Responsable Service Client
il y a 3 jours
Vous êtes passionné de relations clients?
Boulanger recrute un Responsable Service Client pour l'un de ses sites dans les Savoies.
MissionAnimer votre équipe pour servir et accueillir nos clients sur l'ensemble des pôles dont vous avez la responsabilité.
Vous êtes responsable d'une équipe composée de plusieurs métiers : les Conseillers Service Client (Caisse et SAV) et les Équipiers Client (retrait des commandes, réception et merchandising des produits).
Vous êtes en charge de la formation et de l'animation de votre équipe : vous leur faites confiance dans leur progression et performance.
Vous optimisez la qualité d'accueil et de service offert au client sur l'ensemble du pôle services.
Vous participez à la construction des objectifs du magasin et vous animez et contrôlez les objectifs individuels et collectifs au travers des rites et rythmes managériaux.
Vous maîtrisez les coûts liés à votre activité, en optimisant et adaptant les moyens humains et en analysant vos indicateurs de performance.
Vous veillez au respect des procédures caisses, logistiques et administratives.
Vous gérez et contrôlez toute l'activité concernant les prestataires externes et les sous traitants : réparations installations, sécurité, maintenance...
Vous vous occupez efficacement de la partie administration du personnel en magasin : contrat de travail, durée de travail, médecine du travail...
Vous êtes le garant d'une satisfaction client maximale et vous faites vivre le "si bien ensemble" auprès de votre équipe
ProfilVous êtes issu d'une formation bac +3 / +5 en commerce / gestion.
Vous êtes reconnu pour votre management exigeant et bienveillant envers votre équipe.
Vos atouts pour ce poste sont votre écoute, votre empathie et votre prise de recul.
Vous savez gérer plusieurs missions en même temps et vous avez compris que le secret est de travailler ensemble.
Vous avez un sens du service développé et vous êtes fan de la relation client
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Responsable service client
il y a 7 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France FIDERIM CONSULTING Temps pleinResponsable Service ClientDescription du poste :Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable Service Client chez Fiderim Consulting. Vous serez chargé de gérer les équipes de service client et de garantir la qualité de l'accueil et du service offert aux clients.Missions clés :Gestion et pilotage des équipes de...
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Responsable service client
il y a 1 semaine
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France FIDERIM CONSULTING Temps pleinResponsable Service ClientDescription du poste :Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable Service Client au sein de notre équipe. Vous serez chargé de garantir la qualité d'accueil et de service offert au client dans l'ensemble des tâches du pôle services.Missions clés :Organiser les équipes sur l'ensemble...
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Responsable service client
il y a 1 semaine
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France FIDERIM CONSULTING Temps pleinResponsable Service ClientDescription du poste :Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable Service Client au sein de notre équipe. Vous serez chargé de garantir la qualité d'accueil et de service offert au client dans l'ensemble des tâches du pôle services.Missions clés :Organiser les équipes sur l'ensemble...
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Responsable Service Client
il y a 24 heures
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Boulanger Temps pleinMissionVous êtes passionné de relations clients et vous cherchez un défi excitant? Boulanger recrute un Responsable Service Client pour l'un de ses sites dans les Savoies.ObjectifsAnimer votre équipe pour que chacun donne le meilleur de lui-même pour servir et accueillir nos clients.Être responsable d'une équipe composée de plusieurs métiers : les...
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Responsable service client
il y a 2 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France FIDERIM CONSULTING Temps pleinResponsable Service ClientDescription du poste :Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable Service Client au sein de notre équipe. Vous serez chargé de gérer les flux produits, clients, financiers et logistiques pour optimiser la qualité d'accueil et de service offert au client.Missions clés :Gestion...
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Accueil et Service au Client
il y a 3 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Nature & Découvertes Temps pleinMission Vous souhaitez concilier commerce, humanisme, engagement, audace et exigence? Rejoignez Nature & Découvertes, une entreprise française qui agit pour un monde plus durable. Fonction En tant que Hôte/Hôtesse d'accueil, vous êtes responsable de l'accueil et de la gestion des clients dans notre magasin. Vous accueillez et renseignez les...
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Responsable service client
il y a 2 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France FIDERIM CONSULTING Temps pleinDescription du posteLe Cabinet Fidérim Consulting recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable service client. Ce poste est basé sur Annecy et consiste à optimiser la qualité d'accueil et de service offert au client dans l'ensemble des tâches du pôle services.Missions clésOrganiser les équipes sur l'ensemble des...
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Hôte de service clients
il y a 6 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe SAMSE Temps pleinNous recherchons un professionnel dynamique et empathique pour rejoindre notre équipe de service client au magasin L'Entrepôt du Bricolage de Seynod.En tant qu'Hôte de service client, vous serez l'interlocuteur principal des clients, vous les accueillerez, les orienterez, les accompagnez et les conseillerez en face à face et/ou par téléphone. Vous...
