Responsable Développement Identité Client

il y a 5 jours


Courbevoie, Île-de-France TOTAL ENERGIES Temps plein
Poste :
Nous recherchons un (e) Responsable Développement Identité Client pour rejoindre notre équipe Data, Clients et Portails au sein du service IoT et Portails à TotalEnergies.

Ce poste est crucial pour faire évoluer qualitativement le produit Identité Client (solution CIAM) et accompagner les métiers du Commerce dans l'intégration de l'authentification client dans leurs applications.

La plateforme CIAM est la solution d'authentification des clients de TotalEnergies. C'est une brique critique du système d'information de TotalEnergies, nécessitant une gestion rigoureuse et efficace.

Vos principales missions seront :
- Travailler en collaboration avec le Product Owner pour piloter le backlog de la squad.
- Définir, mesurer et garantir la qualité des services rendus dans une approche suivi du processus métier de bout en bout.
- Garantir l'exploitabilité de la solution CIAM en production, en veillant à sa cohérence avec l'existant, à sa documentation, cartographie, consignes production, processus incidents, communication, suivi des performances, création/gestion de runbook.
- Piloter les opérations en production en 24/7 de son périmètre, notamment les changements, disponibilité, performances, gestion des astreintes.
- Gérer la communication sur les services rendus sur son périmètre, en nominal et en cas d'incident ou crise.

L'équipe se compose de professionnels agiles et passionnés par leur travail. Vous serez intégré(e) dans un environnement éclectique et dynamique, où vous travaillerez étroitement avec les business pour développer la stratégie identité client.

Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +5 et justifiez d'une expérience professionnelle de 5 ans minimum dans la gestion de projets et la stratégie identification. Vous pratiquez la méthode agile Scrum et disposez des connaissances des solutions d'authentification : SAP CDC, IAM (Cognito, etc) et CIAM. Vous faites preuve de leadership, d'esprit d'équipe et de capacité à travailler avec des expertises diverses. Vous maîtrisez l'anglais couramment.

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