Emplois actuels liés à Technicien en Assistance Client et Service Après-Vente - VaulxenVelin, Auvergne-Rhône-Alpes - Somfy

  • Conseiller en Vente Après

    il y a 1 semaine

    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France INITIAL LYON Temps plein

    A propos de l'entreprise : INITIAL LYON est une entreprise en constante croissance, spécialisée dans le recrutement et les services RH. Nous sommes présents dans la région Rhône Alpes avec 15 agences qui proposent des offres de poste dans différents domaines d'activités.A propos du poste : Conseiller en Vente AprèsMissions :Accueillir le...

  • Spécialiste en après-vente automobile

    il y a 2 semaines

    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France INITIAL LYON Temps plein

    A propos de l'entreprise :INITIAL LYON est un groupe en constante croissance, spécialisé dans le recrutement et les services RH. Nous sommes présents dans la région Rhône Alpes avec 15 agences qui proposent des offres de poste dans différents domaines d'activité.A propos du poste :Nous recherchons un(e) Conseillier(e) après-vente pour l'un de nos...

  • Réceptionnaire après-vente h/f

    il y a 4 semaines

    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France BYmyCAR Temps plein

    MissionsVous êtes à la recherche d'un poste qui vous permettra de développer vos compétences en relations clientèle et en gestion des interventions après-vente?En tant que réceptionnaire après-vente H/F chez BymyCar, vous serez l'interface entre l'équipe mécanique et le client. Vous évaluerez les besoins et les attentes du client pour les...

  • Réceptionnaire après-vente h/f

    il y a 4 semaines

    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France BYmyCAR Temps plein

    MissionsVous êtes à la recherche d'un poste qui vous permettra de développer vos compétences en relations clientèle et en gestion des interventions après-vente?En tant que réceptionnaire après-vente H/F chez BymyCar, vous serez l'interface entre l'équipe mécanique et le client. Vous évaluerez les besoins et les attentes du client pour lui proposer...

  • Conseiller en relations client après-vente h/f

    il y a 3 jours

    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France BYmyCAR Temps plein

    Missions Dans le cadre de votre rôle de conseiller en relations client après-vente H/F chez BYmyCAR de Vaulx-en-Velin, vous serez l'interface entre l'équipe mécanique et le client. Vous serez chargé de l'accueil du client, d'évaluer ses besoins et ses attentes pour le conseiller et lui vendre les prestations de la concession. En...

  • Technicien service après-vente ascenseurs

    il y a 3 semaines

    Bas-en-Basset, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADECCO Temps plein

    Description du posteL'entreprise ADECCO recrute pour son client, une carrosserie industrielle, un technicien en service après-vente pour un poste en CDI.Vous intégrerez l'équipe S.A.V aux côtés d'électriciens et hydrauliciens afin de réaliser les diagnostics, les réparations et l'entretien des matériels de levage de nos clients de...

  • Réceptionnaire après-vente h/f

    il y a 1 mois

    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France BYmyCAR Temps plein

    MissionsVous êtes à la recherche d'un poste qui vous permettra de développer vos compétences en relations clientèle et en gestion des interventions après-vente?Au sein de la concession BymyCar de Vaulx-en-Velin, en tant que réceptionnaire après-vente H/F, vous êtes l'interface entre l'équipe mécanique et le client. Vous êtes chargé de l'accueil...

  • Réceptionnaire après-vente h/f

    il y a 2 semaines

    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France BYmyCAR Temps plein

    MissionsVous êtes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor ?Au sein de la concession BymyCar de Vaulx-en-Velin, en tant que réceptionnaire après-vente H/F, vous faites l'interface entre l'équipe mécanique et le client : chargé de l'accueil du client, vous évaluez ses besoins, et ses...

  • Réceptionnaire après-vente h/f

    Il y a 2 mois

    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France BYmyCAR Temps plein

    Missions Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor? Au sein de la concession BymyCar, en tant que réceptionnaire après-vente H/F, vous faites l'interface entre l'équipe mécanique et le client : chargé de l'accueil du client, vous évaluez ses besoins, et ses attentes pour le...

  • Réceptionnaire après-vente h/f

    il y a 2 semaines

    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France BYmyCAR Temps plein

    MissionsVous êtes à la recherche d'une opportunité de carrière qui vous permettra de développer vos compétences en relations clientèle et en gestion de services ?En tant que réceptionnaire après-vente, vous serez l'interface entre l'équipe mécanique et le client. Vous évaluerez les besoins et les attentes du client pour les conseiller...

  • Technicien support client et SAV

    il y a 2 semaines

    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France DOMINO Intérim & Recrutement Temps plein

    RésuméVous êtes un technicien expérimenté en assistance technique et soutien client ? Nous recherchons un spécialiste pour rejoindre notre équipe à Vaulx-en-Velin.Compétences requises Expérience dans le domaine de la génie électrique, électrotechnique ou électronique Connaissance des outils de gestion de tickets et des logiciels de suivi de...

  • Conseiller Client Après-Vente en Alternance

    il y a 4 semaines

    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France le Groupe Chopard Automobile Temps plein

    Formation et Développement ProfessionnelLe Groupe Chopard Automobile offre une opportunité de formation et de développement professionnel pour les jeunes talents. En partenariat avec le GNFA, nous proposons un contrat d'apprentissage d'un an pour les futurs Conseillers Clients Après-Vente.Missions et ResponsabilitésEn tant que Conseiller Client...

