Product Owner Omnicanal H/F
il y a 3 semaines
Votre rôle au quotidien
En tant que Product Owner, vous serez responsable de l'ensemble des activités liées aux outils de Joignabilité Client chez Fortuneo : plateforme de gestion des emails et appels, Chat, formulaires de contact, mailbot.
Missions principales
Dimension Projet
Vous devrez comprendre et collecter les besoins exprimés par les Pôles métiers et disposer d'une démarche active en apportant votre vision et votre compréhension.
Vous devrez exprimer les besoins en respectant le formalisme Fortuneo et la méthode agile.
Vous devrez prioriser les demandes en fonction des objectifs business et des contraintes techniques/organisationnelles/humaines.
Vous devrez piloter, suivre et animer vos projets selon les principes agiles (rituels, artefacts...)
Vous devrez préparer et réaliser les tests et plans de recette
Vous devrez participer à la construction du PI planning, aux discussions d'arbitrage et de validation en termes de délais et charges.
Dimension Maintenance (Run)
Vous devrez garantir une assistance aux utilisateurs métiers sur le périmètre applicatif (Emails, Téléphone, Chat, Chatbot, FAQ, base de connaissance...)
Vous devrez être Support lors des incidents de production niveau 2
Vous devrez contribuer aux activités de maintenance corrective et évolutive des applications livrées en production
Missions ponctuelles
Vous devrez participer aux chantiers de mise en place de l'agilité au sein de Fortuneo (PI Planning, communauté PO)
Vous devrez participer aux travaux d'amélioration continue de l'équipe Omnicanal.
Vous devrez effectuer une veille sur les solutions et innovations du marché permettant de répondre aux enjeux de Fortuneo (automatisation, personnalisation...)
Et si c'était vous ?
Vous êtes curieux et passionné par le digital et l'évolution des usages,
Vous êtes titulaire d'un Bac +4/+5
Vous disposez d'au moins 3 ans d'expérience en gestion de projets.
Une première expérience réussie sur des projets ayant trait aux interactions entrantes et à la Relation Client est souhaitée.
Une affinité technique (avoir réalisé des paramétrages, savoir comment fonctionne une base de données...) est nécessaire car le poste implique de nombreuses interactions avec les équipes de développement et maintenance et demande de réaliser des analyses approfondies.
Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Chez Fortuneo, le bien-être et les résultats de nos équipes reposent également sur la diversité et l'égalité des chances. La promotion de tous les talents est donc au cœur de nos préoccupations.
Poste basé à Guipavas (29)
Qui sommes-nous ?
Fondée en 2000 et filiale du Crédit Mutuel Arkéa, Fortuneo innove pour s'imposer aujourd'hui comme l'un des principaux leaders de la banque en ligne et des services financiers digitaux.
Grâce à notre solide expertise, la puissance de notre marque et sa notoriété croissante, nous incarnons la banque en ligne de demain et plaçons la satisfaction client au cœur de nos actions.
Notre mission ? Faire aimer la banque
Comment ? En répondant aux besoins essentiels de nos clients sur les métiers de la banque, de la finance et de l'assurance tout en incarnant les valeurs qui nous définissent, nous rassemblent et nous fédèrent : L'ambition du mieux, L'énergie constructive, Ensemble tout simplement.
Localisation du poste
Lieu
380 Rue Antoine de St Exupéry, 29490 Guipavas-
Product Owner Omnicanal H/F
il y a 1 mois
Guipavas, Bretagne, France Fortuneo Temps pleinMissionVous rejoindrez l'équipe Omnicanal de Fortuneo en tant que Product Owner, où vous serez chargé de l'ensemble des activités liées aux outils de Joignabilité Client.ResponsabilitésComprendre et collecter les besoins exprimés par les Pôles métiers et disposer d'une démarche active en apportant votre vision et votre...
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Product Owner Omnicanal H/F
il y a 3 semaines
Guipavas, Bretagne, France Fortuneo Temps pleinVotre rôleEn tant que Product Owner, vous serez responsable de l'ensemble des activités liées aux outils de Joignabilité Client chez Fortuneo.Missions principalesDimension ProjetVous devrez comprendre et collecter les besoins exprimés par les Pôles métiers, disposer d'une démarche active en apportant votre vision et votre compréhension, exprimer les...
