Apple (Mac, Ipad, Iphone)
  • Connaissances approfondies des systèmes d'exploitation (MacOS, Windows, Linux) et des applications bureautiques courantes.
  • Connaissance des principes de base de la gestion des comptes (Active Directory, Azure AD).
  • Excellentes compétences en communication associées à des compétences rédactionnelles, capacité à expliquer des concepts techniques de manière accessible et à rédiger des procédures.
  • Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement les priorités, force de proposition en matière d'évolution des processus d'assistance.
  • Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec différents interlocuteurs.
  • Sens du service public.

  • Technicien support H/F

    il y a 1 jour


    Bayonne, Nouvelle-Aquitaine, France Lynx RH Temps plein

    Offre de poste : Technicien supportLynx RH, cabinet expert en recrutement, intervient dans les domaines de l'Ingénierie, des métiers supports et des cadres. Nous recherchons actuellement un Technicien support pour notre client, un organisme publique situé dans le Pays Basque.MissionsAssistance technique :Offrir un support de premier niveau aux...


  • Bayonne, Nouvelle-Aquitaine, France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre clientPage Personnel Ingénieurs et Techniciens recrute des professionnels pour les sociétés du monde industriel.Compétences requisesMinimum Bac +2Expérience dans le domaine du caféLes tâchesEffectuer des interventions de maintenance et de supportDiagnostiquer et résoudre les problèmes techniques


  • Bayonne, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe CLIM Temps plein

    Détails du PosteDans le cadre d'un remplacement, nous recherchons notre futur Technicien systèmes et réseaux H/F sur le site du Groupe Clim.Missions PrincipalesMaintenance des Equipements : Assurer la maintenance des PCs et serveurs sous la direction du chef d'équipe.Support Informatique : Prendre en charge les tickets de demande de support informatique,...


  • Bayonne, Nouvelle-Aquitaine, France ENGIE Temps plein

    Join Our Team as a Technicien/Technicienne d'Exploitation CVC F/HAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and motivated Technicien/Technicienne d'Exploitation CVC F/H to join our team at ENGIE Solutions. As a key member of our team, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our CVC installations, including equipment maintenance,...


  • Bayonne, Nouvelle-Aquitaine, France Lynx RH Biarritz Temps plein

    A propos de l'entrepriseLynx RH, un partenaire de confiance pour vos besoins en ressources humaines : découvrez les offres d'emploi d'entreprises qui partagent nos valeurs et bénéficiez de l'accompagnement d'un consultant expert.A propos du posteMissions clésAssister les utilisateurs en premier niveau par téléphone, email ou en personne.Résoudre des...


  • Bayonne, Nouvelle-Aquitaine, France Lynx RH Biarritz Temps plein

    A propos de l'entrepriseLynx RH Biarritz, un partenaire de confiance pour vos besoins en recrutement : découvrez les offres d'emploi d'entreprises qui partagent nos valeurs et bénéficiez de l'accompagnement d'un consultant expert.A propos du posteMissions clésAssister les utilisateurs en premier niveau par téléphone, email ou en personne.Résoudre des...


  • Bayonne, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Clim Temps plein

    Présentation de l'entrepriseLe Groupe Clim est une société familiale et locale, forte de plus de 30 ans d'expérience dans le secteur. Avec un effectif de plus de 700 collaborateurs, nous générons un chiffre d'affaires de 400 millions d'Euros.Nous sommes présents sur 54 sites répartis sur 8 départements en Nouvelle-Aquitaine et Occitanie, offrant des...


  • Bayonne, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Clim Temps plein

    Présentation de l'entrepriseLe Groupe Clim est une société familiale et locale, forte de plus de 30 ans d'expérience dans le secteur du Sud-Ouest de la France.Avec un effectif de plus de 700 collaborateurs, nous générons un chiffre d'affaires de 400 millions d'Euros.Notre présence s'étend sur près de 54 sites répartis sur 8 départements en...


  • Bayonne, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe CLIM Temps plein

    Détails du PosteDans le cadre d'un remplacement, nous recherchons notre futur Technicien systèmes et réseaux H/F sur le site du Groupe Clim.Missions PrincipalesMaintenance des Equipements : Assurer la maintenance des PCs et serveurs sous la direction du chef d'équipe.Support Informatique : Prendre en charge les tickets de demande de support informatique,...


