Responsable de la Relation Clientèle

il y a 2 semaines


Brest, Bretagne, France AFTEC Temps plein
Responsable de la Relation Clientèle

L'AFTEC Brest, une agence de communication basée à Brest, recherche un(e) responsable de la relation clientèle pour la rentrée 2024. Cette personne sera chargée de gérer les relations avec les clients, de les conseiller et d'accompagner leurs projets.

Missions
  • Gestion de la Relation Client : Être l'interlocuteur principal des clients, les conseiller et les accompagner dans leurs projets.
  • Suivi des Projets : Coordonner les différentes étapes des projets avec les équipes internes (graphistes, développeurs) et externes.
  • Développement Commercial : Proposer de nouvelles solutions de communication adaptées aux besoins des clients.
  • Négociation des Offres : Élaborer et négocier les propositions commerciales, et s'assurer de la satisfaction des clients.
  • Veille Concurrentielle : Suivre les tendances du marché et les actions des concurrents pour ajuster les offres commerciales.
Profil Recherché
  • Aisance relationnelle et sens de la négociation.
  • Capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
  • Intérêt pour le marketing et la communication.
  • Bonne maîtrise des outils bureautiques et des réseaux sociaux.
  • Connaissance de l'anglais est un plus.
La Rémunération

De 43% à 100% du SMIC selon la grille de rémunération du contrat d'apprentissage.



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    Votre mission consiste à accueillir et à écouter nos clients et prospects, afin d'analyser leurs besoins et de les accompagner dans toutes les étapes de leur vie. Cela implique d'analyser leurs besoins et de les accompagner dans les domaines suivants : premier emploi, achat d'un véhicule, naissance, achat immobilier, préparation de la retraite, etc....


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