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Hôte de service clients
il y a 7 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe SAMSE Temps pleinNous recherchons un professionnel de proximité pour rejoindre notre équipe de service client.Vous êtes un acteur incontournable de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients. Vous êtes rattaché au Responsable service clients et vos missions seront les suivantes :Missions clés :Accueillir, orienter, accompagner et conseiller les clients en...
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Hôte service clients
il y a 3 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Fnac Darty Temps pleinMissionRattaché(e) au responsable de département service client, vous êtes un véritable ambassadeur du service client. Vous dynamisez par vos ventes et votre animation au quotidien de l'équipe, les résultats de votre département.Missions clés :Accueil et orientation client de qualitéFournir un support aux membres de l'équipeContribuer à...
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Hôte de service clients
il y a 1 semaine
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe SAMSE Temps pleinNous recherchons un professionnel de proximité pour rejoindre notre équipe de service client.Vous êtes un acteur incontournable de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients. Vous êtes rattaché au Responsable service clients et vos missions seront les suivantes :Missions clés :Accueillir, orienter, accompagner et conseiller les clients en...
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Assistant Service Client
il y a 1 jour
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps pleinDescriptionVous rejoignez l'équipe du service Clients de MBway, où vous serez chargé de gérer les commandes de clients Wholesale (B2B) pour un pays du nord de l'Europe. Vous serez également responsable de la gestion et du suivi des commandes d'un Key Account (Amazon).ProfilVous intégrez un MBA Management du Sport au sein de notre école...
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Conseiller en services clients
il y a 2 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Boulanger Temps pleinNouvelle opportunité de carrièreMissionRejoignez notre équipe de conseillers en services clients et découvrez l'art de créer des expériences exceptionnelles pour nos clients. Nous recherchons des professionnels passionnés par le service client, déterminés à offrir une écoute active, une empathie et une efficacité pour répondre aux besoins de...
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Responsable Technique des Services Clients H/F
il y a 1 mois
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France HC RESOURCES Temps pleinPrésentation de l'entreprise :Créée en 2005, HC RESOURCES est une société française indépendante spécialisée dans le conseil en Recrutement, Chasse de Tête, Évaluation de Compétences, Assessment center, Coaching, Formation en management et Outplacement.Contexte :Notre client, une entreprise d'ingénierie opérant dans le secteur énergétique,...
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Assistant Service Client
il y a 4 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps pleinDescriptionVous rejoignez l'équipe du service Clients de MBway, où vous serez chargé de gérer les commandes de clients Wholesale pour un pays du nord de l'Europe. Vous serez responsable de l'import, du traitement et de la livraison des commandes.MissionsGestion des commandes de clients Wholesale (B2B) pour un pays du nord de...
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Assistant Service Client
il y a 5 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps pleinDescriptionVous rejoignez l'équipe du service Clients de MBway, où vous serez chargé de gérer les commandes de clients Wholesale pour un pays du nord de l'Europe. Vous serez également responsable de la gestion et du suivi des commandes d'un Key Account Amazon, ainsi que du support à la force de vente et du suivi logistique et...
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Service Client
il y a 22 heures
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France dbschenker Temps pleinMissionVous rejoindrez une équipe de 2 personnes dans notre agence d'Annecy basée à Allonzier la Caille.ResponsabilitésRépondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau Schenker FranceTraiter les réclamations et proposer aux clients des solutions selon le type d'incidents (casses, retards, pannes,...), sur notre activité route nationale...
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Responsable d'exploitation et service client
il y a 3 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps pleinDans le cadre de son partenariat avec MBway, l'école de management à Annecy recherche un Responsable d'exploitation et service client (H/F) en alternance pour l'une de ses entreprises partenaires. Missions clés Vous traitez et résolvez les problèmes opérationnels quotidiens auprès des agents (F/H) et des responsables d'équipes. ...
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Responsable Technique du Service Client H/F
il y a 1 mois
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France HC RESOURCES Temps pleinPrésentation de l'entreprise : HC RESOURCES, fondée en 2005, est une société française indépendante spécialisée dans le conseil en Recrutement, Chasse de Tête, Évaluation de Compétences, Assessment Center, Coaching, Formation en management et Outplacement.Contexte du poste : Notre client, une entreprise d'ingénierie évoluant dans le secteur...
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Gestionnaire d'exploitation et de service client
il y a 1 mois
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps pleinDans le cadre de son développement, l'école de management à Annecy recherche pour l'un de ses partenaires un Responsable d'exploitation et service client (H/F) en alternance. MISSIONS Traiter et résoudre les problématiques opérationnelles quotidiennes en collaboration avec les agents (F/H) et les responsables d'équipes. Assurer les briefings...