Ingénieur de Production Linux F/H

il y a 7 jours

Paris, Île-de-France Docaposte Temps plein

Mission

L'ingénieur de production LINUX est chargé de garantir la disponibilité et la sécurité des systèmes Linux. Ses missions principales sont l'exploitation, la maintenance et la mise à jour des systèmes, ainsi que la fourniture d'un support client de qualité.

Exploitation

L'ingénieur de production LINUX est responsable de l'exploitation quotidienne des systèmes Linux, ce qui implique la gestion des tâches suivantes :

  • Rendre compte des éventuels dysfonctionnements ou alertes à sa hiérarchie et éventuellement en fonction des niveaux de gravité aux fournisseurs, partenaires ou prestataires
  • Analyser et résoudre tous dysfonctionnements ou alertes
  • Enrichir et gérer la base de connaissance des questions, problèmes interne
  • Gérer en collaboration avec nos administrateurs réseaux, les équipements et applicatifs réseaux interne ainsi que les liaisons Wan avec nos clients
  • Coordonner et gérer les mises à jour matérielles
  • Coordonner les mises à jour logicielles
  • Implémentation des nouvelles versions du service Arkhineo
  • Apporter un support technique dès la mise en production d'un nouveau produit et tout au long du processus de production
  • Assurer les astreintes d'exploitations du ou des DataCenters en France et à l'étranger
  • Création et mise à jour des procédures d'exploitation existantes
  • Passage de connaissances aux membres de l'équipe de production.

Maintenance et mise à jour logiciel et Installation

L'ingénieur de production LINUX est responsable de la maintenance et de la mise à jour des systèmes Linux, ce qui implique la gestion des tâches suivantes :

  • Assurer les tâches d'installation permettant toute création ou reconfiguration des DataCenters
  • Gérer les relations avec les fournisseurs ou prestataires dans le cadre d'installations ou modifications des configurations matériels et logiciels
  • Installations physiques des éléments constituants le ou les DataCenters : agencement et câblage des équipements, tests et recettage de l'ensemble
  • Installations logicielles des éléments constituant le ou les DataCenters, test et recettage de l'ensemble
  • Installations physiques et logicielle des éléments hébergés chez les clients de Docaposte Arkhineo et sites étranger
  • Prise de connaissance des installation/configuration des interconnexions réseaux LAN/WAN – Firewall – WAF - VPN – Vlan -...
  • Recettage et suivie des installations clients et CFE à l'étranger
  • Création et/ou mise à jour des procédures d'exploitation concernant les différents DataCenters et installations localisées chez les clients d'Arkhineo

Hotline/Support Client

L'ingénieur de production LINUX est responsable de la fourniture d'un support client de qualité, ce qui implique la gestion des tâches suivantes :

  • Enrichir et mettre à jour la base de connaissance Hot Line
  • Maintenir une relation étroite, en fonction du niveau de gravité, avec nos prestataires, partenaires ou sous-traitants concernés
  • Former ou informer les personnes constituant la Hotline
  • Participer à l'activité du service Hotline ainsi que de ses astreintes
  • Résolution des incidents

Connaissances en développement logiciel

L'ingénieur de production LINUX doit avoir des connaissances en développement logiciel pour assurer la maintenance et la mise à jour des systèmes Linux.

Veille sécuritaire et technologique

L'ingénieur de production LINUX doit assurer une veille sécuritaire et technologique pour garantir la sécurité et la disponibilité des systèmes Linux.

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