Responsable de l'Engagement Retail

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France Gruppe Louis Vuitton Temps plein

La Maison
Depuis 1854, les femmes et les hommes de Louis Vuitton partagent un engagement envers l'excellence et réinventent chaque jour leur métier.
Chaque parcours est un véritable voyage, empreint d'émotion, de conquête, d'envie et d'audace. Dans un contexte de forte croissance, Louis Vuitton vous invite à imaginer votre propre parcours en intégrant nos équipes.
Louis Vuitton respecte et promeut l'égalité des chances. Nous célébrons et accueillons toutes les singularités et nous engageons à créer un environnement de travail inclusif.

L'équipe
Le Responsable de l'Engagement Retail sera sous la supervision du Directeur de l'Engagement Retail au sein de la Direction de l'Académie Retail Globale.

En tant que Responsable de l'Engagement Retail, vous aurez la charge de concevoir et de mettre en œuvre des plans de formation et d'animation destinés aux équipes Retail. Vous collaborerez étroitement avec les équipes marketing, merchandising, formation et expérience client, ainsi qu'avec les équipes locales.

Les principales responsabilités :

  1. Évaluer les besoins et établir une stratégie de formation pour la communauté Retail, en adéquation avec les ambitions de la Maison
  2. Animer la communauté d'apprentissage Retail à l'échelle mondiale et agir en tant qu'Ambassadeur
  3. Élaborer le calendrier annuel des formations en lien avec les priorités commerciales
  4. Participer à des sessions de brainstorming pour co-développer et déployer des parcours de formation avec l'équipe de conception pédagogique à destination des équipes Retail
  5. Créer des outils d'apprentissage pour favoriser l'excellence du service client au sein de nos points de vente
  6. Identifier et partager les meilleures pratiques pour optimiser les processus de formation au sein de la Maison
  7. Suivre les actions mises en œuvre et analyser leur impact

Profil recherché

  • Minimum de 8 ans d'expérience dans un poste similaire
  • Excellente connaissance et compréhension du secteur retail, de ses enjeux et besoins
  • Capacité à analyser des besoins commerciaux et Retail et à les transformer en stratégie de formation
  • Connaissance des méthodologies de formation
  • Expérience en gestion de projet
  • Compétences analytiques solides
  • Excellentes qualités interpersonnelles
  • Très bonne communication
  • Capacité à interagir avec des publics variés
  • Capacité d'influence
  • Assertivité
  • Maîtrise de l'anglais et du français

Pourquoi rejoindre cette aventure ?

  • Pour évoluer au sein d'une entreprise en forte croissance et devenir un acteur de cette réussite.
  • Pour bénéficier d'un suivi RH personnalisé tout au long de votre carrière.

Vous êtes prêt(e) à relever ce défi ? Nous vous attendons avec impatience.

Louis Vuitton respecte et promeut l'égalité des chances. Nous célébrons et accueillons toutes les singularités et nous engageons à créer un environnement de travail inclusif.



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    il y a 4 semaines


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    il y a 4 semaines


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