Emplois actuels liés à Chef d'équipe accueil information orientation H/F - SaintHerblain, Pays de la Loire - Nantes Metropole

  • Chef d'équipe accueil information orientation H/F

    il y a 1 mois

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Nantes Metropole Temps plein

    Poste de Chef d'équipe accueil information orientation H/FLe poste de Chef d'équipe accueil information orientation H/F est un rôle clé au sein de l'équipe du Musée d'Arts de Nantes. Vous serez responsable de la supervision de l'activité d'accueil du musée et de l'encadrement de l'équipe associée.ResponsabilitésAnimer et...

  • Chef d'équipe accueil information orientation H/F

    il y a 3 semaines

    Saint-Sébastien-sur-Loire, Pays de la Loire, France Nantes Metropole Temps plein

    Poste de Chef d'équipe accueil information orientation H/FLe poste de Chef d'équipe accueil information orientation H/F est un rôle clé au sein de l'équipe du Musée d'Arts. Vous serez responsable de la supervision de l'activité d'accueil du musée et de la gestion de l'équipe associée. Vous serez également chargé de...

  • Chef d'équipe accueil information orientation H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Sébastien-sur-Loire, Pays de la Loire, France Nantes Metropole Temps plein

    Poste de Chef d'équipe accueil information orientation H/FLe poste de Chef d'équipe accueil information orientation H/F est un rôle clé au sein de l'équipe du Musée d'Arts de Nantes. Vous serez responsable de la supervision de l'activité d'accueil du musée et de la gestion de l'équipe associée.ResponsabilitésAnimer et encadrer...

  • Chef d'équipe accueil information orientation H/F

    il y a 3 semaines

    Saint-Sébastien-sur-Loire, Pays de la Loire, France Nantes Metropole Temps plein

    Poste de Chef d'équipe accueil information orientation H/FL'objectif principal de ce poste est de superviser l'activité d'accueil du Musée d'Arts et de gérer l'équipe associée. Vous serez responsable de garantir la qualité de l'accueil et de l'information des visiteurs, ainsi que de participer à l'accueil, à l'information et à l'orientation des...

  • Chef d'équipe des Cotisations Employeurs

    il y a 3 jours

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Mutualité Sociale Agricole Loire Atlantique-Vendée Temps plein

    MissionL'entreprise Mutualité Sociale Agricole Loire Atlantique-Vendée recherche un chef d'équipe pour rejoindre son service aux entreprises. Cette mission est à temps plein et offre une rémunération mensuelle à partir de 2 160,31€.Compétences requisesExpérience réussie en managementCapacité à mobiliser les équipes et à...

  • Receveur Accueil

    il y a 5 jours

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Avenir RH Temps plein

    Avenir RH est à la recherche d'un(e) assistant(e) accueil H-F pour un poste à pourvoir de suite.Principales missions :Assurer un accueil téléphonique et physique de qualitéAccueillir, orienter et informer le publicPrendre en charge les réclamations des locatairesEffectuer la création de bons de travauxAssurer le secrétariat administratif pour...

  • Accueil Physique et Orientation

    Il y a 2 mois

    Selles-Saint-Denis, Centre-Val de Loire, France Cityone - Accueil Temps plein

    About Cityone - AccueilCityone - Accueil is a leading provider of hospitality services, founded in 1991 by Sophie Pécriaux. Our company is known for its excellence and commitment to customer service.Our ServicesWe offer a range of services, including:Accueil Physique et Orientation - Providing a warm welcome and orientation to clientsAccompagnement des...

  • Assistant accueil petite enfance H/F

    il y a 3 semaines

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France LNA Santé Temps plein

    Offre d'emploi : Assistant accueil petite enfance H/FNa CRECHES recrute un assistant accueil petite enfance H/F pour son établissement à Saint-Herblain.MissionsL'assistant accueil petite enfance H/F assure l'accueil des enfants, leur bien-être et leur sécurité au quotidien. Il/elle propose des temps d'éveils et de jeux adaptés aux...

  • Secrétaire médico-social·e

    il y a 1 semaine

    Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France Loire-Atlantique Temps plein

    Secrétaire médico-social·eVous rejoignez notre équipe pluridisciplinaire en tant que secrétaire médico-social·e. Votre rôle consiste à assurer une fonction de premier accueil médico-social du public, en respect des engagements de service qualité accueil de la collectivité et des orientations en matière d'accueil social universel.MissionsAu sein...

  • Chef de Projets Systèmes d'Information

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France ABALONE France Temps plein

    A propos de l'entreprise :ABALONE France est une entreprise éthique et durable qui poursuit son développement avec conviction dans une logique d'entreprise saine et indépendante. Avec 22 000 recrutements par an et près d'une centaine d'agences d'emploi en Europe, nous sommes avant tout une entreprise engagée, labellisée RSE...

