Responsable des Opérations de Service Client H/F
il y a 4 semaines
Face à une population en constante augmentation, les exigences en matière de production alimentaire vont connaître une forte hausse dans les décennies à venir. PM-Pro s'engage à offrir des solutions innovantes et durables pour répondre à ces enjeux tout en préservant notre environnement.
En tant que leader sur notre territoire, PM-Pro dispose de 20 établissements répartis sur 6 départements : l'Aube, la Marne, l'Aisne, la Somme, le Pas-De-Calais et le Nord. Nous sommes spécialisés dans la vente de machines de la marque John Deere, reconnue mondialement dans son secteur.
Intégrer PM-Pro, c'est vivre des expériences enrichissantes. Nos 350 collaborateurs contribuent à donner du sens à leur travail, construisent des parcours professionnels uniques et s'enrichissent des expériences quotidiennes.
Vos ResponsabilitésLes établissements PM-Pro du Nord sont à la recherche d'un(e) Responsable des Opérations de Service Client pour renforcer ses équipes en atelier.
Le/la Responsable des Opérations de Service Client a pour mission de diriger les équipes des 6 ateliers afin de développer le portefeuille client, d'augmenter le chiffre d'affaires, de maximiser le volume d'activité, d'améliorer les marges, d'optimiser la performance opérationnelle et d'assurer la satisfaction des clients et des marques, grâce à une gestion efficace des activités de service.
Il/Elle collabore étroitement avec le Directeur des Services.
Les principales responsabilités incluent :
- Encadrer et superviser les équipes des ateliers de son secteur, en soutenant et en accompagnant les chefs d'atelier.
- Maintenir des relations avec les clients, les fabricants, les fournisseurs et les différents départements de l'entreprise.
- Gérer les opérations de son secteur en optimisant la vente de services, la performance économique et la qualité du service.
- Participer à l'élaboration des objectifs et des budgets annuels de son secteur, en accord avec les objectifs financiers et opérationnels de l'entreprise.
- Analyser mensuellement les résultats de son secteur par rapport aux objectifs fixés.
- Recruter et développer les employés à travers des formations, tout en fidélisant les talents clés.
- Collaborer avec le Directeur des Services, le Gestionnaire des pièces et le Directeur Marketing pour concevoir, mettre en œuvre et gérer le plan marketing relatif à la vente de pièces et de services.
- Assurer la bonne application de toutes les procédures du service technique et proposer des ajustements pour améliorer leur efficacité.
Vous disposez d'une ou plusieurs expériences réussies dans le domaine de la mécanique agricole et d'une expérience managériale significative. Vous êtes motivé(e) par l'accompagnement des collaborateurs vers la réussite et la performance. Votre approche est centrée sur l'humain.
Vous êtes :
- Organisé(e)
- Autonome et Dynamique
- Polyvalent(e)
- Force de proposition
- Proche des équipes
Vous :
- Maîtrisez les outils informatiques
- Avez une sensibilité particulière à la sécurité
Le permis B est requis, et le permis EB est un atout.
Pourquoi rejoindre PM-Pro ?- Une entreprise en pleine croissance
- Une rémunération attractive (salaire fixe + commissions + panier repas + participation aux bénéfices)
- Des outils à disposition : véhicule de service, téléphone, ordinateur
- Des opportunités d'évolution de carrière
- De nombreux avantages sociaux offerts par le CSE
- Formation initiale et continue assurée
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Responsable des Opérations de Service Client H/F
il y a 4 semaines
Estrées-Deniécourt, Hauts-de-France PM-Pro Temps pleinPrésentation de l'entreprisePM-Pro est une entreprise innovante qui s'engage à répondre aux besoins croissants en matière de nourriture tout en préservant notre environnement. Avec une forte présence dans plusieurs départements, nous sommes fiers de proposer des solutions durables grâce à notre partenariat avec John Deere, un leader mondial dans le...
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Responsable du Service Client H/F
il y a 4 semaines
Estrées-Deniécourt, Hauts-de-France PM-Pro Temps pleinResponsable du Service Client H/F chez PM-Pro | softgardenResponsable du Service Client H/F Temps plein Estrées-Deniécourt, France Avec expérience professionnelle À propos de nousLa demande alimentaire mondiale est en constante augmentation, et les besoins vont doubler dans les prochaines décennies. PM-Pro s'engage à offrir des...
