Superviseur Terminal

Ce que vous ferez :

• Superviser, veiller et orienter les opérations dans le terminal, en collaboration avec le Handler
• Etre le premier point de contact pour les passagers au terminal (Landside et Airside)
• Intervenir lors des hausses d'activités, d'opérations anormales ou d'urgences
• Orienter les passagers vers les interlocuteurs adéquats
• Etre le point de contact de l'ensemble des acteurs du Terminal (Police, Douanes, compagnies aériennes, etc.)
• Veiller et transmettre les informations concernant l'état opérationnel des terminaux
• Transmettre à l'Info Desk des instructions sur les messages à diffuser aux passagers
• Transmettre des réclamations aux services concernés
• Participer à l'encadrement des évènements exceptionnels et aux aléas d'exploitation
• Etablir des rapports d'incidents journaliers d'exploitation
• Organiser et établir des contrôles qualité
• Participer à l'intégration des nouveaux collaborateurs

Ce dont vous avez besoin :

Etudes / formations :

Diplôme d'études supérieures (Bachelor) ou expérience équivalente

Expérience :

5 années dans le domaine aéroportuaire

Langues :

• Français : courant à l'oral et à l'écrit
• Anglais : courant à l'oral et à l'écrit

Note importante sur les horaires de travail - veuillez postuler en connaissance de cause

Veuillez noter que ce poste est organisé en roulement.

Avant de postuler, nous vous invitons à vérifier la compatibilité de ce rythme de travail avec votre vie privée.

Nous offrons

Ce que nous offrons :

• Un contrat à temps plein, avec un salaire attrayant, basé sur votre profil et votre expérience, incluant des avantages extra-légaux 
• Une chance de travailler pour une société luxembourgeoise de renommée internationale et en pleine croissance 
• Une opportunité professionnelle dans l'aviation, véritable secteur de pointe
• Un environnement de travail agréable, dynamique et motivant, vous permettant de vous épanouir dans votre carrière