Coordinateur de l'information touristique et agent commercial

il y a 4 semaines


Cognac, Nouvelle-Aquitaine, France Mission des offices de tourisme de la Nouvelle-Aquitaine Temps plein

[CDD] Coordinateur de l'information touristique et agent commercial

L'équipe de la Mission des offices de tourisme de la Nouvelle-Aquitaine est à la recherche d'un nouveau membre pour renforcer son équipe et participer à la valorisation de la Destination Cognac.
Sous la supervision directe de la responsable administrative et commerciale, vous serez en charge du bon fonctionnement du bureau d'information touristique saisonnier de Segonzac et participerez à la promotion des offres touristiques de l'agence réceptive.

MISSIONS :

Gestion du bureau d'information touristique saisonnier de Segonzac :
– Participer à l'élaboration, à la mise en œuvre et à l'évaluation de la stratégie d'accueil de l'office de tourisme,
– Coordonner l'organisation et la fermeture saisonnière du BIT de Segonzac, en collaboration avec les partenaires locaux,
– Assurer le fonctionnement quotidien du BIT de Segonzac durant la haute saison et contribuer à l'activité des autres bureaux en moyenne et basse saison,
– Accueillir et conseiller les visiteurs (accueil physique et téléphonique, courriels, courriers...),
– Gérer les ventes (boutique, billetterie) et effectuer les réservations auprès des partenaires,
– Collecter et diffuser les informations sur les outils professionnels (Apidae, Avizi, Framateam...)
– Réapprovisionner les présentoirs et gérer les stocks,
– Veiller à la propreté et à l'organisation de l'espace d'accueil,
– Appliquer les procédures de qualité en vigueur.

Promotion des offres touristiques :
– Participer à l'élaboration, à la mise en œuvre et à l'évaluation de la stratégie administrative et commerciale de l'office de tourisme,
– Gérer l'ensemble des croisières sèches à bord de la Demoiselle,
– Concevoir, commercialiser, réaliser et suivre les dossiers administratifs confiés par la responsable de l'agence de voyages réceptive,
– Assurer une gestion optimale de la relation client avant, pendant et après le séjour, évaluer la satisfaction et mettre en place les actions correctives nécessaires,
– Contribuer à la promotion des offres touristiques et des services professionnels de la destination par la création de contenus, l'organisation d'éductours et la participation à des salons et workshops.

PROFIL :

– Excellentes compétences en communication écrite et orale
– Maîtrise de l'anglais, une seconde langue est un atout
– Bonnes capacités d'organisation
– Sens commercial et relationnel développé
– Diplomatie et esprit d'équipe
– Permis de conduire B

CONDITIONS :

Contrat à durée déterminée de 12 mois à temps plein annualisé.
Echelon 2.1 de la convention collective des organismes du tourisme, indice 1650.
Rémunération sur 12.5 mois, soit un salaire brut annuel de 20 à euros.
Travail le weekend (12 samedis par an).
Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine, selon les besoins du service.

CONTACT :

-

Informations complémentaires

Informations de publication
Publication sur Emplois-Espaces
Référence sur Emplois-Espaces : Emplois-Espaces/n°56786

Contrat
CDD (plus de 6 mois)
Temps complet
Durée : 12 mois
Début : Dès que possible
Salaire proposé : 20 à euros brut annuel

À propos du candidat
Formation : Non précisé
Expérience : Débutant accepté
Lieu de travail
Cognac – Charente



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