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Responsable des Opérations Techniques H/F
il y a 4 semaines
Estrées-Deniécourt, Hauts-de-France PM-Pro Temps pleinVotre Futur Poste: Responsable des Opérations TechniquesIntégrez une société dynamique, PM-Pro, spécialisée dans la distribution de matériel agricole John Deere. En tant que Responsable des Opérations Techniques, votre rôle sera de superviser et d'encadrer les équipes d'atelier afin de développer le portefeuille clients tout en assurant la...
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Responsable Service Après-Vente H/F
il y a 6 jours
Estrées-Deniécourt, Hauts-de-France PM-Pro Temps pleinPrésentation du PosteLe/la Responsable Service Après-Vente est chargé(e) de gérer les équipes des ateliers de PM-Pro dans l'objectif de développer le portefeuille clients, le chiffre d'affaires, le volume d'activité, les marges, la performance opérationnelle, la satisfaction des clients et des marques, à travers la bonne gestion des activités de...
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Responsable Service Après-Vente H/F
il y a 5 jours
Estrées-Deniécourt, Hauts-de-France PM-Pro Temps pleinPrésentation du PosteLe/la Responsable Service Après-Vente est chargé(e) de gérer les équipes des ateliers de PM-Pro, en les dirigeant, en les supervisant et en les encadrant. Le/la titulaire de ce poste est responsable de la gestion des activités de service, de la vente de pièces et de services, ainsi que de la satisfaction des clients et des...
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Responsable de la Maintenance des Composants Éoliens
il y a 4 semaines
Estrées-Deniécourt, Hauts-de-France Engie Temps pleinResponsable de la Maintenance des Composants Éoliens (MCR) H/FENGIE GreenActeur majeur de la transition énergétique, ENGIE Green soutient ses clients dans le développement, la construction et l'exploitation d'installations de production d'énergies renouvelables, notamment des parcs éoliens et des centrales solaires.Nos équipes s'engagent dans des...
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Responsable de la Maintenance des Équipements Éoliens
il y a 4 semaines
Estrées-Deniécourt, Hauts-de-France Engie Temps pleinResponsable de la Maintenance des Équipements Éoliens (MCR) H/FENGIE GreenActeur majeur de la transition énergétique, ENGIE Green soutient ses clients dans la conception, la construction et l'exploitation des installations de production d'énergies renouvelables, notamment des parcs éoliens et des centrales solaires.Nos équipes s'engagent dans des...
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Chef de Service Après-Vente H/F
il y a 4 semaines
Estrées-Deniécourt, Hauts-de-France PM-Pro Temps pleinChef de Service Après-Vente H/F chez PM-Pro | softgardenPoste à pourvoir : Chef de Service Après-Vente H/F Temps plein Localisation : France Expérience requise À propos de nousFace à une population en constante augmentation et à des besoins alimentaires croissants, PM-Pro s'engage à offrir des solutions innovantes et durables pour...
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Responsable d'Agence
il y a 4 semaines
Estrées-Deniécourt, Hauts-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinÀ propos de notre entrepriseNotre client, acteur majeur dans le secteur de la location de structures modulaires, possède 12 agences à travers la France. Il se spécialise dans la conception et l'installation de solutions temporaires, qu'elles soient ponctuelles ou de longue durée.En tant que filiale d'un grand groupe de location de matériel, notre...
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Technicien Agricole F/H
il y a 19 heures
Estrées-Deniécourt, Hauts-de-France PM-Pro Temps pleinMissionLa concession PM-Pro de Estrées-Deniécourt recherche pour son équipe atelier, un(e) technicien(ne) (H/F) pour assurer la qualité et la fiabilité des tâches réalisées sur les matériels.Compétences requisesOrganisation et autonomiePolyvalence et maîtrise de l'outil informatiqueSensibilité naturelle à la sécuritéPermis B obligatoire et...
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Chef d'Agence
il y a 4 semaines
Estrées-Deniécourt, Hauts-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinÀ propos de notre entrepriseNotre client, un acteur majeur dans le secteur de la location de structures modulaires, dispose de 12 agences à travers la France. Spécialisée dans la conception et l'installation de solutions temporaires, cette société fait partie d'un grand groupe de location de matériel, offrant ainsi une expertise personnalisée et un...