  • Agent d'accueil dentaire H/F

    il y a 1 mois

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Vyv 3 BM Temps plein

    Le poste de Agent d'accueil dentaire H/FVous rejoindrez notre équipe de VYV3 Pays de la Loire en tant qu'Agent d'accueil dentaire H/F. Vous serez placé(e) sous la responsabilité hiérarchique du Responsable Secteur Dentaire.MissionsVous aurez pour principales missions :Accueillir et orienter les patients conformément aux règles de...

  • Chef de projet des systèmes d'information métier F/H

    il y a 1 semaine

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Lumiplan Temps plein

    Description du posteVous rejoignez notre équipe comme Chef de projet des systèmes d'information métier au sein de la Direction des Systèmes d'Information (DSI) de LUMIPLAN.En tant que Chef de projet, vous participez activement aux chantiers de transformation du Groupe, en pilotant des projets de déploiement de solutions informatiques (ERP, CRM,...) en...

  • Chef de l'Équipe Mécanique

    il y a 4 semaines

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Camo Emploi Temps plein

    Offre de Poste : Chef d'Équipe en Mécanique H/FCaméo Emploi recrute pour son client, un spécialiste dans la location de matériel, un Chef d'Équipe en Mécanique H/F afin de renforcer ses équipes.Compétences et ResponsabilitésGarantir la meilleure disponibilité du matérielOrganiser et assurer l'entretien, la réparation et le dépannage...

  • Chef de projet des systèmes d'information métier F/H

    il y a 4 semaines

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Lumiplan Temps plein

    Description du posteLumiplan, un acteur majeur de la communication dynamique, recherche un Chef de projet des systèmes d'information métier pour rejoindre son équipe.Vous serez chargé de piloter des projets de déploiement de solutions informatiques (ERP, CRM,...) en adéquation avec les orientations stratégiques et opérationnelles du Groupe.Vous...

  • Chef de projet des systèmes d'information métier F/H

    il y a 1 mois

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Lumiplan Temps plein

    Description du posteLumiplan, un acteur majeur de la communication dynamique, recherche un Chef de projet des systèmes d'information métier pour rejoindre son équipe.Vous serez chargé de piloter des projets de déploiement de solutions informatiques (ERP, CRM,...) en adéquation avec les orientations stratégiques et opérationnelles du...

  • Assistant accueil petite enfance H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France LNA Santé Temps plein

    Offre d'emploi : Assistant accueil petite enfance H/FPoste à pourvoir : Assistant accueil petite enfance H/FEntreprise : Na CRECHESLocalisation : Saint-HerblainMissions et responsabilitésNa CRECHES, un concept singulier d'accueil, recrute un assistant accueil petite enfance H/F pour l'une de ses micro-crèches de 12 berceaux en âges...

  • Chef de projet des systèmes d'information métier F/H

    Il y a 2 mois

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Lumiplan Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez le pôle SI Métier au sein de la Direction des Systèmes d'Information (DSI) de LUMIPLAN, une entreprise leader dans la communication dynamique sur le territoire. En tant que Chef de projet métier des systèmes d'information, vous participerez activement aux chantiers de transformation du Groupe, en pilotant des projets...

  • Chef d'équipe Bilingue Anglais F/H

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, Île-de-France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Chef d'équipe Bilingue Anglais F/H pour rejoindre notre équipe à Onet Accueil.Votre mission Vous serez responsable de l'accueil et de la gestion des prestations sur le site d'un de nos clients, un acteur international des métiers de l'ingénierie et des services. Vous travaillerez en étroite...

  • Chef de projet des systèmes d'information métier F/H

    il y a 1 mois

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Lumiplan Temps plein

    Description du posteLumiplan, un acteur majeur de la communication dynamique, recherche un Chef de projet des systèmes d'information métier pour rejoindre son équipe.Vous serez chargé de piloter des projets de déploiement de solutions informatiques (ERP, CRM,...) en adéquation avec les orientations stratégiques et opérationnelles du Groupe.Vous...

  • Assistant accueil petite enfance H/F

    il y a 3 semaines

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France LNA Santé Temps plein

    Offre d'emploi : Assistant accueil petite enfance H/FNa CRECHES recrute un Assistant accueil petite enfance H/F pour l'une de ses micro-crèches à Saint-Herblain.MissionsL'Assistant accueil petite enfance H/F assure l'accueil des enfants, leur bien-être et leur sécurité au quotidien. Il/elle propose des temps d'éveils et de jeux...

Chef d'équipe accueil information orientation H/F

Il y a 2 mois

SaintHerblain, Pays de la Loire, France Nantes Metropole Temps plein
Poste de Chef d'équipe accueil information orientation H/F



Le Chef d'équipe accueil information orientation H/F est rattaché au responsable accueil et surveillance. Il/elle assure la supervision de l'activité d'accueil du Musée d'Arts et gère l'équipe associée. Au quotidien, il/elle est garant de la qualité des services et participe à l'accueil, à l'information et à l'orientation des visiteurs du musée. Il/elle exerce également la fonction de mandataire suppléant dans le cadre de la régie de recettes du musée.