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Product Owner Omnicanal H/F
il y a 4 semaines
Guipavas, Bretagne, France Fortuneo Temps pleinMissionVous êtes chargé de gérer les activités liées aux outils de Joignabilité Client chez Fortuneo.RôleEn tant que Product Owner, vous aurez en charge l'ensemble des activités liées aux outils de Joignabilité Client.Compétences requisesVous devez avoir une bonne compréhension des besoins des clients et être capable de les exprimer de manière...
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Responsable de la Stratégie Clientèle Omnicanal H/F
il y a 3 semaines
Guipavas, Bretagne, France Fortuneo Temps pleinVotre missionVotre rôle au quotidienEn tant que Product Owner, vous serez en charge de l'ensemble des activités liées aux outils de Joignabilité Client chez Fortuneo : plateforme de gestion des emails et appels, Chat, formulaires de contact, mailbot.Missions principalesDimension ProjetComprendre et collecter les besoins exprimés par les Pôles métiers...
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Délégué Produit Omnicanal H/F
il y a 2 semaines
Guipavas, Bretagne, France Fortuneo Temps pleinMissionEn tant que Délégué Produit, vous êtes chargé d'assurer l'ensemble des activités liées aux outils de Joignabilité Client chez Fortuneo.Missions PrincipalesDimension ProjetVous devez comprendre et collecter les besoins exprimés par les Pôles métiers et disposer d'une démarche active en apportant votre vision et votre compréhension.Vous...
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Analyseur de Business Flux
il y a 3 semaines
Guipavas, Bretagne, France CREDIT MUTUEL ARKEA SC Temps pleinPoste : Nous recherchons un Business Analyst pour rejoindre notre équipe de la région brestoise. La durée de ce poste est d'environ 2 mois.En tant que Business Analyst, vous serez chargé de travailler sur la structuration du référentiel de documentation et de tests. Vous participerez également au bon fonctionnement de la squad, prenez en charge les...
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Technicien de maintenance industriel
il y a 4 semaines
Guipavas, Bretagne, France Randstad Brest Temps pleinOffre de poste : Technicien de maintenance industrielRandstad vous ouvre les portes de l'emploi!Nous recherchons pour le compte de notre client, producteur d'économie d'énergies, un Technicien de Maintenance industrielle H/F en CDI.MissionEffectuer en autonomie des opérations de maintenance préventive et curative sur les installations...
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Employé Relation Clients F/H
il y a 1 mois
Guipavas, Bretagne, France Ikea Temps pleinJob DescriptionJob Title: Employé Relation Clients F/HJob Summary: We are seeking a highly motivated and customer-focused Employé Relation Clients F/H to join our team at IKEA. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional service to our customers, ensuring their needs are met, and exceeding their...
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Préparateur de commandes F/H
il y a 3 semaines
Guipavas, Bretagne, France Le Saint Temps pleinL'entreprise Le Saint est une entreprise familiale spécialisée dans la distribution de fruits et légumes dans tout le Finistère, en Bretagne.Le Saint est également certifié « Jouons Local », ce qui démontre l'engagement de l'entreprise de favoriser les producteurs locaux.Le service entrepôt LE SAINT recrute un(e) préparateur(trice) de...
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Préparateur de commandes F/H
Il y a 2 mois
Guipavas, Bretagne, France Le Saint Temps pleinDescription du posteVous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et conviviale dans une entreprise familiale qui valorise les producteurs locaux?Le service entrepôt LE SAINT recrute un(e) préparateur(trice) de commandes le weekend.Le ou la préparateur/trice de commandes assure la préparation, le contrôle des commandes et la gestion des stocks.Vous...
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Assistant Comptable H/F
il y a 4 semaines
Guipavas, Bretagne, France Kolibri Consulting Temps pleinRecherche d'un Assistant Comptable H/FKolibri Consulting recherche pour l'un de ses clients, un Cabinet d'Expertise Comptable basé à Guipavas, un profil Assistant Comptable H/F.Équilibre Vie Professionnelle/Vie PersonnelleNous recherchons quelqu'un qui saura équilibrer sa vie professionnelle et personnelle.Avantages Financiers...