  • Bayonne, Nouvelle-Aquitaine, France V2V MANUT Temps plein

    V2V Manutention, entreprise spécialisée dans la gestion et la maintenance d'équipements industriels et de travaux publics, est à la recherche d'un Coordinateur d'Atelier pour renforcer son équipe dynamique. Profil recherché : - Diplôme : Bac Pro ou BTS en maintenance des engins de BTP, manutention ou équivalent. - Expérience : Réussite dans un...


  • Bayonne, Nouvelle-Aquitaine, France Insitu Temps plein

    Insitu recherche un Administrateur systèmes et réseaux pour rejoindre son équipe de techniciens expérimentés. Voici les responsabilités du poste :**Installation et maintenance des équipements**Vous serez chargé de l'installation, du paramétrage et du suivi des équipements du parc informatique, notamment les réseaux, les serveurs, les postes de...


  • Bayonne, Nouvelle-Aquitaine, France V2V Van de Velde Temps plein

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  • Bayonne, Nouvelle-Aquitaine, France V2V MANUT Temps plein

    Présentation de l'entreprise : V2V Manutention, acteur reconnu dans le domaine de la manutention et de la maintenance d'équipements industriels et de travaux publics, est à la recherche d'un Responsable de l'Atelier pour renforcer son équipe dynamique. Profil recherché : Titulaire d'un Bac Pro ou BTS en maintenance des engins de BTP, manutention...


  • Bayonne, Nouvelle-Aquitaine, France V2V Van de Velde Temps plein

    Bienvenue sur le site de recrutement de V2V Van de Velde Responsable d'Atelier H/F – CDI – V2V MANUT V2V Manutention, une entreprise reconnue dans le domaine de la manutention et de l'entretien d'équipements industriels, est à la recherche d'un Responsable d'Atelier pour intégrer notre équipe dynamique. Profil recherché : Diplôme de niveau...


  • Bayonne, Nouvelle-Aquitaine, France V2V Van de Velde Temps plein

    Bienvenue sur le site de recrutement V2V Responsable de l'atelier H/F – CDI – V2V MANUT Bayonne V2V Manutention, entreprise spécialisée dans la gestion et l'entretien d'équipements industriels et de travaux publics, recherche un Responsable de l'atelier pour intégrer notre équipe dynamique. Profil recherché : Diplôme de niveau Bac Pro ou...


  • Bayonne, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Clim Temps plein

    Présentation de l'entrepriseLe Groupe Clim est une société familiale et locale, active depuis plus de 30 ans dans le secteur du Sud-Ouest de la France.Avec plus de 700 collaborateurs, nous générons un chiffre d'affaires de 400 millions d'Euros.Nous sommes présents sur près de 54 sites répartis sur 8 départements en Nouvelle-Aquitaine et Occitanie,...


  • Bayonne, Nouvelle-Aquitaine, France ACMM Temps plein

    Description du posteACMM, une entreprise reconnue pour son savoir-faire exceptionnel dans le domaine de la métallerie fine, est à la recherche d'un(e) chaudronnier(ère) pour renforcer son équipe. Notre société, forte de 15 ans d'expérience, s'engage à réaliser des créations uniques, alliant créativité et excellence.Nous sommes spécialisés dans...

  • Chargé d'étude de prix

    il y a 2 semaines


    Bayonne, Nouvelle-Aquitaine, France asap Temps plein

    A propos de l'entrepriseNous sommes une agence d'intérim et cabinet de recrutement qui met l'humain au cœur de notre métier. Nous offrons un accompagnement personnalisé à nos candidats, avec un responsable de mission et un responsable administratif dédiés. Nous sommes également convaincus que la réussite professionnelle est étroitement liée à la...

  • Ingénieur réseau H/F

    il y a 21 heures


    Bayonne, Nouvelle-Aquitaine, France Lynx RH Temps plein

    À propos de l'offreLynx RH Biarritz, agence de recrutement spécialisée en CDI, CDD et intérim, intervient dans les secteurs de l'Ingénierie, des métiers supports, ainsi que pour les cadres et cadres supérieurs.Nous recherchons actuellement un Technicien supportapplicatif informatique (H/F) pour notre client, une petite PME spécialisée dans...

  • Chargé d'étude de prix

    il y a 1 semaine


    Bayonne, Nouvelle-Aquitaine, France asap Temps plein

    A propos de l'entrepriseNous sommes une agence d'intérim et cabinet de recrutement qui met l'humain au coeur de notre métier. Nous offrons un accompagnement personnalisé à nos candidats, avec des responsables de mission et administratifs dédiés. Nous sommes convaincus que l'humain est la clé du succès dans notre domaine.A propos du posteNous...