Les activités du Chef d'équipe accueil information orientation H/F sont les suivantes :

Animer et encadrer une équipe d'agents d'accueil :

  • Organisation et planification du travail des agents d'accueil
  • Gestion des plannings, congés, récupérations et absences
  • Formation des nouveaux agents
  • Évaluation du travail des agents d'accueil
  • Identification des besoins de formation en lien avec le responsable de service et en collaboration avec les ressources humaines
Animer des réunions d'équipes et assurer un briefing quotidien aux agents
Contrôle de l'application des règles de sécurité au travail et du respect du règlement intérieur.

Supervision de l'activité de l'accueil :
  • Organisation et planification des ressources
  • Direction et contrôle des flux
  • Respect des procédures et des jauges établies par le service sécurité
  • Collaboration avec l'équipe sécurité et surveillance
  • Poursuite des accueils difficiles et conflictuels
  • Information du public dans les files d'attente
  • Participation à l'écriture et à la mise à jour des procédures de travail

Garantir la qualité de l'accueil :
  • Connaissance du musée, de sa programmation et du fonctionnement de l'établissement
  • Connaissance des publics

Participer aux activités d'accueil d'information et d'orientation :
  • Accueil grand public
  • Groupes scolaires
  • Groupes adultes et individuels
  • Spectateurs auditorium/programmation événementielle/vernissages
  • Distribution des dispositifs multimédias

Assurer la fonction de mandataire suppléant :
  • Gestion et responsabilité de son propre fond de caisse
  • Ouverture et clôture de caisse
  • Édition et vente de billets d'entrée
  • Contrôle à l'entrée


Horaires et sujétions spécifiques :
Roulement sur 3 semaines types qui sont les suivantes :
Semaine A : 5/7 jours
Lundi 8H30-16H45 / Jeudi 8H30- 16H45 / Vendredi 8H30- 16H45 / Samedi 10H30-19H15 / Dimanche 10H30-19H15
Semaine B : 4/7 jours
Lundi 10H30-19H15 / Mercredi 8H30-16H45 / Jeudi 12H45-21H45 / Vendredi 10H30-19H15
Semaine C : 4/7 jours
Lundi 10H30-19H15 / Mercredi 8H30-17H15 / Jeudi 10H45-21H15 / Vendredi 10H30-19H15

Travail un week-end sur deux
Forte mobilité au sein du bâtiment
Position debout fréquente

Possibilité horaires décalés : vernissages, événementielProfil recherché

Connaissances :
Maîtrise des règles et consignes de sécurité propres aux établissements recevant du public.
Utilisation des techniques d'accueil afin d'assurer une expérience différenciée aux visiteurs
Compétence avérée dans l'utilisation des outils informatiques
Expérience dans l'utilisation de logiciels de billetterie
Aptitude à prévenir et gérer les conflits de manière constructive.
Maîtrise des règles relatives au fonctionnement des régies de recettes
Pratique de l'anglais souhaitée
Savoir-faire :
Capacité avérée à animer et encadrer une équipe allant de 7 à 22 personnes.
Méthode et organisation dans la gestion des tâches quotidiennes.
Aptitude à identifier et analyser des situations d'urgence, en prenant des mesures appropriées.

Savoir-être :
Qualités relationnelles affirmées, favorisant des échanges avec les visiteurs et les agents
Capacité avérée à manager une équipe en favorisant un dialogue ouvert autour des enjeux et des objectifs du projet de service.
Réactivité face aux défis imprévus et capacité à prendre des décisions rapides.
Polyvalence démontrée pour s'adapter aux diverses situations et besoins opérationnels.
Aptitudes Transversales ou Spécifiques :
Intérêt marqué pour le domaine culturel, l'histoire de l'art et l'activité du musée
Disponibilité
Capacité à s'adapter rapidement à un environnement en évolution constante.
Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que vous aspirez à occuper un rôle clé dans un environnement culturel stimulant, n'hésitez plus et rejoignez-nous

Entreprise

Direction Générale Culture (DGC)

Direction des Établissements Culturels et de l'Administration (DGCAV)

Musée d'arts

La création d'un grand Musée d'arts à Nantes constitue à la fois un projet culturel, artistique et patrimonial, en même temps qu'un projet éducatif. Depuis sa réouverture le 23 juin 2017, ce lieu offre un programme culturel avec un projet renouvelé, accessible à tous les publics.

Inscrit dans une démarche qualité, le Musée d'arts est à l'écoute des ses visiteurs et de leurs besoins afin d'analyser et faire évoluer les pratiques liées à l'accueil. Le service accueil et sécurité pilote les activités dédiées à l'accueil du public et à la billetterie et participe à leur développement. Il est composé de 15 agents d'accueil et de 2 responsables d'équipe et travaille en transversalité avec l'ensemble des services du musée.

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