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Technicien(ne) Helpdesk F/H
il y a 4 semaines
Guipavas, Bretagne, France Le Saint Temps pleinQui sommes-nous ?L'entreprise Le Saint est une entreprise spécialisée dans la distribution de fruits et légumes dans tout le Finistère, en Bretagne. Fondée en 1958 par Louis Le Saint, nous sommes certifiés « Jouons Local » et nous nous engageons à favoriser les producteurs locaux.Quel est le poste ?Nous recherchons un(e) technicien(ne) helpdesk...
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Assistant Chargé d'études F/H
il y a 4 semaines
Guipavas, Bretagne, France Crédit Mutuel Arkéa Temps pleinRôle et ResponsabilitésL'Assistant Chargé d'études F/H est chargé de réaliser des contrôles sur l'activité du Crédit Mutuel Arkéa. Il est également responsable de l'amélioration des outils par l'automatisation de tâches, notamment la mise en œuvre de macro Excel.MissionsRéalisation de contrôles sur...
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Frigoriste H/F
il y a 4 semaines
Guipavas, Bretagne, France Aquila RH Brest Temps pleinOffre de poste : Monteur Frigoriste H/FAquila RH Le Faou – Brest, agence de recrutement CDI, CDD et Intérim, recherche pour l'un de ses clients un Monteur Frigoriste H/F.Compétences requises :Expérience dans le domaine de la maintenance frigoristeConnaissance des normes de sécurité et des procédures de travailCapacité à travailler en équipe et à...
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Préparateur de commandes F/H
il y a 2 semaines
Guipavas, Bretagne, France Le Saint Temps pleinL'entreprise Le Saint est une entreprise familiale spécialisée dans la distribution de fruits et légumes dans le Finistère.Nous sommes fiers de notre engagement en faveur des producteurs locaux et de notre certification « Jouons Local ».Nous disposons également d'une mûrisserie dans la commune de Bourg-Blanc pour proposer des fruits à...
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Cariste (H/F)
il y a 4 semaines
Guipavas, Bretagne, France ADECCO Temps plein{"h1": "Magasinier Cariste (H/F) - Adecco", "p": "Nous recrutons pour l\u2019un de nos clients, spécialisé dans la distribution des matériels de construction, un magasinier cariste (h/f).", "ul": [{"li": "Accueillir les clients dans la cour des matériels ;"}, {"li": "Préparer les commandes du client dans les différentes zones de stockages (en...
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Frigoriste H/F
il y a 4 semaines
Guipavas, Bretagne, France Aquila RH Brest Temps pleinRejoignez Aquila RH Brest - Le FaouNous recherchons un Monteur Frigoriste H/F pour rejoindre notre équipe à Aquila RH Brest - Le Faou.À propos de l'entrepriseAquila RH Brest est une agence de proximité qui met l'accent sur l'accompagnement de ses collaborateurs et clients. Nous sommes convaincus que connaître nos collaborateurs est essentiel à notre...
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Solier (h/f) - Métier de revêtement
il y a 3 semaines
Guipavas, Bretagne, France IZIWORK Temps pleinMission Solier (h/f)Description de la missionVous rejoindrez notre équipe de professionnels de l'intérim pour effectuer des missions de solier (h/f) dans le domaine des revêtements. Vos tâches principales seront de prendre les dimensions des surfaces à recouvrir avec précision, retirer les anciens revêtements et nettoyer les surfaces, effectuer des...
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Comptable F/H spécialiste en gestion financière
il y a 1 semaine
Guipavas, Bretagne, France Igam Temps pleinQui sommes-nous ?L'Igam, association de gestion et de comptabilité, implantée sur l'Arc Atlantique, privilégie la proximité avec ses clients-adhérents afin d'accompagner le chef d'entreprise au quotidien.Nos 31 bureaux et 310 collaborateurs accompagnent près de 7 000 entrepreneurs pour le suivi de :La comptabilitéLe juridiqueLe social...
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Magasinier H/F
il y a 4 semaines
Guipavas, Bretagne, France Breizh Interim Temps pleinOffre d'emploi : Magasinier H/FL'agence Breizh Interim Lamballe recherche un Magasinier H/F pour l'un de ses clients, spécialisé dans la signalétique et la décoration, sur le secteur de Guipavas (29).MissionsOrganiser et ranger le stock de manière efficace;Préparer les produits et matériels pour la livraison;Contrôler, emballer et conditionner les...