Coordenador de Acomodações

Coordenador de Acomodações (F/M)

Local de trabalho

Club Med Group

Tipo de contrato

Contrato temporário

Pacote de benefícios

Contrato permanente, conforme as diretrizes da CLT. Remuneração ajustada ao perfil e experiência na função, incluindo moradia e alimentação no Village, além de outros benefícios relacionados às atividades do Club Méditerranée.

Descrição do trabalho

Missão

• Assegurar a excelência na prestação de serviços hoteleiros, garantindo a preparação e o cumprimento dos padrões nas áreas de Atendimento ao Cliente, Recepção, Acomodações, Transporte, Grupos e Eventos.
• Garantir que a oferta apresentada aos hóspedes esteja em conformidade com os padrões do Club Med, incluindo a experiência do cliente, personalização e gestão de reclamações.
• Monitorar o orçamento estabelecido e implementar planos de ação para garantir o alcance das metas definidas.
• Liderar a equipe, promovendo o desenvolvimento e a obtenção de resultados positivos, tanto qualitativos quanto quantitativos.
• Assegurar a conformidade com os procedimentos legais e comerciais de vendas no village, garantindo a adequação às suas equipes.
• Ser responsável pela adequada preparação e aplicação das normas de higiene e segurança em seu serviço, participando de reuniões pertinentes à sua função com outros gerentes.

Perfil

• Disponibilidade para residir no village.
• Formação Superior Completa.
• Experiência de 2 a 3 anos em uma estrutura hoteleira, em posição de liderança, com experiência em gestão de equipes.
• Conhecimentos em informática e gestão.
• Fluência em Inglês é obrigatória; conhecimentos em outros idiomas são desejáveis.

Comportamento

• Habilidade de liderança.
• Excelente capacidade de relacionamento interpessoal.
• Foco em resultados.
• Organização e rigor.
• Autonomia.