Responsable de l'Amélioration Continue H/F

il y a 1 mois


Chessy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

Description du poste

Métier

Support aux opérations bancaires

Titre du poste

Chargé(e) de Transformation et de l'amélioration continue H/F

FINALITÉ DE L'EMPLOI :

Dans le cadre de la stratégie de l'entité et en accord avec les objectifs du service, il est essentiel d'assurer et de collaborer au développement et à la supervision des activités opérationnelles, tout en veillant à la qualité des relations, des services et des solutions, ainsi qu'à l'efficacité des réponses apportées, à la coopération et à la sécurité.

MISSIONS :

missions principales :

- Promouvoir et communiquer sur l'ensemble des sujets traités par le service en utilisant les divers canaux de communication de l'entreprise (intranet, vidéo...);
- Assurer une veille concurrentielle vis-à-vis des autres Caisses Régionales et de nos concurrents.

Le service d'Optimisation Distributive et Relationnelle a pour but l'amélioration continue des processus et d'être un acteur clé de la transformation distributive de la Caisse Régionale.

Ses missions spécifiques incluent l'accompagnement de la transformation, l'optimisation des processus métiers, la résolution des problèmes majeurs et l'animation d'une dynamique d'amélioration continue.

L'efficacité de son action repose sur la recherche de coopération entre les différents départements et services de l'entreprise afin d'atteindre les objectifs fixés et garantir le succès des projets confiés.

Au sein de ce service, le Chargé de Transformation et de l'Amélioration continue sera amené à :

· Réaliser des diagnostics sur des processus, activités, entités de la caisse régionale et formuler des recommandations et des plans d'action,

· Encadrer et diriger des projets de refonte de processus métiers,

· Coordonner et piloter la mise en œuvre et la réalisation des projets transversaux confiés, établir des dossiers de décision argumentés mettant en avant les gains attendus,

· Présenter des synthèses argumentées devant des instances de niveau Direction Générale,

· Innover et promouvoir des transformations significatives des processus existants,

· Piloter et mettre en œuvre des actions de conduite et d'accompagnement du changement,

· Être un relais transverse au niveau de l'entreprise pour les problématiques de fonctionnement,

· Contribuer aux missions pérennes de l'unité.

Profil

Compétences métier :

Animation et conduite de réunions (projets, groupes de travail)

Méthodes et outils de conduite et gestion de projets

Méthodes et outils d'analyses organisationnelles

Méthodes et outils de conduite du changement

Connaissance des métiers de la banque-assurance

Compétences relationnelles :

Collaborer et travailler en équipe

Communiquer efficacement

Démontrer des aptitudes relationnelles

Compétences personnelles :

Être orienté client (interne et externe) et avoir le sens du résultat

Être exigeant et avoir le sens des responsabilités

Savoir travailler en autonomie tout en faisant preuve d'esprit d'équipe

Démontrer de la curiosité et une capacité d'adaptation

Démontrer un esprit d'analyse, de synthèse et un sens de l'organisation

Faire preuve de rigueur et de précision

Être apporteur de solutions pour la résolution des problèmes rencontrés

Maîtrise des logiciels Excel et PowerPoint est nécessaire

Contrat

Alternance

Statut

Non cadre

Localisation du poste

Ile-de-France, Seine-et-Marne (77)

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+4



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  • Chessy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Michael Page Temps plein

    Poste de Responsable du Contrôle de Gestion Industriel H/FMissions : * Réaliser des analyses de rentabilité sur les projets et soutenir les équipes techniques dans le suivi financier ; * Garantir le respect des marges sur les projets en adéquation avec les attentes du Groupe, identifier et signaler les écarts ; * Animer un programme global de...


  • Chessy, Auvergne-Rhône-Alpes, France SOM Paris Temps plein

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