  • Conseiller Client Après-Vente en Alternance

    il y a 1 mois

    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France le Groupe Chopard Automobile Temps plein

    MissionL'objectif de ce poste est de former les futurs alternants au métier de Conseiller Client Après-Vente en partenariat avec le GNFA.Vous serez impliqué dans la formation des jeunes talents de demain et accompagnera les futurs alternants sur le métier de Conseiller Client Après-Vente par le biais d'un contrat d'apprentissage d'un...

  • Conseiller Client Après-Vente en Alternance

    il y a 4 semaines

    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France le Groupe Chopard Automobile Temps plein

    Présentation du posteLe Groupe Chopard Automobile recherche un Conseiller Client Après-Vente en alternance pour rejoindre son équipe à Bourg-en-Bresse.Compétences requisesVous devez être titulaire d'un Bac Professionnel ou d'un BTS dans le domaine du commerce ou de la maintenance automobile.Vous devez avoir une qualité d'écoute et d'organisation,...

  • Conseiller Client Après-Vente en Alternance

    il y a 1 mois

    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France le Groupe Chopard Automobile Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise le Groupe Chopard Automobile recherche un Conseiller Client Après-Vente en alternance pour rejoindre son équipe.Compétences requisesPour réussir dans ce rôle, vous devez avoir une qualité d'écoute et d'organisation exceptionnelles, ainsi que des compétences en relation client et en vente.Vous devez être...

  • Conseiller Client Après-Vente en Alternance

    il y a 1 mois

    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France le Groupe Chopard Automobile Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise le Groupe Chopard Automobile recherche un Conseiller Client Après-Vente en alternance pour rejoindre son équipe.Compétences requisesPour réussir dans ce rôle, vous devez avoir une qualité d'écoute et d'organisation exceptionnelles, ainsi que des compétences en relation client et en vente.Vous devez...

  • Conseiller Client Après-Vente en Alternance

    il y a 4 semaines

    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France le Groupe Chopard Automobile Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise le Groupe Chopard Automobile recherche un Conseiller Client Après-Vente en alternance pour rejoindre son équipe.Compétences requisesPour réussir dans ce rôle, vous devez avoir une qualité d'écoute et d'organisation exceptionnelles, ainsi que des compétences en relation client et en vente.Vous devez être...

  • Technicien Support SAV et Client

    il y a 3 jours

    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps plein

    Développez votre carrière en tant que Technicien Support SAV et Client chez Somfy ! Vous rejoindrez l'équipe de support technique de notre société et travaillerez en étroite collaboration avec le Directeur Technique France pour fournir un excellent service aux clients BtoB. Vos missions principales seront les suivantes : Gestion des appels...

  • Conseiller Client Après-Vente en Alternance

    il y a 3 semaines

    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France le Groupe Chopard Automobile Temps plein

    Présentation du posteLe Groupe Chopard Automobile recherche un Conseiller Client Après-Vente en alternance pour rejoindre son équipe à Bourg-en-Bresse.MissionsVous serez chargé de:Accueillir les clients et réceptionner leurs véhiculesProposer et valider les offres de réparation adaptées à leurs besoinsConseiller les clients sur les travaux à...

  • Conseiller Client Après-Vente en Alternance

    il y a 3 semaines

    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France le Groupe Chopard Automobile Temps plein

    Formation et Développement ProfessionnelL'objectif de ce poste est de former et de développer les compétences des jeunes talents dans le domaine de la vente et de la maintenance automobile.Vous serez impliqué dans la formation des futurs professionnels en partenariat avec le GNFA et accompagnera les alternants sur le métier de Conseiller Client...

Technicien en Assistance Client et Service Après-Vente

Il y a 3 mois

VaulxenVelin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps plein

Description du poste

Devenir Technicien en Assistance Client et Service Après-Vente (H/F) chez Somfy représente une occasion unique de contribuer activement à la croissance et à l'essor de l'entreprise.

Sous la responsabilité du Directeur Technique, vous aurez pour mission d'assurer le support technique par téléphone pour notre clientèle BtoB (fabricants, installateurs) concernant nos produits extérieurs (pergolas, vérandas, stores) ainsi que les systèmes de fermeture (portes enroulables) et la gestion des retours en SAV.

Autonome dans l'organisation de votre emploi du temps, vos responsabilités incluront :

  • Gestion des appels techniques : réponses aux demandes d'informations, assistance à l'installation et au paramétrage, dépannage...
  • Gestion des flux SAV entrants et sortants : tests et expertises, suivi des retours usine et clients, remontée d'informations au Directeur Technique, élaboration de devis de réparation.
  • Suivi des manuels des produits : traductions, modifications, simplifications...
  • Suivi et validation des évolutions des produits dans le cadre de l'amélioration continue.
  • Support technique pour l'équipe commerciale.
  • Déplacements sur site pour interventions éventuelles.
  • Assistance logistique ponctuelle.

Qualifications

  • Formation technique en électrotechnique ou électronique (BAC à Bac Électrotechnique / Électronique / Domotique)
  • Une première expérience dans un service similaire est un atout
  • Intérêt marqué pour les produits techniques à forte valeur ajoutée
  • Niveau d'anglais technique intermédiaire (compréhension orale et écrite)
  • Permis de conduire B valide requis

Au-delà des compétences techniques, nous recherchons une personne curieuse, capable de travailler de manière autonome, motivée et passionnée par la domotique et la relation client.

Informations complémentaires

  • Poste en CDI
  • Intégration : formation initiale suivie d'un accompagnement sur le terrain pour l'apprentissage des produits