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Technicien Agricole F/H
il y a 1 semaine
Estrées-Deniécourt, Hauts-de-France PM-Pro Temps pleinPoste de Technicien Agricole F/H chez PM-ProLa concession PM-Pro de Estrées-Deniécourt recherche pour son équipe atelier, un(e) technicien(ne) (H/F) pour occuper un poste de spécialiste en maintenance agricole. Vous serez rattaché au chef d'atelier.**Mission**Organiser vos interventions selon les consignes transmisesRéaliser des opérations de...
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Spécialiste Précision AG F/H
il y a 2 jours
Estrées-Deniécourt, Hauts-de-France PM-Pro Temps pleinMissionLa concession PM-Pro d'Estrées-Deniécourt recherche un(e) spécialiste Precision Ag pour rejoindre son équipe. Vous serez rattaché au responsable Precision Ag.L'objectif principal est de développer l'adoption technologique des solutions de télémétrie et de ses systèmes.Compétences requisesGestion du processus support client, livraison et...
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Alternance en Maintenance des Énergies Renouvelables
il y a 4 semaines
Estrées-Deniécourt, Hauts-de-France Engie Temps pleinAlternance en Maintenance des Énergies Renouvelables / Technicien F/H Poste basé dans une entreprise innovanteTu souhaites participer à un avenir plus durable ? Rejoins notre équipe ! Voici ce que tu auras l'opportunité de réaliser :Contribuer aux interventions de maintenance préventiveParticiper aux opérations de maintenance correctiveDocumenter les...
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Vendeur Pièces et Services Itinérant
il y a 2 jours
Estrées-Deniécourt, Hauts-de-France MANPOWER FRANCE Temps pleinProfessionnel de Vente de Pièces et ServicesManpower France, un leader du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, recherche un professionnel de vente de pièces et services pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésDévelopper et maintenir des relations solides avec les clients existants et potentiels.Promouvoir et vendre des pièces et services...
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Vendeur Pièces
il y a 4 jours
Estrées-Deniécourt, Hauts-de-France MANPOWER FRANCE Temps pleinResponsabilitésLe/la candidat(e) idéal(e) aura les responsabilités suivantes :Développer et maintenir des relations solides avec les clients existants et potentiels.Promouvoir et vendre des pièces et services automobiles.Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.Assurer un suivi régulier des commandes et des...
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Apprenti Technicien en Maintenance Éolienne
il y a 4 semaines
Estrées-Deniécourt, Hauts-de-France Engie Temps pleinAlternance en Maintenance Éolienne / Technicien F/HContexte :Rejoins une entreprise engagée dans la transition énergétique et contribue à un avenir durable.Ce que tu auras l'opportunité de réaliser :Participer aux interventions de maintenance préventiveContribuer aux opérations de maintenance correctiveDocumenter les actions effectuées...Profil...
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Technicien en alternance pour la maintenance des éoliennes
il y a 4 semaines
Estrées-Deniécourt, Hauts-de-France ENGIE Temps pleinAlternance en Maintenance des Éoliennes (Technicien) F/HPoste basé à Estrée Deniecourt Passionné par les énergies renouvelables ? Cette opportunité est faite pour toi. Ce que tu auras l'occasion de réaliser : Contribuer aux interventions de maintenance préventiveParticiper aux opérations de maintenance correctiveDocumenter les interventions...
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Technicien en alternance pour la maintenance des éoliennes
il y a 4 semaines
Estrées-Deniécourt, Hauts-de-France ENGIE Temps pleinAlternance en Maintenance des Éoliennes / Technicien F/HPoste basé dans une entreprise engagée pour un avenir durable.Pourquoi choisir cette alternance ?Si tu souhaites jouer un rôle clé dans la transition énergétique, cette opportunité est faite pour toi.Ce que tu auras l'occasion de réaliser :Participer aux interventions de maintenance préventive...
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Expert en Agriculture de Précision F/H
il y a 4 semaines
Estrées-Deniécourt, Hauts-de-France PM-Pro Temps pleinPrésentation de l'entrepriseFace à une population mondiale en constante augmentation, les exigences alimentaires sont appelées à croître de manière significative dans les prochaines décennies. PM-Pro s'engage à offrir des solutions novatrices et durables pour nourrir la population tout en préservant notre planète.En tant que leader dans notre...